ヌイ。ホステル＆バーラウンジ

よかったです。お店の一階にはたくさんのお客様がいらっしゃいましたがフロントが出入り口に配置されているためカオスの中で混乱することなくチェックインすることができた。入り口近くで待機してくれたスタッフの方々に感謝申し上げます。部屋は清潔で、トイレもシャワーも十分ありました。

最高

廊下から声が響いて聞こえるのが気になりました。 設備は清潔で満足でした！

以前宿泊した際にとても良かったので今回も♪スタッフさん親切だし、お部屋もシャワールームもとても清潔。なんといってもオシャレでテンションあがります。BAR＆Loungeでは美味しいお酒や料理も頂けます。他のお客さんとのお喋りも楽しかった。

快適に過ごさせていただきました

宿泊者用共有スペースは、森ガールのショップとゆう雰囲気でした。 ドミトリーは、おしゃれな牢屋感があります。 一階のバーは窓からおしゃれが溢れていました。

いつも快適で最高です！

素敵時間&空間に感謝デス！

心地よく滞在できました！

1階がバーなので、夜にお店の外で騒いでるひとがちょっとうるさかったかなぁと思いますが、ひとり旅でふらっと寝る前に一杯クラフトビール頂けるのはありがたかったので、どっこいどっこいです（笑）。 ぶらぶら歩いてまわりのすてきなお店に行けるし、浅草寺までも歩けちゃう。東京でぽかっと空いた時間に、良い旅ができました。

大人２名で泊まったのですが、お部屋もとても綺麗で２人とも満足です。ホテルの方の接客も素敵でした。また利用します！

スタッフの方が皆フレンドリーで(でもきちんと礼儀正しい)受付からカフェ利用まで気分良く過ごせました。 シャワールームもトイレもキレイ。 ベッドに髪の毛が二本落ちてはいましたが、全体的に掃除されていました。

チェックインが夜だったため、一階の併設バーが混雑していてチェックインの仕方がよくわかりませんでした。スタッフは皆さんフレンドリーで話しやすかったです。 チェックイン時にタオルや歯ブラシなどの有料アメニティも受け取れます。 エレベーターは夜12時以降止まるので、注意が必要です。 部屋にはセーフティボックスもあり、扉は暗証番号が必要です。二段ベッドは快適ですし、カーテンもきっちりしまり、個人の空間は確保できると思います。 洗面台はワンフロア四個程度、トイレは三個、シャワーも三個あったはずです。 初めてのドミトリー滞在でしたが、そこまでストレスを感じずに滞在できました。 （男女共同にしたため、匂いは…）

史上最悪のホステルでした。 理由は２つ。一つは、部屋のドアの開閉が非常にうるさいです。静かに開け閉めしようとしても響くので、完全に建物の問題です。ベッドも軋む音がうるさくて毎日寝るのに苦労しました。 ２つ目の理由は失礼すぎるスタッフです。私のベッドはドアの目の前だったのですが、ドアの音がうるさくて眠れないので、部屋の奥のベッドに移動したいと、スタッフの梅林さんにお願いしたところ、申し訳なさそうな様子全くなしに「他のお客様に不公平なのでできません」といわれました。 私はホステルで働いたことがあるのである程度の事情は知っているのですが、普通ホステル側の非でゲストを不快にさせているのなら、それを謝罪するのが最優先です。それもなしに「できません」と無表情にいわれたので、びっくりしてフリーズしました。ホステルの方針なのでしょうが、できないとしてもせめて努力するという態度を示すくらいはしたらどうでしょうか。明らかに、ただ単に仕事を増やしたくないという怠慢が目に見えて呆れてしまいました。 他にも、例えば私がHotels.comで予約したというと、「Hostelworldじゃないですか」と訂正されました。そういうサイトもありますが、今回私が利用したのはHotels.comdeです。ホステルで働いているのに、他のサイト名を把握していないのもどうかと思いますし、また一応客なので、訂正する時にはもうちょっと言い方があると思います。 私が予約のキャンセルをしようとしたときも、「もうチェックアウトしたんですか？」と脈絡なしに聞いてきました。実際はあと２日も滞在が残っていたし、私の予約情報をPCで見ながら話しているのに、そして”２日後以降の”予約をキャンセルしたいと言っているのに。会話にならないことが多くあきれてしまいました。 そして、Nuiの残りの予定をキャンセルした直後に他のホステルを予約したのですが、その暫く後になって、先ほどのスタッフからキャンセル料がかかると言われました。もしキャンセルする時にいってくれれば、その日はキャンセルせずに滞在することにしたでしょう。ですが、すでに他のホステルを予約した後だったので、Nuiのキャンセルを取り消して他のホステルの方をキャンセルすると、次はこちらのホステルでキャンセル料がかかってしまいます。争っても仕方ないのでキャンセル料は払いましたが、すぐにキャンセル料の案内をしなかった不手際の謝罪もなし。部屋の音だけなら我慢するつもりでしたが、このスタッフの態度に耐えられなくてキャンセルすることにし、さらにそのスタッフの不手際で無駄な支出にもなり、散々でした。 最後にチェックアウトする際も、ホステルのスタッフ間で当然情報は共有されているはずなのに、（されていないのだとしたらされるべき）なんのフォローもなく、笑顔ですらなく（！）最悪な気持ちでホステルを後にしました。 バリスタやホールを”メインに”やってるスタッフは感じの良い方ばかりだったので、バーにいくことはあるかもしれません。かずさんというフレンドリーなレせもいました。ですが対応されたスタッフのほとんどは、接客業にあるまじき態度や対応でした。多少失礼でもフレンドリーなら文句は言いません。失礼かつ無愛想って…なんでホステルで働いてるんですか？って感じです。おもてなしの精神がなく、ただ単に売上のことしかがんがえていない上層部の意識がにじみ出ていました。私は国内外で数多くのホステルに滞在しましたが、ここは圧倒的に史上最悪のホステルでした。

BarOpen時は、静かではなかった。窓側から音が。 1amすぎても部屋で静かに話をする長期滞在?グループと同室で…。 部屋は、パブリックスペースと比較すると残念。 トイレシャワー洗面所は、男女同じ。フロアー別などではなかった。

This was my first hostel experience and it was great! Checking in and out is easy, there is a bar, lounge and rooftop where you can socialize easily, and it is close to lots of stores and restaurants.

Nice, chill vibe. Very clean.

Great stay while in Japan. This hostel offered a great location to other part's of the city.

Friendly and comfy!

Really great facilities, comfortable beds, and two great common areas to meet other travellers. Food drinks were delicious and the staff were super friendly with great recommendations. It is a bit further out from the main cities of Shinjuku and Shibuya but super close to the metro so location was still good (and way cheaper than anything in the main cities). Cannot recommend this hostel enough!