ベルクトール丸北

3歳の娘を連れて家族3人でお邪魔しました。用があり京都から車で走って行ったので到着が夜中になってしまいましたが、受け入れて下さりありがとうございました。朝食も私達だけのためにビュッフェを用意して下さり、種類も豊富でおいしくて、とっても美味しかったです。とても親切にしていただき、またぜひお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

宿泊当日に予約をしたので不安でしたが、気持ちよく出迎えてくださり安心しました。施設は年季は入っていますが、清掃も行き届いて清潔感もあり、露天風呂はまだ新しくヒノキの香りがして癒されました。フロントを始めスタッフの皆さんも温かくステキな方々でした。

女将さんをはじめスタッフの方々の対応、接客がとても素晴らしかったです。 また行きたいと思います。

ありがとうございます

とにかく女将さんの人の良さが素晴らしかったです！ また来たいとすごく思う宿でした！ お風呂も最高でした！

フロントの対応がとても良かった。部屋もきれいで快適でした。特に八方温泉が最高です。スキーと温泉でリフレッシュできました。また行きたいです。

受付の方の対応が、まさに神対応でした。 こちらが何も要求していないのに、意図を汲んで くださって、とてもこうしてくれたらありがたい ということを、進んで対応してくださいました。 また、とてもフレキシブルで、人間としての 温かみに溢れている旅館でした。 温泉もとても奇麗ですし、眺めも良いです。 白馬に来たら必ず、ここに宿泊させてもらいます。 次は家族も連れてきたいです！

外国からのお客様が多いせいか、スタッフの皆さんがフレンドリーで居心地のよい空間に感じました。皆さん英語での対応に慣れているせいか外国のかたも楽しそうに過ごしているように見受けられました。 お風呂は、古さは感じるものの非常に清潔でした。湯加減も良く、特に露天風呂はぬるめでありながら長く浸かるにはちょうど良い加減でした。

期待通りの和室で、2歳子供でも安心して泊まることができました。 ホテルの方々はとても親切で、心が和みます。 朝食はバイキング形式ではありませんが、ご飯とパンの両方が用意され、自由におかわりできたのは、 ご飯。パン好きのわたくしにはよかったです。家族もおいしくだべることができたようです。 また、利用したいと思います。

大変清潔な館内/お部屋でした。温泉の湯質がとても良く肌がつるつるになりました。お部屋も広く、食事も大変美味しかったです。対応も丁寧で白馬では間違いなくおすすめの宿のひとつです。 Very tidy and clean room. Hot spring was sooooo amazing. Japanese traditional room is great experience for those who visit Japan. Full flat screen TV in the room. Food served with fresh vegetables. This is the one of the BEST place to stay in the region. Also hospitality was good too.

This is a great place to stay if you’re looking for a more traditional Japanese stay while in a ski town! The lady at the front desk was amazing and super helpful! The onsen was a great added bonus! The breakfast was always very good! Good location between happo one and the bus terminal. Also ski rentals are very close. Everything in walking distance.

Great location, nice staff, will definately stay here again

Great service and hospitality.

What a lovely traditional hotel. The rooms were clean and comfortable. Great onsen. Delightful, helpful staff. We loved the hotel

Fantastic stay! The staff was incredibly friendly and welcoming, always going above and beyond to make sure we were comfortable. Their kindness and professionalism truly made a difference. Highly recommend!

Lovely and welcoming Staff. Convenient and varied Breakfast. Walkable and close to Ski Bus Station. Food options from Street Food to traditional Japanese Restaurants. Recommended!

Best staff! Helpful and kind. The Onsen was awesome!

The food was authentic and delicious! The location was really close to all free shuttle stops and the hotel took you to Happo One. The staff were so friendly and welcoming, really helpful. You felt like you were in Japan compared to some of the other western hotels we stayed in!

Amazing location, shuttle to Goryu is just 3mins on foot. They offer shuttle to Happo gondola but honestly it is walkable from the hotel, Nakiyama is way more walkable too! Practically next to the bus terminal and extremely close to the only Lawsons in town. Great great great value for what you pay for the rooms - futon is comfy, room is extremely roomy, the reception speaks a reasonable amount of English and the team is so passionate and helpful. Extremely clean onsen which is helpful after a day of work out. They offer awesome breakfast that is different everyday too. Everything you need and more value.

This hotel is Japanese style hotel with straw mats . I love this style of bedding configuration because once you roll your bed up , there is so much more space in the room . There is also hot spring available in the hotel which is hard to hard in the area After a long day of ski nothing beats a long soak in the hot spring . Breakfast is amazing , everyday you get served something different . Hotel close to everything , restaurants all around . Shuttle takes you to the gondola to and from or you can walk . Happo bus stop is literally 3 mins walk to take shuttle to the other mountains. Highly recommend this hotel. I will certainly be back next year.