イビスミラノマルペンサ空港

Fair

空港に近いが、周りにレストランや小さなスーパーなどはなし。部屋は機能的だが、掃除が行き届いていない。部屋に髪の毛は落ちているし、シャワーブースはカビだらけ。着いた日はシステム故障でチェックインを待たされている人な大勢いた。一泊なら我慢できるが、連泊は進められない。

無料のシャトルバスがあるということでしたが、無料ではありませんでした。

2019年以前の口コミにマルペンサから無料送迎バスが30分置きくらいに出ているとあったが、バスはホテルに電話して呼ばなければならず、20ユーロだった。ホテルから空港へも20ユーロ。ホテルにレストランは無く、斜向かいのノボテルホテルにしか食事できるところはない。

空港からホテルへの送迎は無料ですか、ホテルから空港へは4ユーロでした。空港での送迎バスの乗り場は10番ですが、バス乗り場は8番までしか有りません。10番はバス乗り場の番号では無く、出口の番号です。空港の到着フロアの一番端です。私は乗り場か分からず、バス乗り場からタクシーに乗りました。バス乗り場にいるタクシーは白タクです。乗車前の価格交渉では30ユーロでしたが、ホテルの近くでおろさ、結局70ユーロを支払いました。お気をつけ下さい。

空港からすぐ近くのホテルになります。空港からのシャトルも無料で定期的に本数が出ていますので利便性も良好です。 チェックインの際の受付の対応も丁寧かつ迅速で良かったです。 予めバスタブをリクエストしてましたので、良い部屋にあたり、ゆっくり休むことができました。また泊まりたいホテルです。

The cleanliness of the room is good. Although the shuttle bus to the airports is not free, you can reserve the sheet with small costs. the shuttle bus to the hotel from the airport is free.

空港からは距離がありますが、予約なくてものれるシャトルバスが30分置きに運行しています。ホテルからだと、フライトのためにもっと小刻みで出てました。また、ホテルからだと3ユーロかかります。行きは無料ですがチップを払えば大丈夫です。乗り場は10番出口出て左手を向けば、そこが色々なホテルのシャトルバスの停車場所なので、そこで待てばいいです。ibisとnovotelの合同バスなので、どちらに降りるか運転手さんに伝えてください。客室は広く、とても快適でした！

空港からのシャトルバスは無料なのに空港へのシャトルバスは3ユーロ請求された。チェックイン時のフロントの方は感じが悪かったがチェックアウトの時は感じ良く親切だった。部屋はスーツケースを広げられ綺麗でした。

バスタブはありませんでしたが、ただ場所的にも大方寝るだけでしょうから部屋は全く問題ないと思います。スリッパは付属されておりません。 フロントは人数が少ない上、テキパキといった形でもありませんでしたので、ストレスを感じるかもしれません。チェックアウト時は1人しかいないのに、ずっと電話で話されていたのでだいぶ待たされましたが、最後は声を掛け、電話の途中でも対応をしてもらいました。 他の方の口コミを見てバスの送迎が空港からあることを知りましたので、バスで行くことにしましたが、結局ホテルへはタクシーで行くことになりました。バスが出るのは第1ターミナルの10番出口前との事であったので行ってみると、数名いらっしゃったので、間違いなさそうだと思い待っていました。バスが思いの外小さいもので、運転手入れても10名ぐらいの車で、イビスとノボテル宿泊者は同じ車でしたので、あっという間に埋まってしまいました。自分らはどの車かも分かりませんでしたのでモタモタしていたのか、気が付くと車に我先にと行かれてしまいました。自分らはチケットを持っていなかったので先に並んでいたにも関わらず乗れず、宿泊者なのでしょう、それを知っているのか先に買われていた様で乗れず(殆どがノボテル宿泊者でした)、次のバスは30分後だとのこと。自分達よりも先に並んでいた老夫婦も先に並んでいたのは私達だぞ！と食い下がっていましたが、けんもほろろ。次に待って乗れるかも分からないと判断をしたので次のバスを待たずにタクシーで行くこととしました。今思えば次のバスに乗ることにしてチケットを運転手さんから買っていればよかったのかなとも思いますが、買えたのかはわかりません。 次にタクシーですが、同じ階にタクシーはたくさん居るのですが、どうやら市内中心部など、長距離タクシーの様で、こちらもけんもほろろ。近距離は下の階に降りて、シェラトンの入り口の向かいにあるタクシー乗り場から乗れと教えてくれました。土曜日の21時を過ぎていましたが、タクシーは一台もいなく、暫くたってから数台が同タイミングで来ました。口コミで20ユーロぐらいとの事でしたがその通り、21ユーロです。1秒に10セント上がって行くメーターで、結構行っちゃうんじゃないの？とか思いましたが、その程度でした。 掃除は行き届いていて綺麗なホテルです。朝食付きではなかったのでわかりません。チェックインをする際、ロビーにはトランプをする方達や、テレビを観てる人達でいっぱいでした。部屋に入ってらみるとどういう意味か解った気がします。テレビはありますが、小さいテレビですし、部屋は中でゆっくり寛げる感じの雰囲気でもありませんので、時間の潰し方は理解できました。ビリヤード台がありました。

