JR東日本ホテルメッツ 北上

朝食がメイン3つぐらいが七時半に全くなくておかずしかなく残念だった。暖房が準備中で効かない時があり問い合わせしたときの女性スタッフの対応は素晴らしかった。

駅近くて利用しやすい。朝の朝食美味しかった。 無料でレンタサイクル利用でき、チェックアウトの際一時的に手荷物を預けることができた。 スタッフの対応が良かった。 （北上駅コインロッカーないため非常に助かります）

思っていたより良かったです。

スタッフの方がとても親切でした。

JR東日本のホテルなので、駅に近接しており、とても便利でした。バイキング朝食もメニューが多く、部屋も清潔、アメニティも充実していました。 　カード式のキーのホテルがほとんどになってきましたが、ここでは依然としてキーを使っています。外出時はフロントに預ける必要がありますが、フロントが混雑していることが多く、そのあたりにフラストレーションを感じました。

とてもキレイでリーズナブルでした。 また利用したいです。

初めての地で駅を出てすぐ、捜すこともなかった。

他のメッツホテルと比べると少々古めかしいようです。また北上という街が衰退してしまっているので土日の夕食は選択肢が非常に少ないです。なので朝食サービスはほんとうに助かります。

とても綺麗で清潔感があった。

フロントスタッフの対応が良かった。

フロントの方のご対応と、朝食が良かったです。

横浜のメッツを数回利用しております。バスルーム等は１世代前の形ですが清潔に管理されております。朝食会場はレイアウトの工夫が必要と思われます。

駅前だか近隣にお店が少なく、その点が不便。

ホテル内は価格とマッチングしており満足しています。 唯一残念なのがホテル出口軒下の蜘蛛の巣が掃除されておらず、不快でした。

利便性がよい

広い部屋でゆったりできました。 冷蔵庫の後ろの埃が気に成りましたが支障は有りません

駅を出てすぐ数十歩の距離が何といっても便利です。 施設も過不足なくて、リーズナブルな価格も嬉しいです。 快適に過ごすことができました。

フロントスタッフのレベルが低すぎて話にならない。チェックイン時の説明は一切無しの横柄な男性。宅急便を発送しようとしたら往復便と思い込み、確認もしない男性。朝食はお金を払って食べるレベルではありません。タダなら食うかなってレベル。部屋のカギはカードカードキーじゃない、昔のカギで設備も古い。いやぁ、終わってますね。

駅前なので、とにかく便利です。　周辺情報もロビーにおいてあり、役に立ちました。 朝の新幹線で東京に戻りましたが、ホテルを出てすぐ新幹線に乗れましたので、助かりました。 朝食をゆっくり食べる暇が無く残念でした。 忘れ物をしてしまったのですが、ホテルの方の対応に助かりました。　感謝しております。

6/5, 6 と2連泊した者です。 良かった点 ・駅から近いこと。 ・レンタサイクルがあったこと。 驚いた点 ・今時氷が有料。 ・冷蔵庫の温度が高いため、買った 　氷が溶けてしまう。 ・ナイトウエアが小さいので大きな 　サイズを頼んだが「当ホテルは 　ワンサイズです」と言われた。 　ところが翌日はピチピチだったが、 　大きなサイズが置いてあった。 　1日で急に痩せることはありません。 過去いくつかのメッツを利用して いますが、施設によってこれほどの 差があるとは思いませんでした。 また上記をフロントに伝えても改善 しようという意欲を全く感じる事が 出来ませんでした。 ホテルの役目の一つ「ゲストが気持ち 良く過ごす事が出来る」は基本中の 基本と考えます。 出来ないならそれに代わる事を提供 するなど、工夫することはいくらでも 考えられます。 ホテルスタッフに「このホテルを もっと良くしよう」、「このホテル で働いている誇り」などを感じられ なかった事が残念です。 コロナが終焉すれば海外からの方が 間違いなく急増します。 欧米人にあのナイトウエアではほぼ 100%着用不可です。 今からでも遅くありません。 もちろん予算の点もあるでしょうが 先行投資をして出張者以外のゲスト にも目を向けるようお願いします。 そしてコロナ終焉後の旅行者増に お備えください。