テラ・ハラウ・ホテル＆リゾート

悪い経験でした。ホテルには誰も泊まらず、食事も人もいなかった。私たちが泊まったのは私だけだった。

本物のリゾートだと思ってください。どうやら廃墟となった別荘のようだ。

良い点: ジャングルの中にあり、食事も良く、スタッフも問題なし。改善点: 150 m のウォーキング アクセスと上り坂、ほとんどの施設が古い建物でメンテナンスが不十分、非常に高価。このホテルは、高齢者 (上り坂を歩く)、子供連れの家族、人混みが好きな人/家族には向いていません。20 人以上のグループ向けです。

返金機能を提供してください。予期せぬハプニングで宿泊できず没収されてしまい、しかも費用もかなり高額でした🙏。

Penginapan ini cocok untuk kita yang ingin merasakan sensasi alam yang alami. Kamar sesuai dengan gambar yang ditampilkan dan kamar yang masih terawat. Terdapat dapur dengan perlengkapan masak lengkap yang bisa digunakan oleh tamu, namun sayang agak sedikit tidak bersih. Staf sangat ramah dan membantu ketika tiba di penginapan. Tak disangka malam hari pun dihidangkan cemilan yang cocok disantap sambil berbincang bersama keluarga. Untuk sarapan walaupun tidak banyak pilihan tapi kita bisa memilih sarapan apa yang mau kita santap pada pagi hari. Namun disayangkan penampilan dari depan sudah kusam dan tampak usang mungkin dari depan orang tidak tertarik untuk berkunjung ke tempat ini, juga admin dengan nomor yang tercantum di media sosial tidak terlalu membantu saya untuk meneruskan request yang saya minta sehingga terjadi miss komunikasi sedikit ketika tiba. Semoga ke depannya admin dan tim dilapangan lebih baik lagi dan semoga tempat ini lebih dibenahi agar tamu yang berkunjung lebih merasakan kenyamanan di tempat ini.

OK hotel, but a little worn out. Tidy room, great veranda an friendly personnel. Garden maintenance completely neglected. Good breakfast with a view at the rocks and some monkeys having their breakfast. Scooter rent nice option to discover the Harau valley. The rest of the hotel premises seem out of order and gives the place a groovy vibe.

It was a rather strange place in that we were the only people there. The hotel seemed to be deteriorating and it looked like it was being run down. The staff working there did their best but didn't have much in the way of food or drink. The room was OK, hot water, bed OK. Sheets not terribly clean.

Parah banget pelayanan nya. Ga ada ramah ramah. Mknn parah.

Suasana dan pelayanan hotel sangat baik, kekurangannya satu yaitu di jalan untuk menuju ke lokasi ada pungli dari pemuda setempat. Padahal tidak jauh dari lokasi pungli tersebut ada posko petugas.

Tempatnya asri, masih kerasa banget suasana alamnya, nyaman, bersih, sarapannya nasi goreng, dari area parkir ke penginapan kita musti jalan kaki, awal datang bingung gak tau bagian officenya, pulang juga gak musti check out, karena pembayaran semua di awal datang, kalau buat keluarga suka banget. Selama nginap anak-anak happy.

Keren, suka dengan keasriannya. Bener-bener alami. Kamar juga bagus, pelayanan bagus.

Kamar nyaman, pelayanan baik cocok untuk menginap dengan teman atau keluarga, fasilitas penunjangnya cukup lengkap.

This hotel is nestled in a stunning location. The room was spotless and in great condition. The location peerless. The breakfast personal and excellent!

Great hospitality from the owner. The room is satisfying. It's not a 5 stars hotel, but worth to stay in and refreshed your soul.

Honest review: - Hotel Exterior : 9/10 - Room Interior : 9.5/10 - Keramahan pegawai : 10/10 - Food : 9/10 - Facility room : 5/10 (tidak ada wifi di kamar, channel tv mengalami gangguan) Saran untuk hotel : - Pegawai diwajibkan menggunakan masker di lingkungan hotel - Di setiap kamar disediakan telpon untuk komunikasi dengan receptionis - Kebersihan ruang makan umum diperhatikan, karena ada sisa makanan dan minuman tidak dibersihkan dan menimbulkan bau - Penyediaan wifi di kamar

Ditambah lagi ada compliment martabak dan wedang jahe malam-malamnya, pengalaman menginap yang menyenangkan. Suara alamnya merdu sekali.

Untuk yang suka dengan konsep alam, penginapan Ini rekomendasi karena langsung menyatu dengan alam, penginapan dibalik tebing, dengan nuansa modern, cocok untuk keluarga besar,outing atau komunitas. Untuk karyawan juga ramah, breakfast langsung diantar ke kamar, bisa masak atau yg bawa baby bisa untuk cuci botol atau menghangatkan makanan danlain-lain

Bell boy tidak ada jadi barang bawa sendiri jauh ke kamar. lobby tutup. air keran kecil susah mandi. handuknya tidak bagus. belum layak hotel.

Lokasi dan bangunan bagus, namun sayang pengelolaannya masih kurang bagus sehingga service tidak tersedia. Mulai handuk yang tidak tersedia dan sarapan juga tidak tahu dimana keberadaannya. Sepertinya pengelola masih system tradisional sehingga karyawan terbatas.