鐘山苑 別墅然然 （べっしょ ささ）

めちゃくちゃいいホテルでした

富士山とお庭がとても素敵でした

スタッフの接客レベルも高く、全体的に大変満足できました

大変満足しました

Nice

とても良かったです。部屋からの富士山は最高、部屋の露天からも富士山が望めて贅沢な気分に浸りました。晩ご飯は美味しいけど、食材の選択に？でした。山梨でオマール海老は要らないなとか。朝ごはんもフグなど無駄に高級食材を取り入れなくていい、充分美味しいので地元の食材を使ってくれた方が好感度は高い。

朝食の対応が悪かったのと氷で料金を取るのがマイナスですが他は完璧でした

一人一人の対応が素晴らしかったです！

全てにいきとどいたお宿でした。

When we checked in, there was only 1 adult booked instead of 3 adults. There was only 1 dinner prepared because the booking only showed 1 adult

あいにくの天候で富士山は見れませんしたが、美しい日本庭園や開放的な屋上露天風呂もあり、快適に過ごせました。 露天付の部屋はドリンクサービスなどもあり、より快適に過ごせると思います。

サービス三流、施設は一流、お風呂も部屋も素晴らしかったが、サービスは残念な結果に。海外のお得意様をもてなすために宿泊。夜に空腹だったため、お得意がフロントに何か食べものがないか聞くと、冷たくないの一言。タクシーを呼んで自分で近くのコンビニまで買いに行けと言われたと、途方に暮れて帰ってきた。外国人にそれは酷でしょう！値段に見合わないサービス！ You may think this hotel look gorgeous.Facility is great. But you never expect hospitality here. they never help you!

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部屋から富士山がバッチリ見えて圧巻の景色でした。サービスも清掃も行き届いていて快適に過ごせました。館内や敷地内は広く迷子になるくらい。 食事も美味しくちょうど良い量。夜には和太鼓のショーがあり、一泊では逆にゆっくりできないくらいでした。笑 周りは観光とか無いけど、とても良いホテルだと思いました。 10年の記念旅行でとても良い思い出になりました。

部屋から見えた赤富士が素晴らしく また行きたいです。ホテルの人も とても親切で居心地が良かったです。

Great stay and bathing in the different onsen Is a magnificent experience to do!

Very nice Perfect view of mount fuji

Location was beautiful. Staff was amazing. Property has a bunch of things to see and do.

Words can not describe the amazing wonderful experience we had. From the Hotel pick up, to the hospitality of the employees. Ohh my god. The staff make you feel like royalty. It was definitely an experience. The breakfast buffet was the best that I've ever had! Quality food, after Breakfast we walked the gardens. Oh And the in room dinner presentation was so unique and delicious. We also saw a Taiko drum performance and had bingo which I won 1st place luxury pillow. I would come back in a heartbeat. Thank you to the staff members for giving us an amazing opportunity to visit.

The outdoor onsen on the 10th floor is the best of this hotel. The room looks old and bad lighting make it worse. I spent more for the corner room to see the Mount Fuji view; however, the weather is bad and end up see nothing. In such case, the extra charge should be void for customer.