グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ

ホテル
8.0
/10
素晴らしい
446 件のレビュー

宿泊者の口コミ

koji
10.0
/ 10
チェックインがとても混んでいましたが、ロビーのサービスが充実しているので問題なく待っていられました。 その他についてはとても満足です。 唯一気になったのは、部屋にドライヤーがなかったことくらいかな。
Verified traveler
10.0
/ 10
駐車場のスペースは十分にありました。 チェックインは客室数が多いためか、混雑していました。ラウンジで飲み物とスナックがいただけるので、待つことは苦になりませんでした。 整理券の順番が来てからも、チェックインカウンターの前で手続き待ちとなりました。さらに客室に行くためのエレベーターが行列でした。 客室は清潔で広々として快適でした。アレルギーのような症状が出てしまったので、子どもがはしゃいで細かい埃が舞ってしまったのかもしれません。 浴場も満足いくものでした。サウナもありました。夕食のタイミングで行くと比較的空いていると思います。 プールは怪我をしていたため利用できなかったのですが、とても暑い晴れの日だったため、プールでも快適に過ごせるのではないかと思います。 夜はプールサイドで手持ち花火をすることができました。火消し用のバケツが置いてありました。包装袋をバケツに捨てて行った方もいたので、マナーを守って使うと良いと思います。 ライターはフロントで借りることはできましたが、火種のキャンドルがあったほうが良いです。売店で花火とキャンドルが購入できました。可能であれば、チャッカマンを持って行ったほうが良いと思います。 夜もラウンジが開放され、スナックや飲み物、もちろんアルコールも楽しむことができました。ウナギボーンが美味しかったです。 チェックアウトはカードを返却ボックスに入れるだけで済みますのでスムーズでした。
Franquito
10.0
/ 10
温泉、プール、卓球もあり気楽にすごせました! ありがとうございました。
エリア内
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4396-1Yamazaki, Yutocho, Chuo ku, 浜松市, 静岡県, 浜松市, 中部, 日本

設備・サービス

詳細
駐車場
Wi-Fi
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパは、西区に位置しています。 ホテル内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。
詳細
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所在地

4396-1Yamazaki, Yutocho, Chuo ku, 浜松市, 静岡県, 浜松市, 中部, 日本
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その他 Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa
その他 2 Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの詳細情報

ロケーション


グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパは、西区に位置しています。

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパについて

このホテルは、人混みから離れて静かで穏やかな休暇を過ごしたい方に最適な場所です。

その広範な施設に付随する最高品質のサービスは、究極の休暇体験を提供します。

ホテル内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパにご滞在いただき、贅沢なトリートメントと比類のない体験をお楽しみください。

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパでご利用いただけるすべての施設

その他 Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa
その他

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • 公共エリアでの WiFi

交通機関

  • バス/トラック駐車場

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 11:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 11:00まで
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパのフロア数
13
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの別の施設
公共エリアでの WiFi, バス/トラック駐車場

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパに関するよくある質問

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパでご利用いただける施設は?
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパには駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパのチェックイン・チェックアウト時間は?
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの星の評価は何ですか?
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパは5.0つ星ホテルです。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパは何階建てですか?
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパは13階建てです。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパには駐車場がありますか?
はい、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ

8.0
素晴らしい
446 件のレビューより
清潔さ

8.2

快適

8.0

サービス

8.0

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
YUSUKE
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
4.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

エレベーターの渋滞がストレスだった。
koji
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

チェックインがとても混んでいましたが、ロビーのサービスが充実しているので問題なく待っていられました。 その他についてはとても満足です。 唯一気になったのは、部屋にドライヤーがなかったことくらいかな。
Keigo
4.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

何年か前に行った記憶は良かったので、また利用しましたが、口コミの通りエレベーターがなかなか来ないのと朝食も席が足りないのか残念でした。あと確認不足でしたが、布団を敷くのがセルフだったのが残念。 でも朝食はバリエーション豊かで、プールも気持ち良かったので機会あれば利用したいです。
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

駐車場のスペースは十分にありました。 チェックインは客室数が多いためか、混雑していました。ラウンジで飲み物とスナックがいただけるので、待つことは苦になりませんでした。 整理券の順番が来てからも、チェックインカウンターの前で手続き待ちとなりました。さらに客室に行くためのエレベーターが行列でした。 客室は清潔で広々として快適でした。アレルギーのような症状が出てしまったので、子どもがはしゃいで細かい埃が舞ってしまったのかもしれません。 浴場も満足いくものでした。サウナもありました。夕食のタイミングで行くと比較的空いていると思います。 プールは怪我をしていたため利用できなかったのですが、とても暑い晴れの日だったため、プールでも快適に過ごせるのではないかと思います。 夜はプールサイドで手持ち花火をすることができました。火消し用のバケツが置いてありました。包装袋をバケツに捨てて行った方もいたので、マナーを守って使うと良いと思います。 ライターはフロントで借りることはできましたが、火種のキャンドルがあったほうが良いです。売店で花火とキャンドルが購入できました。可能であれば、チャッカマンを持って行ったほうが良いと思います。 夜もラウンジが開放され、スナックや飲み物、もちろんアルコールも楽しむことができました。ウナギボーンが美味しかったです。 チェックアウトはカードを返却ボックスに入れるだけで済みますのでスムーズでした。
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masakazu
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

