信州湯田中温泉旅館はくら

女将さんをはじめ従業員の方々のホスピタリティが素晴らしかったです。 しかし、いくつか残念な点がありました。まず朝食ですが、一人２０００円するものの冷凍食品をお皿の上に乗せただけのような印象を受けるクオリティでした。 また、お部屋のユニットバスから下水の匂いがしたこと、大浴場も広くない点はあらかじめ知っておきたかったです。 残念な点がいくつかあったものの、女将さんやロケーションの良さを考えると料金相応なのではないかと思います。

バリアフリーに配慮された改装が施されていることが印象的。 車いすでの移動に配慮して部屋の中でも空間が広めでベッドは電動ベッドだった。 食堂の机や配置も同様で、そういったものが必要な方々にはやさしい施設だと思われる。 そうでない方にはちょっと情緒がないと感じられるかも。 スタッフは丁寧で親切でとても良かったです。

おかみさんはとても親切で感じが良い方でした。 しかし、隣のお部屋の口笛まで聞こえて気を使うお部屋でした。

清潔で快適に過ごせました

温泉の蛇口とシャワーが故障していた。

温泉よかった 部屋も綺麗

旅館と思いますが、どちらかというとビジネスホテルに近いかと思います。部屋は広く快適でした。また温泉も良かったです。ただし隣の部屋の音が伝わってくるのは残念でした。

1泊素泊まりでしたがチェックインチェックアウト時、親切な対応をしていただいた。施設はとても清潔で、バリアフリー対応されています。からだが不自由な方と宿泊される際はストレスフリー、快適に過ごせるでしょう。お部屋は半分洋室、半分和室で、布団の上げ下げの必要がなく、寝る部屋と別にゆっくりできる和室があってよかった。隣との壁が薄く、話し声や電気をつけるときの壁を伝う音が良く聞こえたが、不快な程ではありませんでした。また機会があればとまりたい。

Impeccably clean, nice hot onsen, super helpful front desk. Cozy comfy beds. We don’t try the food but we will next time because it smelled delicious. *expedia site is WRONG - it’s not a 3 minute walk to ski resort - It’s a 30 min drive.

Great traditional Japanese breakfast

Thank you for an amazing Christmas! We loved our room, the location, and private onsen! Thank you for your hospitality!

It's a decent place to stay. I'd say about 3.5 stars out of 5. Downsides are an older building, and water in the onsen too hot for me personally to tolerate (definitely seemed a few degrees warmer than other onsens I've visited). The Wifi also was poor, being slow and frequently losing connection. This ryokan, on the plus side, is very close to the train station and a convenient jumping off spot to visit the Snow Monkey Park. It can be walked, although I suspect most people will take the bus.

This was the perfect place to stay to ho see the Snow Monkey. Excellent staff, clean, comfortable hotel just down the hill from the train station and bus stop. We had a wonderful time and highly recommend this hotel.

The Ryokan director, Shino Onozawa, was terrific! We arrived early and our room was ready. We selected the breakfast option, which was delicious. Shino made our stay there the perfect Ryokan experience. The town was very easy to navigate, and the snow monkeys were short taxi ride away. I would highly recommend this location.

Sehr aufmerksames Personal und zuvorkommender Service. Super Onsen zum privaten Gebrauch für Hotelgäste. Ab 19 Uhr öffentlich zugänglich und die ganze Nacht benutzbar.

This place was our stepping stone to see the Snow Monkeys. We wanted to experience a total Onsen and we weren't disappointed. The food and service to detail was amazing. The bathing rituals were a laugh for us. Being 5'7" tall, I found the wash basin very low and challenging to say the least. Our host drove us up to the snow monkey park and also to the train at the end of our time there.

Very clean room, very good service and very nice boss. I wanna to book this hotel if I travel to this place again.

Simply perfect stay in a traditional onsen ryokan. The Onsen bath was a little hard to get used to (whilst the rooms are massive and there are toilets, it is a traditional ryokan and so you bathe in the onsen). Even my super conservative sister got used to it and we all loved the experience. The staff are really helpful and even drove us to the station when we nearly missed our ski bus.

Really recommend this place for easy Snow Monkey access and simply awesome Japanese Hospitality! We had two rooms - a Western and Japanese style. Both really nice and big. The onsen is awesome and the staff couldn't be more helpful. Super easy to access from the station (5 minute walk). Also, the dinners were some of the best we had in our 2 weeks in Japan. Super recommend.