アリストンホテル神戸

駐車場が有料なのが残念です

客室のバスタブに髪の毛があった。 禁煙ルームでしたが、少しタバコの匂いあり。 フロントで、『アメニティはそこにあります』と伝えられたが、寝間着まで部屋にないとは予想外。寝間着も部屋にないことは伝えるべき。電話したら部屋まで持って来てくれたのは有り難かった。

客室は清潔でした スタッフの対応は迅速でした

トイレとシャワーが区切られていたので良かったです。ですが、個人的な意見で大変申し訳ないのですが、、、パジャマとバスタオルから加齢臭がしていて臭かったです。お部屋も加齢臭が染み付いている感じで気持ち悪かったです。幸いベッドのシーツ類、枕はまだ臭くなかったので良かったです。次回利用する機会があれば、パジャマとタオルとファブリーズ持参しようと思います。あと、シャンプー類も。今回で勉強になりました。値段が安いので次回も使用したいと思います。

お得に泊まれて大変満足です。スタッフの方にも丁寧に対応して頂きました。

客室も綺麗で広く。 スタッフの方も親切で丁寧に対応くださって 大変よかったです。　 ありがとうございました。

お風呂はトイレと別だったので、ゆっくり入れました。

滞在前から、Hotels.comの対応のまずさにもかかわらず、スタッフの方々はこちらの希望をきちんと聞き入れて下さり、感謝に堪えません。 建物の古さはあるものの、清潔感があり全く問題になりません。

部屋のコンセントが使えるのと、使えないのが混ざってる。充電に使おうとしたらダメとか意味わからない。部屋は一見したら掃除してると思うかもしれないが、隅々でホコリが溜まったりしている。

滞在時間が短かったのですがデラックスツインルームは広くて過ごしやすかったです。

昔ながらの設備のホテル。一部故障やソファの破れもあった。スタッフの方々の対応やサービスは素晴らしい。

レトロな施設で趣きはありました。スタッフの対応も親切でした。 とても気になった点は、今回宿泊した部屋は水回りの排水溝から不快な匂いがあがってきていたのが不満でした。

駐車場少なすぎ

加湿器をお借りしましたが、本体の充電が十分でなく使えませんでした。古いですがお部屋は広めで清潔でした。トイレとバスが別々になっているのも便利でした。

広めで清潔なお部屋でした。 とても遅いチェックインでしたが、スタッフさんに丁寧に対応して頂きました。 とても良かったです。

掃除が行き届いていた

目的によっては、ベストロケーション。設備は古いけど、きちんとメンテされています。ロビーの温度調整に問題あり。

風呂場が汚かったです。

コスパ最高のホテルです。スタッフの方の対応も良くホテル内も清潔で気持ちよく滞在できました。夜から雨でしたが、傘も貸し出しをしていただきありがとうございます。仕事で早朝にチェックアウトしましたが、今度は、ゆっくり滞在したいです。

施設が古い所は問題ないものの、タオル類は生乾き臭やカビのような臭いがして不潔だった。ベッド上も米が固まった異物があった。少し値が張っても近くのホテルを薦める。