メールでの事前チェックインが上手にできなかった。
Sayaka
4.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

従業員が疲れた目をしている。
Franquito
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

温泉、プール、卓球もあり気楽にすごせました! ありがとうございました。
ERI
8.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

宿泊人数に比べてエレベーター、食堂のキャパが低いので、待ち時間が発生した ピーク時期だったのである程度仕方ないけど、色々慌しかった
Rie
10.0
/10
16週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

去年も泊まったが、そこから受付の待ち時間が整理券でとてもスムーズに受付ができてて感動しました。 部屋もランク上の部屋になっていてとても嬉しかったです。 去年のフォアグラが忘れられず、今年もお泊まりしたのですが、今年はメニューになかったのがとても残念でした。 でも、とても楽しい時を過ごす事ができてとてもよかったです。 フォアグラ食べたかったのでまた、行きたいです。
Ryoko
10.0
/10
17週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

子供と一緒にたのしめました
Toshikatsu
6.0
/10
17週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

チェックインに時間がかかり過ぎ。対策の必要あり。ロビーの椅子もパイプ椅子に近いものが置いてあるので工夫が必要。
????
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
17週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

子どもたちも楽しめました
?
6.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

最寄駅からタクシーが1時間程つかまらず、チェックインが19時近くになった。チェクインした時には、ビッフェ90分の完全入れ替え制で、もうスタートしている時間の枠しかなかった。チェックインが遅くらそうと電話をした際にも、それより前段階でも、事前に情報が欲しかった。
sayaka
10.0
/10
18週間前にレビューしました

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ドリンク、軽食子供達喜んでました。ありがとうございました。
ayako
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
2.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

淡路島に泊まった時にすごく良かったので、今回もこちらに決めましたが… ベッドと布団の部屋だったはずが思いっきり畳のみの和室、布団でした。 しかも自分で敷くスタイル。 そこは値段相応なのでしょうがないかもですが。 入ってすぐの畳が凹んでるし、所々畳が凹んで何とも不愉快。 部屋の洗面とお風呂も改装されておらず、全体的に古さが目立ち、清潔感は全く感じられませんでした。。。 改装されているであろう大浴場とロビーは綺麗でした。
JUNKO
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
4.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

車で行ったのでそんなに不便さは感じなかったのですが 外国の方々が多くて夜中までも大きな声の話し声や部屋の扉の開けたり閉めたりの物音がうるさかったです。 ロビーでも朝早くから中国の方の電話の話し声がうるさすぎでした。 そのほかは割と快適でした
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
22週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

今回、3点気になる点がありました。 ①部屋の畳が柔らかくなっていて、凸凹していた。カビているのでは?と感じた。 ②女性浴場の脱衣所と浴室の出入口に、扉はしっかり閉めて下さいと、張り紙があった。どの客もしっかり閉めない。扉に問題があるように感じた。片側は締切にしていいかも。 ③朝食レストランで、女性従業員の態度が悪かった。テーブルの案内で他を希望したら、他はありませんと、キツく言われた。感じが悪かった。 良かった所は、部屋掃除の従業員(女性男性共に)は、いつも笑顔で挨拶もしてくれて、気持ちが良かった。ありがとうございました。
Yamamoto
10.0
/10
23週間前にレビューしました

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食事も種類豊富で、大浴場も綺麗で部屋も広くて快適でした!
Takuya
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
6.0
/10
25週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ビュッフェの味があまりよくなかったです。
MIHO
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
25週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

廊下と部屋がタバコ臭くて辛かったです。 エアコンからもタバコの匂いが。 宿泊客の多さに対してエレベーターが少なく時間がかかった。 朝食は美味しかったですが、人が多くて取りづらかった。 お風呂も人が多かった。
1ページあたりのレビュー数
20
40

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その他 4 Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

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446 件のレビューより
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8.2

快適

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旅行者のレビュー Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
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トップレビュー
YUSUKE
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
4.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

エレベーターの渋滞がストレスだった。
koji
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

チェックインがとても混んでいましたが、ロビーのサービスが充実しているので問題なく待っていられました。 その他についてはとても満足です。 唯一気になったのは、部屋にドライヤーがなかったことくらいかな。
Keigo
4.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

何年か前に行った記憶は良かったので、また利用しましたが、口コミの通りエレベーターがなかなか来ないのと朝食も席が足りないのか残念でした。あと確認不足でしたが、布団を敷くのがセルフだったのが残念。 でも朝食はバリエーション豊かで、プールも気持ち良かったので機会あれば利用したいです。
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

