NH コレクション ジェノバ マリーナ

部屋は広くないが、清掃が行き届いており、良かった。 なにより、立地が最高！

レンゾピアノの建物と聞き楽しみに宿泊をしました。でも窓がまず閉まらない。結局ホテルの人に直してもらいました。でも今度はテレビが消えない。「チャンネルが回らないね。」と最初に言っていたが消せないのでフロントに行きリモコンの電池が無くなっていると思うと言うとすぐに入れ替えてくれたのですが、やっぱり消えない。またホテルの人に来てもらったけれども電源を落とさないと消えなかった。 ホテルの人は親切で明るく朝食は美味しかった。だからこそ良いモノには手を入れて保存できるようにしないとならないのではと考えました。

The location and breakfast were absolutely perfect. The stuff was very friendly. But the light bulb in the bathroom was burned out and the stain under the mirror was not completely removed.

ジュニアスイートに宿泊。桟橋の上の建物の先端部分に近い。テラスはないが、部屋は広く、ヨットが目の前に見える。水族館やバス乗り場に近く観光や夕食に便利。治安もよい。猛暑日だったので屋上にプールがあればよかったのだが。

まｒまりまりーマリーナの中に位置し、選んで正解でした。

朝食のバリエーションが欲しい

受付の方、朝食レストランのスターフ、ホテルの立地、すべて良かった！ ひとつだけ…運が悪いかもしれないですか…泊まった部屋はちょうど空調が換気の通り道！朝7時半から夜11時まで、機械の音でうるさかった！他には全然問題ないです。ちなみに、部屋番号は257。 このホテル考える方、この257号室避けた方かいい！

最寄りの観光ポイントは旧港、プリンチペ駅からは徒歩約10分強、ドゥカーレ宮などの繁華街も徒歩約10分の好立地。地下鉄の最寄りはダルセーニョ駅です。 NHホテルズチェーンですので、室内は清潔、設備やサービスも整っていて、期待通りでした。 朝食も充実しています。

ロケーション良く、部屋も綺麗なのですが スタッフ対応がイマイチでした。駐車場はホテルの隣です。

当初予約していたジュニアスイートではなくアップグレードしますと言って通されたスイートはメゾネットタイプで、狭い階段の昇降が辛そうで、重い荷物を上に上げるのも困難なので断ったら、次に狭い部屋に。これも違うから本来の予約した部屋にしてくれというと、実は満室だったことが判明。だいぶ前から予約していたのに。翌日にはジュニアスイートが空きますと言われたが、落ち着かない1日を過ごしました。ようやく希望していた部屋に通され、広々とした綺麗な部屋に入ってほっとしました。チェックアウトの時に依頼したタクシーを呼ぶのを忘れていたり、フロントはにこやかに優しく対応してくれますが、どこか頼りない。 部屋の窓から見るヨットやクルーザーはやはり日本では見られない風景でとても良かったです。 朝食はごく普通でした。 ロケーションは素晴らしいのですが、観光地のど真ん中のせいか大変な混雑ぶりです。地下鉄の駅も歩いてすぐなのでとても便利でした。

客室は清潔で、朝食も美味しく、町へのアクセスも良い。

部屋からの雰囲気はリゾートホテルのマリーナで、周囲に見るべき施設があります。レストランもリラックスできます。

Very comfortable room, beautiful view, excellent food, helpful staff, great location.

Sono anni che pernotto in questo Hotel per i miei viaggi ed è uno dei migliori. Posizione, accoglienza, servizio e comfort.

Kamer netjes en schoon

Stanza vista mare, hall, colazione

Personal sympathisch

Quarto muito bom. Bem localizado perto de bares, restaurantes e do Porto. Equipe do hotel prestativa.

La habitación muy amplia

Unfortunately, lower quality than NH Collection's 4-star hotels I've experienced. Feedback for improvement goes for (1) garage and parking assistance, (2) shower, (3) breakfast and (4) staff attentiveness at reception. The staff should improve support for guests arriving by car, regarding directions, access control, parking assistance and luggage unloading. I talked to someone through the interfone when arriving, but there was no one in the garage to assist as it is very tight and was almost full. My partner was at the reception and was told someone would come down to help with luggage, but no one appeared (garage has only 2 levels). As a minor issue, at checkout, I paid the parking ticket but it was denied at the exit. Someone from the parking assistance released me after I showed the receipt for the payment, but it seemed a recurrent issue. Shower must be changed for better water volume and positioning. Breakfast is definitely not a 4-star. I felt sorry for the scrambled eggs, they looked so tired and joined forces forming blocks trying to survive amid raising tides from some kind of cooking water.