会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯

孫と一緒でしたが配慮して頂き楽しく過ごせました。 ただ、温泉のそばやお部屋に飲み水をセットしてあったら嬉しいと思いました。

綺麗でした

初めての夫婦での温泉旅行でした。 サイトを見ながら決めましたが、お部屋がお洒落だったので選びました。 しかし、お部屋は旧館側なのでしょう狭い部屋でした。お部屋情報は欲しいかと思いました。換気口等の掃除もしっかりしてくださると良いと思います。 女性の浴衣のサービスは素敵でした。旦那の分も丈が長目の物を頼んだら、お部屋まで持ってきてくれました。 廊下ですれ違うスタッフさんは、ほとんどの方が挨拶をしてくれ、気持ちが良かったです。機会があったらまたお世話になります。 ありがとうございました。

温泉から見える滝や、部屋から見える新緑の景色が最高でした。 注意書きにある通り、人手不足は否めませんが、仕方ないと割り切れば宿自体はとても良い所でした。またぜひお伺いしたいです。

部屋全体が寛げる様にか、暗い証明で洋服のロッカーの中も見えず持参した懐中電灯で確認したら蜘蛛の巣が張っていて、スタッフの方に掃除して頂きました。若い頃と違い、歳を取ると暗い証明は見え難くて、疲れました。窓からの景色は川が流れてて、とても良い景色でしたが。

スタッフのホスピタリティが一部の方を除いて全体的にない

スタッフさんはとても親切でした。お部屋の内風呂のお湯がなかなか出ず残念でした。ウェルカムドリンクや、かわいい浴衣のサービスは良かった点です。交通機関が少なく、車での利用でしたら問題なくくつろげる施設です。

川沿いの静かな温泉。癒されました。ありがとうございました。

宿が川沿いにあり、露天風呂はその音に癒されますが、スタンダードなお部屋は、窓が開かないので、川の音が殆ど聞こえません。 露天の足湯があり、川の音に癒されながら、ゆっくり過ごす事が出来ますが、2人かけが2席しかないので、狭く感じますし、長々と座るには気が引けます… タオルは室内の備え付けを利用する感じですが、宿泊中交換がありません(フロントに言えばおそらく可能) タオルをかけておく所が小さく、バスタオルの干せる大きめのタオルかけがあると良いなぁと感じました。 スタンダードなプランでは、部屋食ではなく、食堂での食事ですが、客数が多い為か、用意してあった感の食事内容ですが、一品出来立ての品の提供あり、それが嬉しかったです。 概ね価格に見合った宿だと思います。

ゆっくり休むことができました。食事も美味しかったです。

良かった点は目の前を豪快な滝の流れを見ながらの大浴場の温泉は広くてすばらしい。しかも夕刻限定で温泉から上がると生ビールとソフトクリームが無料で提供されていて格別なおいしさ。夕食・朝食も豪華で中居さんも感じが良くてきぱきと給仕してくれた。 しかしこれらを考慮してもとても知人には勧る気にはなれない。まずフロントの対応は最悪で接客の何たるかを知らないのではないかと思ってしまう。チェックイン時間の10分前ほどに到着してロビーでまっていたが、フロントのスタッフは全く反応なし。その内別の客も到着してきたので2分前ぐらいに窓口に行き名前を告げたが、スタッフは時計を見てまだチェックイン時間前だと言いたげな様子。結局嫌々ながら手続きを始めてはくれたが、自分は1分たりとも始業前には働かないという態度がありありと感じられた。ビジネスホテルなどでも部屋の準備が済んでいれば時間前に受け付けてくれるところも多い中、ある意味で稀有な経験だった。 それ以外にも客室には入ったところに押し入れ、トイレ、シャワー室、エアコン・照明スイッチなどがあるのだがどこも薄暗くてスマホをかざさないと場所が分からない。居間は明るいがスイッチ類が全て居間の外にありスタンドもない為、就寝時は真っ暗な中を布団までたどり着かねばならない。部屋に置いてあるマニュアルには客のプライバシー尊重で中居さんは部屋には原則入らない云々などが書いてあるが、正直に人出不足で勘弁してほしいと書くべきではないだろうか。 極めつけが前の宿泊客が飲んで使ったお茶のティーバッグが入れ物の中に残っていたこと。さすがにこんな体験は初めて。人出が足りないからなのだろうが、接客サービスの体をなしていない感じがした。

Expediaの登録がローマ字だった為、予約名簿からすぐに見つからず焦りました。滝を眺めながらのお風呂が良かったです。

部屋からも、大浴場からも、絶景で静かな宿泊施設 です。

今までの旅館の中で、価格以上のクオリティーを感じました。ウェルカムドリンクは、抹茶と羊羹のサービスがあり、客室は広く綺麗で更に温泉饅頭を温めて食べれるよう工夫があったり、何とマッサージチェアが完備されており大変感動いたしました！お風呂は、川のせせらぎを感じられ、どこからかシャボン玉が流れてきて、とても幻想的でした。貸切風呂がありましたが、料金をもっと安くして欲しいと思いました。朝と晩の浴場が男女と入れ替わりがあったのは、とても良かったです。欲を言えば、サウナを完備したらもっと最高です。湯上がりに麦茶が飲めて、ソフトクリームが食べられたのは、感動的でした。食事は、朝晩頂きましたが、どれも食べれきれないボリュームがあり、また川や海そして山の幸がふんだんに盛り込まれており、白米がとても美味しいかったと感じられました。つきたてのお餅が色々な味で楽しめたのも、良かったと思います。夜の旅館の対岸に写し出すプロジェクションマッピングのアイディアは、素晴らしいのですが、内容をもっと会津の歴史を感じられる内容にするともっと良いと思いました。また、機会があれば是非行きたいです。ありがとうございました！

タビは設置してなく、部屋は狭く、職員のおもてなしも非常に悪い。食事は普通の下。温泉の普通の下。お菓子は部屋にあるが、説明も無し。二度ときたくない。

入口玄関が狭く靴を置くとドアが開かない。 階段等が多くバリアフリーで無い。

渓谷沿いにあることで、素晴らしい景観を得られる一方、建物内のスペースにゆとりが少なく、くつろぎ感を充分に得られない。部屋のドア付近が非常に出入りしにくく、大浴場の脱衣場と洗い場は窮屈ですぐに込み合ってしまった。和洋室の寝床は寝起きに不便で、ベッドにしたほうがいいと思った。食事はほぼ満足した。スタッフも皆丁寧で一生懸命なのは感じられるが、食事会場入口の案内などもう一工夫してくれれば行列して待たずにすむと思う。

施設や備品、アメニティ等等必要なものを細かく研究して配置してあり全般に不自由はない。一方で駐車場の送迎係、フロントなど人的サービスは宿泊客のニーズに応えよう、困りごとを解決しようという意思が感じられず、サービスレベルが低い。

　両親の結婚50年のお祝いに企画した旅行なのですが、ケーキの準備等心暖まる食事会場の方の対応に感謝してます。 　記念すべき良い旅行を楽しめました。 　ホテル皆様、ありがとうございました。

早めの予約のせいか、広めのゆったりした部屋で快適した。ウェルカムドリンクやお風呂上がりのビールやソフトクリームのサービスも良かったです。食事も良かったです。つきたてのようなおもちも美味でした。おはら庄助さんが使った石風呂や、土方歳三が浸かっていた足湯などなど、歴史好きの方にも、お勧めです！