セント レジス ホテル 大阪

This is my story of never choosing St. Regis in Osaka again. Check-in on that day was a little before 22:00. The grand entrance is empty. When I entered the building, there were no staff members who spoke to me, and I was worried that I had arrived at the wrong office building. I checked in not feeling welcomed at all. I was a little hungry, but the last order at the bar had already been taken. Room dining has also ended. When I asked what I should do, I was politely told, "Please go to a convenience store." When I talked to the butler about ordering an Uber delivery, he very politely told me, ``For hygiene reasons, we cannot allow food to be brought in from outside the hotel, and of course he cannot help you.'' He told me how sorry he was. . As a result, I was one of the guests walking through the very elegant lobby, holding in both hands a bowl of soup that the convenience store staff had warmed up in the microwave. In that short time, there were two other groups doing the same thing besides me. To add an experience to the story, I asked the butler for tea and when I told him I wanted a refill, he was a little confused and said, ``Butler-serviced drinks are only available twice.'' I was confused by that word. I am convinced that St. Regis Osaka has a different definition of butler service than the ones I have experienced so far. It just wasn't my favorite St. Regis hospitality experience. But I had high expectations for breakfast. If it's my fault for arriving late, I'm sur

バトラーの方含め、全スタッフさんの気遣いが良く心地よく過ごせました！ ありがとうございました！

何度も行っているので掃除のタイミングをわかっていただいていてとても快適でした。

リモートで部屋で仕事をしていたが、清掃のタイミングが非常に良くありがたかった

こぢんまりしていて雰囲気が良い

クローゼットの建て付けが悪い。 部屋の説明書などがわかりずらい。

初めてのセントレジスホテル利用で大変、楽しみにしてましたが、とても残念な滞在に...まずスタッフの方たちは全般にとても丁寧な対応で、良かったのですが、チェックイン、特にチェックアウトの際には高級ホテルとは思えない初歩的な問題が多く見受けられました。チェックインとチェックアウトのゲストが待機していたのですが、あまりにも待たされる上に、私よりも明らかに先にチェックインを待たれている方の場合は、到着したばかりでレセプションに来た他のお客様を先に通され、さすがにご立腹。私もチェックアウト後に予定があったので、スタッフに声掛けもして待ってたのですが、利用明細の提示や説明もないままに、クレジットカードを求めれびっくりしました。夕食にはフレンチをホテル内のレストランで頂きましたが、全体的に残念な滞在となりました。

今回初宿泊いたしましたが、室内、サービスどれを取っても最高でした

最高！

誕生日ケーキのサービスを始め、終始素晴らしいご対応で、良い記念日を過ごせました^ ^

客室がとても普通でした

高級ホテルならではのサービスです!

スタッフの笑顔が最高でした。 ホテルも清潔。駅近。

ホテルのスタッフのサービスにとても満足させて頂きたました。特にバトラーサービス、靴磨きまで受けていただけたのは、とても特別感がありました。バトラーサービスでお持ちいただいた紅茶に蜂蜜をお持ちいただけたのも嬉しかったです。 寝転がって大阪の夜景が一望出来るの名前とても満足させていただけた一つです。 色々なサービス、借景などに、非日常的な時間を過ごすことができました。 クラブルームが有ればクラブルームに泊まりたかったです。

バトラーサービスはここならでは。フリードリンクや洋服のプレス、靴磨きも無料です。スイートのお部屋もよかったです。

グレードアップもしてもらい、ゆっくりリフレッシュ出来ました。また利用させてもらいます。

ロケーションというか玄関周りのごちゃごちゃした周辺街並みにちょっとびっくりしましたが、中に入ってしまえば大満足でした。

対応が完璧でした！

彼女の誕生日で利用したのですが、とてもスタッフさんの対応がよかったです。

最初はバトラーサービスって必要なのか？と思っていましたが、利用してみると、とにかく快適。シミをつけてしまった服も綺麗にしていただいたり、荷物を送る手配など、あらゆることに対応してくれました。外国人スタッフが多く、やや日本語はたどたどしいですが、一生懸命だし、何事も叶えようとしてくださる姿勢が清々しく、とてもいい時間になりました。もちろん朝食も美味しかったです。