RATU マルゴンダ レジデンス 3

Cukup normal hanya saja beberapa fasilitas rusak seperti AC tidak berfungsi gagang pintu rusak.

Kamarnya sempit sekali, tidak sesuai dengan detail yang tertera 34 m. kamar kurang bersih. tidak terawat.

Kamar bersih, rapi, wangi, nyaman buat istirahat, ekonomis.

Great place for stay and beautiful view.

Pertama, kontak person saya rasakan kurang ramah dari caranya pertama kali mengkontak saya. saya booking untuk hari besok, Tapi kontak person tidak mencek terlebih dahulu kapan waktu saya booking dan langsung menelepon saya bertanya kapan ingin check-in untuk hari ini. Kedua, di hari saya check-in justru saya tidak dikonfirmasi jam berapa saya ingin masuk. Tidak ada inisiatif pada hari itu dari kontak person sehingga saya harus menghubungi terlebih dahulu ketiga, Saya menghubungi 1.5 jam sebelum kedatangan dengan harapan saya bisa langsung mendapatkan kunci dan langsung masuk kamar. Ini direspon oleh pihak ratu dan saya berpikir mereka akan sudah siap saat saya tiba, tetapi begitu saya sampai tempat, Kontak person tidak membalas pesan saya dan juga tidak dapat dihubungi melalui telpon, Sehingga saya menunggu cukup lama tanpa kejelasan dengan kondisi lelah, Akhirnya saya cancel kamar dari ratu dan booking hotel lain supaya dapat cepat beristirahat. Baru setelah saya masuk hotel yang lain, Baru kemudian pihak ratu menghubungi saya dengan alasan hp yang dipergunakan jatuh sehingga tidak bisa menghubungi dan dihubungi. Keempat, Mengingat tidak profesionalnya pelayanan yang diberikan ratu seharusnya fee untuk booking kamar dikembalikan kepada saya apapun alasannya, Tetapi fee tidak dikembalikan. Ini pertama dan terakhir kali saya menggunakan jasa ratu karena ketidak profesionakan mengelola penginapan, Dan tidak bertanggung jawab untuk kesalahan karena tidak bisa komunikasi.

Fasilitasnya kurang lengkap, AC-nya tidak terawat sehingga hanya seperti kipas angin, wastafelnya bocor.

Fasilitasnya sangat memuaskan namun penyiapan kamar yang tidak disediakan terlebih dahulu membuat tamu harus menunggu dengan waktu yang sangat lama.

Lokasi jadi satu dengan mal bisa nonton, belanja, makan hanya turun ke lantai 2.

Kamar yang pas untuk dipakai bersama keluarga, dengan harga yang terjangkau sangat worth it menurut saya.

good room, strategic place and comfort..

Bersih, nyaman, dan sesuai dengan yang diinginkan.

Kamar kurang bersih. Ukuran kamar kecil. Furniture sudah tua. apartemennya berhantu.

Tempat nyaman, pas untuk bacpacker menginap

Lemarinya dikunci, pas minta kuncinya buat naro barang katanya ga boleh, AC-nya kurang dingin, yang lainnya oke.

Cukup nyaman, dengan pemandangan gunung putri (kalau tidak salah), fasilitas lengkap, hanya kurang bersih saja (masih ada beberapa sampah di kulkas dan lemarinya).

Fast response dan ramah kepada customer.

Recommended banget, kamar bersih. interior kamarnya bagus. Semua fasilitas kamar berfungsi dengan baik.

Pelayanan baik, fasilitas lebih dari harga, good overall.

Recommended banget tempatnya, bersih, wangi dan nyaman pokoknya.

Aman dan nyaman,dekat dengan mall,hanya kalau pagi susah cari sarapan.