東横イン札幌すすきの南

コロナで大風呂を予約制。独り占めで高級温泉旅館のようなきれいなお風呂! 部屋も清潔です。言うことなし! コスパ最高です!

札幌駅からの無料送迎バスが有ります。 便利に使えました。 風呂も大きいのが有りゆったり疲れが取れた。

朝食等も他店より良いが大浴場の使用時間が残念 距離的に繁華街から遠い スタッフの対応は丁寧に感じられました

ホテルに不満はありません。中国人のマナーが悪すぎます。中国人の宿泊の多いホテルは宿泊したくないとも思いました。できれば日本人と場所の区分けをするか、マナーを守らせるかしてほしかったです。高級ホテルならマナーを守れない客を見ることが少ないのでざんねんです。

ホテルのスタッフさんの対応が良かったです！

扉に隙間がある、2F下りエレベーター止まらない、シャワーの温度調整が悪い

スタッフが外国人で何を説明しているんか、分らなかった。 一生懸命さは感じたが、伝わる話し方の努力は感じなかった。設備についても、男性なら髭剃りがなかったり、ドライヤーはあるけどブラシがないって・・・。コンビニで買いましたよ。

朝食付きだったのですが、あまり期待してなかった分以外と美味しく頂けたので良かったです。

お風呂がほぼ貸し切り状態でゆったりできてとてもよかった スリッパは消毒してると思うが、使い捨ての中敷がなかったのて持参すればよかった

ビジネスホテルであればパンツプレス、ファブリーズ等の備えがあってもいいと思います。 マンションの居抜きなのがすぐ分かる。 加湿器も古い。

快適に過ごせました。

たいへんかいてきに過ごせました。丁寧な対応でとてもよかったです。

シングルで予約していましたが、当日ハートフルルームのツインの広い部屋にグレードあっぷになりました。車椅子の方でも広く使えるお部屋だったので1人では広すぎるくらいでした。のんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また、泊まりたいホテルでした。

髭剃りはかしｄ貸出できて切れ味が良かった。湯沸し器があり昆布茶と煎茶が楽しめた。冷蔵庫があり便利であった。ベッドは安眠できて翌朝起きた時に頸や肩の痛みが無く安眠できた。WiFiが問題なく使えた。

フロントの対応が良くなかった。 予約ウェブサイト上で部屋代を支払ったのですが、ホテルに着いたら追加料金を支払う必要があると言われた。大人一人と3歳の子供一人でツインルームを予約し料金を払ったのですが、フロントの方が添い寝ではなかったら1500円の追加料金が必要だと言ってました。予約画面や支払画面にそのようなことが一切書いていなかった。このホテルを選んだ理由が、他の安いホテルよりも１５００円ぐらい安かったので、騙されてこのホテルを選んだと思いました。追加料金の支払いを断りましたが、後ろに他のお客さんが並び始めるまで、フロントの方が支払いを求め続けた。他のお客さんにご迷惑をかけるなら、追加料金の請求をやめると判断したらしい。 他に、フロントの方がホテルの有料会員制度をすすめたが、こちらが何回もやんわりと断った後でもすすめ続けたので、疲れました。 後、わたしが宿泊カードを記入している間、同じフロントの方が三回もなぞの電話に対応しました。電話が鳴ったら受話器をとる。一瞬向こうの話を聞いているような素振りをした後に「イングリッシュ・プリーズ！」と言って電話を切る。迷惑電話への対応？？わたしに「英語で話して欲しい」との遠回りのアピール？（わたしは英語圏の人です）。よく分かりませんでしたが、聞いていて不愉快な思いをしました。

夕食にカレーの無料サービスに遭遇！ 美味しかった！

スタッフの対応や部屋の清潔さ等大変良かったです。朝食も美味しかった。

｢空きがあったので｣とのことで、予約した部屋よりもグレードアップしていただけたのが、とても嬉しかったです。 フロントの方の雰囲気も親しみやすく、また利用したいと思いました。

丁寧でした。

広く清潔な客室でゆったりと休めました。 すすきの繁華街からは少し離れていますが、そのお陰で静かで快適な環境が確保できていると思います。