奥州・平泉温泉旅館　ITSUMU

食事がどれも美味しくて、お腹いっぱい食べきれないほど。次の朝食、夕食楽しみだねと話していたほどです。スタッフさんが私が耳が聞こえないことも察して丁寧に対応してくれました。コインランドリーも無料（洗剤は150円）でしたが、2つしかないので夜は諦めて早朝使いました。

みなさん親切で快適に過ごせました。

衣川にこんなにサービスも夕食　朝食と豪華で地元食材を使っていて大変美味しく感動でした　アメニティも揃っているし　お風呂も良かったし　スタッフの方の対応も良いし　友人と４人で泊まりましたが　良かった😃と話して帰ってきました　ただ　部屋のテレビがプロジェクターで見ずらく　諦めて見ませんでした

友人との紅葉旅行で一泊。ツインルームは十分広くて、清潔感あり、きれいでした。二食付きでしたが、夕食は様々な食材があれもこれもと贅沢に使用されていて、お腹いっぱいになるほど！施設全体的に余裕のある空間になっていて、シンプルながら和のテイストになっていて、オシャレだなぁと思いました。お風呂は、綺麗だけど、いわゆる露天風呂形式ではなかったですが、それが気にならないほどのコストパフォーマンスのいいお宿です。スタッフの方々の対応も、とても気持ちいいものでしたよ。

お部屋も館内もキレイで快適に過ごせました。お風呂もとても良かったです。お料理も美しく盛り付けられどれも美味しく十分な量でした。スタッフの方も聞いたことに丁寧にお答え頂きありがたかったです。また利用したいです。

合理的なオペレーションとサービスの両立

とても清潔で快適なホテルでした。 お食事の品数も豊富で、岩手を感じられるメニューに大満足でした。

過不足無く、大変居心地が良く、お料理や器が平安絵巻物がの様に美しく、美味しく最高です。

清潔

新しい施設で綺麗で清潔感もあり、忙しい日々を、ゆったり過ごすことができました。 朝食を食べる時、窓から見える景色は最高でした。また、郷土料理もあり、美味しくいただきました。 お風呂も半露天風呂で、外の風が時より吹いて気持ち良かったです。 一つ気になるのが、枕が汗臭かったように感じました。 スタッフの方も優しく接してくれて、全体的には、満足しました。 ありがとうございました。

清潔な施設、まだ改善の余地はあるが一生懸命さが伝わるスタッフ。周囲は穏やかな田舎でゆっくりできます。売店は品数が少ないので、必要があればホテルに来る前に買うことをお勧めします。

とにかく綺麗でした。 接客もとても丁寧で、ゲストの情報もしっかり把握されており何かとスムーズでした。今回は2泊でしたが、可能ならもう何泊かしたかったです。

なし

とても良いホテルでした。スタッフさんの対応も細やかで丁寧です。部屋も清潔で、眺望も素晴らしく、満足です。

旅館までの交通手段は自家用車かタクシーしかありませんでした、巡回バスの中に組み込まれるといいです。

綺麗な旅館でした。朝夕の食事はとても美味しかった。 ただ、床段差が気になりました。

Petit déjeuner et dîner excellents ! Personnel très gentil et serviable. Chambre bien équipée et très propre. Les bains extérieurs sont bien faits, beaux et agréables. À tester absolument si vous avez une voiture car en transports c’est faisable mais loin de tout surtout avec enfant. Les temples et jardins alentours valent le détour.

Room very clean and large and new

房間很新、晚餐很好吃

Belle étape avec notamment l'option bain traditionnel familial permettant d’être entre nous pour ceux mal à l'aise dans les onsen publics