神戸有馬温泉 元湯 龍泉閣

とてもいい時間でした

とてもゆっくり過ごせました。

このホテルは子供連れには最高のホテルです。

駐車場に車を止め難かった。 夕食、朝食ともに良かった。　　

スタッフの対応がすごく良かった 子どもに優しい旅館です

街中までのあの坂はちょっときつかった

４歳と１歳の子連れで行きました。 直前に予約したため一番狭く恐らく改装されていないお部屋しか空いておらず少々不安でしたが、結論から言うと全く問題ありませんでした。 お宿はかなり古い建物ですが、きっちり清掃が行き届いており不快な感じは受けませんでした。お部屋食を筆頭に全てが小さい子供仕様で、子供がとても喜んでいました。お食事も美味しくスタッフさんの接客も良く、夫とかなりコスパ良かったねと満足しています。 こじんまりしたお宿なので土日で伺いましたが、露天風呂や大浴場にたまたま他のお客様がいらっしゃらず、ぬるめの金泉を子供と楽しむことができて良かったです。 今度はお部屋にお風呂のついたお部屋に泊まりたいです。子供を連れて再訪したいお宿です。

宿全体がチャイルドフレンドリーで赤ちゃん連れでも滞在しやすい宿でした。知らずに子連れで宿泊しましたがほぼ全宿泊者子連れだった気がします。プールやプレイルームがありプレイルームの絵本も充実していてとても楽しめました。 残念だったのは宿泊前とフロントの対応。 電話での事前確認が感じ悪く予約やめようかと一瞬考えました。駅までお迎えに来てくれるというのですでにバスの時間が決まっているので時間を伝えようとしたところ ‘必ず着いてから連絡してください’とのこと。つまり到着してお客を待たせるって言うことなのだと感じました。迎えに来たドライバーもいらっしゃいませでもなく、挨拶もなく無愛想で残念でした。せっかくの送迎サービスはありがたいですが大した距離でもないので歩いた方が不快な気持ちにならずに済んだと思いました。 チェックイン時に年齢と職業を必ず書いてくださいといわれましたがそれって宿泊者に必ず聞かなくてはいけない情報でしょうか？コロナ対策のため、など説明があればよかったですがそれも不快でした。 チェックアウト時も、クレジットカードで支払いたかったのですが’領収印押してしまったので現金でお願いします’と言われましたがそれは旅館の都合なのでお客に強制するものでは無いのでは無いかと思いました。 それ以外のスタッフのみなさんはフレンドリーで滞在自体は快適でしたので、最初と最後が残念でした。フロントはホテルや旅館の顔なのでもう少し対応を改善した方が良いかと思いました。

プール、キッズルームがあり子供達も楽しめて良かったです。

館内利用の説明が非常に丁寧で、温泉もついており快適に過ごすことが出来た。

初めて利用させていただきましたが、温泉街から少し離れている閑静な場所にありますがシャトルバスが運行されていますし、温泉街へ歩いても5分ほどでアクセスはいいかと思いました。部屋は2人にしては充分に広く、内風呂も付いていましたし部屋からの眺めは絶景で本当に良かったです。また、館内にある露天風呂は格別で時間も忘れるくらいリラックスすることができました。従業員の方も丁寧な対応でひとりひとりの気配りや接客態度がしっかりしてとり素晴らしかったです。今回は部屋食は頼まなかったのですが、次回は部屋食を楽しみにもう一度訪れたいと思います。

お部屋は少し古びた感じでしたが、露天風呂、浴場は、更衣室をはじめ、ピカピカでした！ わたしたちはまだ子供はいませんが、将来赤ちゃんができたら、また来たいと思える旅館でした。

3歳の子供と家族３人で泊まりました。 建物は古いですが、きれいにされていたと思います。 スタッフ皆さんの子供に対する接し方がとても優しくて、安心して楽しめました。 また、妻が妊娠中でしたが、料理は配慮されており、大変おいしくいただきました。 家族みんなとても満足しています。

子連れ(1才、3才)には最高です。 年中入れる室内プールもあり、キッズスペースもあり、朝食のバイキングに離乳食ビュッフェまであり、気を使うことなく楽しめました！

チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々の対応が良かったです。 部屋に入った時に生乾きの匂いがしたのが気になりました。 お風呂は客室も浴場もとても綺麗で気持ちよく利用しました。

部屋が古く、大分傷んでいる。あの設備で素泊まりの２６０００円は高すぎ。 只、温泉は良かった。 下足番や車を停めてくれたりのサービスは懐かしかった。 私が気が付いて、街からのホテルバスがあることを知り、夕食後乗って帰って来ました。 助かった、歩くと相当な登坂。 帰り皆でお見送りしてくれて、嬉しかった。

昭和の名残漂う建物ですが、貸切露天風呂やプール、子ども用の絵本図書館などが用意されていて最近のホテルに引けを取らない時間を過ごせました。

夕食なし、朝食付きのプランで宿泊しました。リーズナブルなお値段ながら、暖かいおもてなし、子連れに優しい設備、想像していたより豪華で楽しい朝食、最高でした。

趣豊かな、清潔感のある旅館です。スタッフの応対も清々しく気持ちよく過ごすことができました。お風呂も大変良く、身体の芯まで温めてもらいました。是非また利用します。

Good service. Child friendly accommodation. Strongly recommended for a family who has small kid(s).