電話を入れてから、空港の指定された場所でフリーシャトルを待っても来ない！（マルペンサ空港、ターミナル１、アライバルフロア、出口１０番出口、３０分毎の運行）再び電話したら行っているはずです。とのことで再び３０分待つが来ないので、また電話しても型どおりの同じ返事で、外で暑いけど仕方なく腰を据えて待つ。とすべりこんできた白い小型のバンのボンネットに小さいibisの文字が！ この車だったら３０分前にも停まっていたけれど、駐車スペースの関係で車のサイドしか見えないため、普通に立って待っている時にはまったくわかりませんでした。（出口と駐車スペースは少し離れています。）横からみると真っ白なただのバンです。実際、待ちくたびれていたわたしは念のため車の向こう側にホテルのロゴがあるのかもと思って、歩いて見に行っていました。車の向こう側も真っ白だったので、違うと思い戻っていました。フロントまでは見なかった。ボンネットの赤いロゴは本当に小さいので、車が正面から入ってくる瞬間にいあわせなかったらわからなくて当たり前な感じです。 やっと乗れてほっとしましたが、親切な感じではない若めの運転手は、車を少し離れたところにパークしてさらに客待ちをしました。出口付近から２０メートル以上は離れています。しかもおしりを向けているかたちなので、絶対わからない！重いスーツケースをひきづってもしかしたらあれかもと思って、見に行く人は少ないと思いますね。 フロント嬢に苦言を呈したところ、表情ひとつ変えず、聞いてないみたいな感じ。 このホテルは大きなチェーン店ときいていましたが、大きなバスでツアーらしい人々が着くのも見たし、従業員が忙しすぎるのか機械的で事務的、冷たい。 レストランの人が唯一、普通にケアしてくれた感じで救われました。

日本でいえばビジネスホテルのようなカテゴリーに入るホテルです。設備やサービス等これといって特筆するものはありませんが、手広くやっている名の知れたチェーンホテルですので一定のレベルは確保されており不安なく利用できます。マルペンサ空港から近く（と言っても歩いて行けるような距離ではない）、１日中３０分間隔で無料送迎バスが運行されているので、特に深夜便や早朝便利用者、１泊挟んだ乗継等におすすめのホテルです。 ただ初めての利用者に分かりにくいのがその送迎バスの第１ターミナルの乗降場所です。ホテルの人は「第１ターミナル１０番出入口の前」と簡単に言われるのですが、実はこの１０番出入口（Gate10）が曲者で、2014年現在実際には使われていない出入口なのです。第一ターミナルは現在半分が工事中で使われているのは１～６番の出入口のみです。空港について１０番を探しても、出口は１～６しかありません。７～１０は外からしか見えないのです。１０番出入口に行くには一旦６番出口から建物を出て、右方向へ建物に沿って端まで歩く必要があるので注意して下さい。

空港からのシャトルバスは10番から30分おきにでているので、利便性の良さを感じます。フロントの対応はとても良く、ダブルベットのバスタブ付きをご用意いただきました。お蔭様で安い料金で快適に泊まることができました。またご利用させていただきます。

空港から15分位の住宅街にホテルが数件あり、その内のひとつ。 外見は？？と思うホテルでしたが、中はきれいでまったく問題ありません。

シンプルに評価すると、空港から近くて綺麗。日本のビジネスホテルをイメージして頂ければ間違いないと思います。ロマンチックではないけれど、マルペンサ空港への無料送迎もあり、利便性や清潔感を求めるなら価格も含めて素晴らしいと思います。

飛行機乗換のため、ミラノで一泊したときに利用させていただきました。新築で、掃除が徹底されていたので、快適な一夜が過ごせました。 空港往復のシャットルバスを利用しましたが、結構便利でした。 注意点： 予約メールに乗っていた電話番号が間違っていました。なお、妻が見た日本語版のHPに乗っていた電話番号も　間違っていました。ちゃんと控えてあったはずの電話番号ですが、シャットルバスを呼ぶために、結局イタリアについてから、携帯のデータ通信を有効にして、調べなければなりませんでした。大型なチェインホテルだけに、こんなことあってびっくりしました。 ターミナル２からシャットルバス乗る場合、乗換場所が空港ビルの外にある薬局の前となります。看板に緑の文字でFarmaciaと書いてあります。空港ビルを出てから、右曲がればすぐです。電話したとき、緑の薬局と言われましたので、結構わかりにくかったです。駐車場往復のシャットルバスが停まる場所に近いです。 電話しないと、ターミナル２にシャットルバスが来ない感じでしたので、気をつけた方がいいです。ターミナル１に３０分毎来るようです。

Ras

The only issue was the swipe cards did not always work even post recoding and staff had a lot of trouble fixing. That said, was a good convenient place. Shuttle should be built into price if possible as some people I met assume this and just another thing. Considering the proximity to the airport is its key attraction the shuttle is interdependent and key to customer satisfaction. Making this as seamless as possible for often weary travellers would be best practice customer service plus better card encoding system. Thank you

Very clean, quiet and comfortable! The staff were very friendly and helpful! Will definitely be going back!!

Goede service geen problemen