亀の井ホテル 有馬

　リニューアルしてすぐで、気持ちよく過ごしました。また、お誕生日のお祝いをいただき、さらに家族からのサプライズの贈り物をスタッフの方々の温かい協力もうれしくて、家族の素敵な思い出になりました。 　ただ、間もないからでしょうか。スタッフのみなさんは、誠実に対応されてましたが、人数がちょっと少ないのでしょうか？ 　夕食後に、夜景を見に行きたい、と計画していましたので、6時15分からのお食事が終わり直ぐに「デザートを持ってきてください」と頼んだのですが、待てども待てども来ず、主人は先にお出かけできるように着替えに部屋に帰り、それでもまだまだで、頼んでは待ち、頼んでは待ち、4人目のスタッフがやっと運んでくださいました。30分は待ったと思います。慌てて車を走らせ、最終9時寸前15分間の夜景でした。 デザート係とか決まっていたのかなあ？それとも、スタッフの方が日本人でなくて、通じてなかったのかなあ？夕食ラッシュでスタッフが足りないのかなあ？まだ仕事に慣れてなかったのかなぁとあれこれとホテルの事情を家族で考えておりました。 　あと、2泊したのですが、朝のバイキングの食べ物がなくなってしまったものが多くて、その度にお願いしたのですが、やはり出されるまでが遅くて諦める。主人は、ご飯もパンもなくて、おかずだけ食べてました。フードロスへの配慮かもしれませんが、普通は残り三分の一くらいになると補充されるところが多いのだけど、と話になりました。

特別懐石では鱧と神戸牛を味わう事ができ特別な夕食となりました

色々な　要望にも　応じてくれましたし　 　夕飯時に　体調が　悪くなった時も　　迅速丁寧に　対処して頂きました　　　スタッフの皆さんの　挨拶　受け答えも　大変良かったと思います　　　朝食バイキングが　種類が少なかったのが　少し残念です　　

団体が泊まっており、夜中12時20分に他の客から客室に連絡があり眠っているところを起こされました。 団体客同士が連絡する時はフロントを通して連絡する様にお願いしたい。 10年振りの記念であった旅行がその時点で嫌な思い出となりました。 何か対策をしてほしいです。 食事は美味しくいただきました。フロントの 方も丁寧に対応いただきました。

何もかもが普通で、特段の特徴はありませんが、普通に良いお宿です。スタッフの皆さんの対応は素晴らしいです。

特別会席は、最高で美味しかったです。

食事も量が十分でおいしく、施設内は清潔でスタッフも対応がとても気持ち良かった。 駅から遠いことが心配でしたが、行き帰りは自動車で送迎していただけるので問題なしでした。 この内容でリーズナブルな価格なので、友達におすすめできる宿だと思いました。

フェイスタオルが人数分しか無いのが 不便人数✖️2は欲しかったです。 それ以外はスタッフの人は親切で対応がよくて 満足です。 また来たいと思いましたありがとうございます

1.場所はちょっと温泉中心街より奥まった所にあり、分かりづらかったです。 2.駐車場は広く、駐車がしやすかったです。 3.部屋の施錠が物理的なカギで、ちょっと施錠しづらかったです。 4.部屋は広く、快適に過ごせました。ただ、宿泊当日（4/15）はまだ暖房状態で、ちょっと暑かったです。 5.夕食は神戸牛三昧（ステーキ、しゃぶしゃぶ、ローストなどなど）でとても美味しく、ビックリ＆満足しました。あと、海鮮類（お刺身など）も美味しかったです。 　また、従業員の方の対応が素晴らしかったです。 6.温泉は鉄食塩泉で、とても温まりました。

お値段もリーズナブルで良かったです

今回は蟹食べ放題コースで申込みました。 料理もどれも美味しく、スタッフの方々の気遣いや対応が素晴らしかったです。 部屋も広く清潔感がありました。 また利用したいと思う施設です。

家族旅行で利用。

ホテル、スタッフさんの対応とても良かったです。遊び場、露天風呂があれば尚良かったです。

古いですがそれを感じさせないくらい館内も清潔でスタッフも皆さん丁寧で親切でした。一泊ゆっくり過ごしていいリフレッシュになりました！また行きたいです！

受付スタッフの笑顔、丁寧な案内で旅行全てが素晴らしいものになると確信できました。温泉も気持ちよく夕飯の会席も美味しくいただきました。ビュッフェ形式の朝食はメニューも豊富で大満足です。レストランのスタッフも明るく挨拶してくださり本当に良いホテルだと感じました。

全てが 良かったです。

スタッフはにこやかで親切でした。

施設は古いものの、清潔であり食事も美味しかったです。

かんぽの宿は他の場所もいくつか利用したことがあるが、料理が美味しいのと温泉がいいので高評価だったが、今回はコロナ対策で仕方ないとは思いつつ、お部屋に入るなり布団が敷かれていて、快適とは言えず、夕食のテーブルも家族3人で頂くのに距離が遠く、話もできず、楽しい夕食とは程遠いもので、コロナ対策はわかるのですが、もう少し工夫があってもいいかなと思いました。

初めてカンポの宿を利用しましたがスタッフの方も優しくお料理も美味しく頂きました❗ただ有馬はどこも金泉、銀泉があると思ってたので金泉だけと言うのがネックでした❗でも金泉でもまだ肌には刺激が少なかったので助かりました❗