箱根きのくにや旅館

Very good, nice atmosphere

サービスも良く、全体的に綺麗で良かったです。ただ、壁や部屋といった施設自体が古いので、気になる方は気になるかもしれません。

食事がとても美味しかった

全ての対応が良かった。

連泊したのに、部屋の掃除なし、シーツ交換なし、浴衣の交換なし、バスタオル・フェイスタオル交換なし、トイレは故障、大浴場の温泉はぬるい、シャワーは流量が少ない、廊下の絨毯は擦り切れ、と、ないないずくしの旅館で、今時こんなサービスの悪い旅館があるとは思いませんでした。

神遊風呂に心を洗われました。 勝海舟先生の直筆の書の力強さに感銘を受けました！ 若冲の絵にまた会いに行きたいと思いました。

夕食のボリュームが少なかったです。もともとそんなに食べる方じゃないのですが...

残念の一言です。 古いけれどきちんと清潔にしてあって、部屋も広く、気持ち良いお宿でした。サービスがものすごく良くありませんでした。朝9時まで入浴できると記してありましたが、7時にはお湯が抜かれていました。朝風呂が入れないのなら一言、言って欲しかったです。また、お庭も工事中なので仕方がない、とはいえ、配管や雑に置かれたテーブルなので、全く整えられておらず、非常に見苦しい。大浴場のシャワーは出たり出なかったり、広い脱衣場に安物のドライヤーが一つだけ、真冬に切られている暖房機。 にもかかわらずピカピカの美術回廊。歴史のあるお宿のコレクション自慢はよくわかりましたが、まずはお客の居心地からお金をかけていただきたなと思ってしまいました。最後に旅館を出るとき、こちらからありがとうございましたとご挨拶しましたが、お返事はありませんでした。滞在して悲しくなるお宿は初めてです。

宿泊するのは初めてですが、２０年以上前には日帰りで何回も入浴していました。 ２種類の温泉が楽しめ、落ち着いた木の浴槽も気に入っていましたので、是非にと思い今回は２泊してみましたが、正直な気持ちを言わせてもらえれば残念の一言に尽きます。 お気に入りの浴室は取り壊されており、露天風呂つきの大浴場は泉質も浴室も以前のような満足できるものではありませんでした。 １０００円／１人の別料金で２種類の温泉を楽しめる貸切りの浴室があると聞き利用しましたが、泉質はともかくとして、狭いうえに清掃も行き届いておらず満足感はありませんでした。 ３００年の伝統を誇る箱根の老舗旅館であれば、もっとしっかりして欲しいと心から思いました。

非常に趣のある旅館でした。 チェックインもスムーズでしたし 料理も美味しかったです。 お風呂のシャワーが点検中ということで 水圧が弱かったのが多少残念でしたが、 温泉の質は抜群でした。 布団もふかふかで快眠できました。 朝食はバイキングで品数も多く 楽しい朝食でした。 全体的申し分なくにいい旅館でした。 ただ一点、近くの駅までの送迎バス等があると 良かったかなと思います。 また、利用させて頂きたいと思います。

建物自他は歴史を感じる古さですが部屋は広く清潔です。 景色は道路側でしたが三階の角部屋で静かでした。 掛け布団は羽毛で温かく良かったのですが、敷き布団が薄かった！何より枕が低すぎで寝ずらい！赤ちゃん用!?って思えるほど。 夕食はは美味しかったです♪ ワカサギの天ぷらと牛筋の塩鍋が美味しかった！ 温泉は大好きな硫黄泉で満喫できました。 今回は貸し切り風呂の正徳の湯が目当てで宿泊しましたが、別料金で30分2000円なのが、、 せめて45分位にして欲しい。

８０歳になる父親の誕生祝を兼ねて両親・夫婦で泊まりました。冬の滞在でしたので、廊下が寒いとか不満な点はありましたが、温泉の泉質がよく、また、食事も質・量ともに満足できるもので、両親ともに大いに満足していました。また箱根に行った際には宿泊先の候補にします。

部屋が広くて良かったが、バスタオルの追加が追加料金が発生するのが残念。部屋のお風呂のバスマットがなかった。温泉は質が良かったが、一時シャワーのお湯がでない時間があり困った。

This hotel was good-hearted and the food was Japanese artistry. It is an older property and has a very “mountain lodge” kind of feel. The food was interesting but challenging for an unadventurous North American eater. It goes well beyond sushi to escargot and tiny octopi (squids?) over cucumber and a miso sauce. I was impressed with the look of this but I am weak on seafood and so it wasn’t that easy to eat. I expect that it is very seasonal and probably changes to make sure the food is the freshest. The hotel itself is very high up the mountain, with a few walking trails nearby but no other. The hotsprings older facilities but again, overall very nice. It is very close to the bus stop, where the bus comes often from Hakone Yumoto station to Lake Ashinoko and back so that is convenient.

It was quite a journey from the station to the ryokan. Well worth it. Elaborate Japanese dinner and breakfast. Outdoor onsen. The new part of the lodge is 80 years old. It has been on this spot for 300 years. Quick bus ride to Lake Ashi next morning.

The dinner alone gets a lot of points. Easily some of the best food I have ever had at a ryokan. The Men’s Onsen is a bit small outdoors. It was difficult to get my large western body (5’10”, 185lb) in the outdoor pool. The indoor pool was nice. The biggest problem is the old wooden floors. Upstairs neighbors had kids and I got virtually no rest. The tranquil atmosphere of autumn in the mountains of Japan was disturbed by little giants trampling overhead. Overall, great place, but I hope you get lucky with who stays above you.

노후된 시설. 청결하지 못한 환경.객실에는 모기가 있어 수면을 방해함. 객실에는 wifi도 제공되지 않음. 프라이빗 욕실도 매우 불편함. 식사와 요리수준 낮음. 이용요금도 너무 비쌈.1박에 400불. 다시는 이용하지 않겠음.

It was amazing. Everyone was friendly and the food was delicious.

Very nice location (in the hills, near the bus stop, 10 mins from Ashi lake). Easy check-in (although English is nearly non-existent). Good structure, rooms are nice and wide, traditional futon beds, hot fans and air conditioning. Working at the garden since like a year. Did not found any onsen/public bath. A little overpriced for what it has to offer.

Hôtel traditionnel décoration sympa très bien placé onsen très agréable par contre déçu par le service le soir dîner kaiseki très bon deux choix d'horaires 18h ou 18h30 service trop rapide à 19h20 sans avoir eu le dessert on nous a mis dehors en nous disant closing Time moins d'une heure pour manger c'est très limite pour un repas avec autant de plats différents même chose pour le buffet du petit déjeuner à peine servi le buffet était débarrasser... Pour un hôtel de ce prix là c'est très décevant ... entretien général très limite chasse d'eau cassée, rideaux piqués...bref très moyen pour le prix ..