ART HOTEL鹿島セントラル

また宿泊したいです。

とても綺麗で清潔。スタッフの方の雰囲気もととてもよく気持ちよくすごせました。 朝食バイキングも種類もたくさんあり大人も子どもも楽しめました。

建物も部屋も綺麗で清潔でした。またスタッフの対応も親切で大変満足した宿泊することができました。

帰省で宿泊します。窓から見える景色がキレイで心が和みます。

以前よりも宿泊料金は高くなり、室内や朝食はどこかしら安っぽくなってしまいお得感が薄れた印象。室内に部屋着がなくフロントに電話したらフロントに取りに来てくださいと言われ、行ったのにまだ用意されておらず部屋に持っていきますと言われたり、人手が足りないのかなという感じでした。さらに窓ガラスに子どもの手の跡がたくさんついていたり冷蔵庫の上に埃が積もっていたのが気になりました。丁度お盆時期で宿泊客も多かったのですが、朝食ビュッフェのウォーターサーバーがとても小さく、案の定すぐに空になり水が飲めませんでした。以前と比較しては申し訳ないのですが、あの地域では一番いいホテルですし、とても良いサービスを提供してくれていたので、価格に見合ったサービス、清潔感、丁寧さ等リニューアル後も頑張ってほしいです

対応も良く快適でした。

客室も清潔で廊下等も落ち着いた雰囲気で良かったです。

とても良かったです。

東京駅から直結の高速バスがあってとっても便利。部屋は清潔感があって気持ちよく過ごせました。

静かで、サービスが良かった。

コンビニが近く、静か。温泉が入り放題。DHCのアメニティがありがたい。

建物等古いところはあるが努力して綺麗にしている感は伝わる。惜しむらくは後からの変更がホテルの案内等に反映されていない点があることである。自販機やランドリーの位置については表示が違う。

室内の設備は最新に交換されており、とても快適でした。一方、ホテル内に様々な人が立ち入れるため、セキュリティに懸念を感じました。また、ホテルと温泉を繋ぐ廊下でゴキブリを見ました。

建物自体は古いと思いますが、滞在したデラックストリプルという部屋はリノベーション済みで綺麗でした。また、隣接の温泉施設は宿泊者は入り放題も嬉しかったです。 ホテルの方も、皆さん気持ちの良い接客で、また遊びに来ようと思いました。 Though the building seems old, the room we stayed, Deluxe Triple, had been renovated and clean. You can go to the hot spring facility next door as many times. They know hospitality. We were quite happy with our stay.

連泊予定だったが2泊目はキャンセルしました。 ・客室設備：リニューアルした部屋だったのですが、変わっているのはベッドとその周囲だけ。水周りなどは古いまま。空調は一応個別設定になっているようですが、ほとんど効かない。「リニューアル」とは言えない。 冷蔵庫も小さく冷えない。工事の不備なのか天井に穴があいていたりする。 ・清掃：シーツに誰かの血液らしきものがついていた。部屋の各所に埃が積もっている。 ・大浴場：隣接する大浴場（外来利用もある）が使えるが全体的に古くて汚い、利用マナーも悪い。 ・朝食：スクランブルエッグ、サラダ、スープなどのほとんどが業務用。温かいメニュー（焼鮭、スクランブルエッグ、惣菜など）は乾いていた。サラダは変色しているものもあり乾いている。乾いても無くなるまで追加されない。 ・フロントなどのスタッフ：客室からフロントへの電話の方法も知らない。チェックイン、チェックアウト共に手際が悪く、行列ができている。

ok

静かです。設備が若干古いですが、スタッフの接客はとても丁寧です

窓が大きく景色がよく見えます。 茨城らしい朝食では納豆の食べ比べなどあり楽しかったです。 スタッフも親切！

部屋は広くて快適。チェックアウトの際、他人向けの領収書を間違えて渡され危うく出発してしまうところでした。

The rooms are not the latest equipment, but they are well maintained and in good condition. The free parking lot is large and very good. The staff is friendly and helpful.