駐車場のスペースは十分にありました。 チェックインは客室数が多いためか、混雑していました。ラウンジで飲み物とスナックがいただけるので、待つことは苦になりませんでした。 整理券の順番が来てからも、チェックインカウンターの前で手続き待ちとなりました。さらに客室に行くためのエレベーターが行列でした。 客室は清潔で広々として快適でした。アレルギーのような症状が出てしまったので、子どもがはしゃいで細かい埃が舞ってしまったのかもしれません。 浴場も満足いくものでした。サウナもありました。夕食のタイミングで行くと比較的空いていると思います。 プールは怪我をしていたため利用できなかったのですが、とても暑い晴れの日だったため、プールでも快適に過ごせるのではないかと思います。 夜はプールサイドで手持ち花火をすることができました。火消し用のバケツが置いてありました。包装袋をバケツに捨てて行った方もいたので、マナーを守って使うと良いと思います。 ライターはフロントで借りることはできましたが、火種のキャンドルがあったほうが良いです。売店で花火とキャンドルが購入できました。可能であれば、チャッカマンを持って行ったほうが良いと思います。 夜もラウンジが開放され、スナックや飲み物、もちろんアルコールも楽しむことができました。ウナギボーンが美味しかったです。 チェックアウトはカードを返却ボックスに入れるだけで済みますのでスムーズでした。
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masakazu
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
15週間前にレビューしました

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メールでの事前チェックインが上手にできなかった。
Sayaka
4.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

従業員が疲れた目をしている。
Franquito
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

温泉、プール、卓球もあり気楽にすごせました! ありがとうございました。
ERI
8.0
/10
15週間前にレビューしました

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宿泊人数に比べてエレベーター、食堂のキャパが低いので、待ち時間が発生した ピーク時期だったのである程度仕方ないけど、色々慌しかった
Rie
10.0
/10
16週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

去年も泊まったが、そこから受付の待ち時間が整理券でとてもスムーズに受付ができてて感動しました。 部屋もランク上の部屋になっていてとても嬉しかったです。 去年のフォアグラが忘れられず、今年もお泊まりしたのですが、今年はメニューになかったのがとても残念でした。 でも、とても楽しい時を過ごす事ができてとてもよかったです。 フォアグラ食べたかったのでまた、行きたいです。
Ryoko
10.0
/10
17週間前にレビューしました

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子供と一緒にたのしめました
Toshikatsu
6.0
/10
17週間前にレビューしました

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チェックインに時間がかかり過ぎ。対策の必要あり。ロビーの椅子もパイプ椅子に近いものが置いてあるので工夫が必要。
????
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
17週間前にレビューしました

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子どもたちも楽しめました
?
6.0
/10
18週間前にレビューしました

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最寄駅からタクシーが1時間程つかまらず、チェックインが19時近くになった。チェクインした時には、ビッフェ90分の完全入れ替え制で、もうスタートしている時間の枠しかなかった。チェックインが遅くらそうと電話をした際にも、それより前段階でも、事前に情報が欲しかった。
sayaka
10.0
/10
18週間前にレビューしました

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ドリンク、軽食子供達喜んでました。ありがとうございました。
ayako
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レジャー 子どもと 一緒に
2.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

淡路島に泊まった時にすごく良かったので、今回もこちらに決めましたが… ベッドと布団の部屋だったはずが思いっきり畳のみの和室、布団でした。 しかも自分で敷くスタイル。 そこは値段相応なのでしょうがないかもですが。 入ってすぐの畳が凹んでるし、所々畳が凹んで何とも不愉快。 部屋の洗面とお風呂も改装されておらず、全体的に古さが目立ち、清潔感は全く感じられませんでした。。。 改装されているであろう大浴場とロビーは綺麗でした。
JUNKO
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
4.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

車で行ったのでそんなに不便さは感じなかったのですが 外国の方々が多くて夜中までも大きな声の話し声や部屋の扉の開けたり閉めたりの物音がうるさかったです。 ロビーでも朝早くから中国の方の電話の話し声がうるさすぎでした。 そのほかは割と快適でした
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
22週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

今回、3点気になる点がありました。 ①部屋の畳が柔らかくなっていて、凸凹していた。カビているのでは?と感じた。 ②女性浴場の脱衣所と浴室の出入口に、扉はしっかり閉めて下さいと、張り紙があった。どの客もしっかり閉めない。扉に問題があるように感じた。片側は締切にしていいかも。 ③朝食レストランで、女性従業員の態度が悪かった。テーブルの案内で他を希望したら、他はありませんと、キツく言われた。感じが悪かった。 良かった所は、部屋掃除の従業員(女性男性共に)は、いつも笑顔で挨拶もしてくれて、気持ちが良かった。ありがとうございました。
Yamamoto
10.0
/10
23週間前にレビューしました

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食事も種類豊富で、大浴場も綺麗で部屋も広くて快適でした!
Takuya
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
6.0
/10
25週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ビュッフェの味があまりよくなかったです。
MIHO
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
25週間前にレビューしました

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廊下と部屋がタバコ臭くて辛かったです。 エアコンからもタバコの匂いが。 宿泊客の多さに対してエレベーターが少なく時間がかかった。 朝食は美味しかったですが、人が多くて取りづらかった。 お風呂も人が多かった。
1ページあたりのレビュー数
20
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