離れ 山家荘

離れは雰囲気も良く、とても良かったですが、かなり古い建物で全体が歩くたびに軋みます。 部屋付き内温泉ということで楽しみにしていましたが、1人が体育座りになってやっと入れるほどの小さいお風呂で、ゆっくりは入れませんでした。 写真では大きそうに見えたので、残念でした。 その代わり、離れの客が使える家族風呂や、本館の方と一緒に使える露天風呂、大浴場がありました。 サービスも丁寧でとても良いのですが、玄関にお給仕スタッフさんからのノックが来たらすぐに出ないと、大声で叫ばれ、回り込んで窓までガンガンと叩かれ、急かされている感じが多々ありました。内線電話があるのだから、急ぎや食事の時以外は電話で教えて欲しかったです。 高級旅館という感じの落ち着きはありません。 食事はどれも美味しく、量もちょうど良く満足でしたが、今回は休日ということもあってか12万円以上払っているので、お夕食はお刺身や、メインのお肉などの量がもう少しあっても良かったかと思います。 全体的に、15,000円くらいで食べられそうなものたちでした。もう少し、目を引く豪華なものが欲しかったです。 電波はほぼないですが、少し繋がる程度。 Wi-Fiは、茶屋からしか使えず、お風呂の帰りに湯上がりドリンクのサービスもあるというので行ってみると、コンセントに差し込むタイプのソフトバンクエアーを導入しているだけだったので、そこに行ってもWi-Fiは弱く、動画やゲームなどはできません。 湯上がりドリンクはウィダーやお茶、コーヒー、サイダーがあり良かったです。

美味しい食事、素晴らしいスタッフさん達の対応、心地好い温泉を堪能させていただきました。 しかし、部屋のお風呂にお湯を貯めるのにとても時間を要することと居間の天井の一部がめくれかけている事、Wi-Fiが特定の場所でしか使えない点が気になりました。

価格（5万位）の割に総体的な満足度が低かったです。離れの宿に泊まったのですが、風情のある素敵な旅館というよりも、古びた民家の印象で、どこかのおばあちゃんの家に泊まったような感じでした。寝室やトイレ、作務衣の臭いが気になりました。お食事は美味しかったですが、魯山人の雰囲気は感じられませんでした。接客は丁寧ではありましたが、リラックスできませんでした。価格から考えると、全体的にプロフェッショナルな仕事ぶりが感じられず残念でした。

うーん。。古民家のコンセプトなのですが、ホントに古いです。 日があたらないせいか何となく床も座布団も部屋着もじっとり、、 部屋着は臭いが気になりました 本館のエレベーターも、、 他のお客さんが通るたびに部屋の中が見えてしまってちょっと気になりました 部屋についているお風呂は温泉らしいのですが小さくて陰気な感じでちょっと入る気が起きなかったです(>_<) 写真だと本館の露天風呂が素敵そうだったので楽しみにしてたのですが、男女入れ替え制でどちらかしか入れないのと行くまでが大変で一度しか入れませんでした。 大浴場はただの銭湯のようだったし、貸しきりの家族風呂は覗いたらゴキブリが歩いてて無理でした なので温泉は楽しめませんでした。。 食事も昔ながらの旅館飯で正直美味しくはなかったです。 唯一お米が硬めに美味しく炊けていました！ ドライヤーがリファなのは良かったです 仲居さんは一所懸命やってくれていい方でした。 部屋でWi-Fiが使えないのも、テレビが小さいのも折角温泉に来たのだからゆっくりするためと思うのですが、肝心の温泉があまりでした 日本家屋の感じは好きだし雰囲気もあるのでもうちょっと上手くできたらすごく良くなると思うのになぁと感じました。 頑張って欲しいです！

古き良き風情溢れるお宿での宿泊、大変良い思い出になりました。

The hotel is beautiful, the food is delicious! the staff is very accommodating, friendly, helpful and always smiling! We really enjoyed our stay and would love to come back!

離れと言うことで部屋出しの食事とともにそれなりの価格ではありました。トイレのスリッパが汚い。お料理の中に変な匂いのするものがあり少し気持ち悪くなりました。おもてなしの気概がもう一つ感じられないお宿でした。

静かでゆったり過ごせました

とても静かで寛げます。湯本も近く、散歩もできます。良い宿だと思います

お洒落な旅館でした！浴槽は少し小さいだけ

離れの良さを十二分に味わえるお宿でした。 箱根湯本駅からも歩いて10分強で便利です。 また宿泊したいお宿でした。

これ以上のレベルを求めるのは難しいくらい、最高のサービス品質でした。古民家のノスタルジーが昭和生まれの私には、なんとも言えない郷愁でした。人通りが多い通りに面しているのですが、塀の向こうは別世界でした。庭もきれいで離れ専用の家族風呂、4回も入りました。が、蛇口とシャワーはもう少し改善の余地ありですね。

少し、残念だったのは部屋の中にクモの巣がちらほら有り、少し不衛生に感じました。お部屋は可愛いの良かっただけに清掃に力を入れて欲しいです。

日本庭園囲まれた静かな離れのお部屋で、古民家のような雰囲気がとてもよかったです。残念なのは、お部屋のトイレと露天風呂です。古民家なので仕方ないのかもしれませんが、トイレは異臭が漂い、前の宿泊者のものと思われる汚れが便器に…露天風呂は遠い上に、体洗えない状態でした。水道からのお湯がほとんど出ず、シャンプーも置かれていませんでした。一泊で十分でした。

旅館に入った瞬間から別世界。日本の庭園のような空間を歩いた先に部屋があり、まるでタイムスリップしたような錯覚にます陥る素晴らしい旅館。どの部屋にもプライベート風呂があり、大浴場が苦手な人には最適。女将や社員のサービスも申し分なし。

海外の取引先の方をご招待しました。大変喜んでくれました。 文化度の高さと、相手を思いやるおもてなしを高く評価してくれました。

階段や庭の段差があるところには手すりをつけてください。足元が不安定えす。風呂の案内を要所要所につけると分かりやすい。

clean, comfortable traditional Japanese Ryokan. No english spoken but kind and capable staff. low ceilings. beautiful serene escape in the middle of the city. food was amazing, beautiful, tasty (not always identifiable, but very traditional) and plentiful. would love to go back.

L’hébergement est très beau. Les extérieurs sont verdoyants et de toute beauté. L’accueil est très chaleureux. Le couchage est confortable. Les repas sont dignent d’un gastro. Nous avons beaucoup apprécié les bains chauds! Très bel établissement que nous recommandons.

Excellent dinner and breakfast. Very helpful and polite staff