YuYu Hakone - Private Open Air Onsen Usage Guaranteed

周辺には飲食店は無いので夕食はどこかで済ませてから来るか買ってくるかが必須。 貸切風呂は湯温が低くぬるいからこれからのシーズンは風邪ひかない様に注意。 カップラーメンなどの軽食は置いてあるが高い。 朝食は和食と洋食の選択制。 スタッフは外国の方で日本人スタッフは居ないが、特に何の支障もない。

ゲストハウスのような宿泊施設でした。静かな環境ではありましたが、残念に思う点が多かったです。 大浴場はシャワーのみで湿気がこもっており、快適とは言いづらい状況でした。貸切風呂も利用しましたが、洗い場の通気が悪く、備品の管理状態に不安を感じました。 特に納得がいかなかったのは浴衣についてです。事前の案内や他の方の写真で用意されているものだと思っていたのに、部屋にはなく、尋ねても代わりの簡易的な羽織しか渡されませんでした。寝間着を持参していなかったため不便で、後になって古びた浴衣を一着だけ出していただきましたが、非常に残念でした。 周囲にお店がないため事前に買い物を済ませる必要があります。施設内でも飲食は可能ですが、内容に対して価格が高く感じられました。 スタッフの方は丁寧でしたが、対応に不一致や不明確さがあり、安心して利用できるとは言えませんでした。 全体的に、静かに過ごせる環境ではあるものの、設備やサービスに期待して行くと落胆する部分があるかと思います。

スタッフが頑張って親切にしてもらって、とても交換が持てました。

とてもモダンでおしゃれな空間で、広くて開放感があり、満足しました。従業員の方々も笑顔で接してくれて、嬉しい気持ちになりました。お庭も手入れされていて、椅子などを置いてあって遊び心がありました。露天風呂は、時間で予約制になっていて、気を使うことなく入ることができました。作りもとても素敵でした。良心的な値段でおすすめのホテルです。

日本語の細かいことはあまり通じない。 例えばシャトルバスと公共バスの違いが分からない。ルームサービスも部屋で食べれませんでした。

Staffs would be trained more to provide professional services, overall experiences could be better if things are managed and operated better it is very loose right now could turn bad very easily.

部屋やホテル自体はキレイでした。 ホテルのレストランは微妙で場所が不便なところにあるため、周辺に飲食店も無かった為、バスで少し移動したところの飲食店へ行きました。 英語しか話せないスタッフもおり、完全に外国の方向けのホテルでした。 スタッフの方はいい方でしたが、日本人には少し物足りないと思います。 英語表記では温泉とありますが、 お風呂は温泉では無かったと思います。 泊まるところだけと割り切ればよいかもしれません。

せっかくの箱根なのに、お風呂の自由があまりきかなかった。家族風呂を使用する1回のみしか温泉につかれず、何度も入りたかったので不満です。 部屋もそんなに大きくなく、人数押し込まれた感があります。 建物自体も古く、掃除も行き届いているわけではない。 従業員さんが外国の方なので、日本人向けではないんだろうと推察できる旅館でした。食器の使い方、案内表示、サービス内容、日本人がテコ入れを全くしてない感じがしました。 ただ、外国の方ではありましたが、従業員さんはとても心を砕いてくださってるのがわかり、食事もとても柔軟に対応していただいた。それはとても感謝です。 でも申し訳ないけど、抹茶と煎茶は全く違うものなんです～！食後は煎茶が飲みたかった…

thank you.

全体的にきれいな施設で、ペットも宿泊可能で価格もお手頃な点は良いと思います。予約制の露天風呂ですが、温泉ではないと思います。確かに日本語で温泉の文字はなく、露天風呂、英語でonsenと記載されていたので嘘ではないのかもしれませんが。。 箱根の温泉に入りたかったので、ちょっと残念でした。 あと、部屋のテレビが地上波が映りませんでした。YouTubeなどは見れましたので、まあ良かったです。

温泉がない。

スタッフの方達はとても丁寧に接客して下さりました。お風呂も毎回貸切でゆっくり入る事が出来ました。 部屋も広くゆっくり出来たのですがテレビが映ったり映らなかったりでした。まぁ場所的に電波は悪いのでしょうね。 子供達は大喜びで次回もまたこちらでお願いしたいです。

great staff, great room, showers are a shared space

Everything was amazing

Malgré un service impeccable et un personnel tres accueillant, le sejour reste assez decevant. L'ambiance generale correspond plus a celle d'une auberge de jeunesse qu'a un hotel. On ne peut avoir acces a un onsen qu'en le reservant et le bain est tres limité ( et pas toujours vraiment propre!). Le prix pratiqué a cette periode de l'annee ( o bon) est excessif.

Very friendly

Det var et hyggeligt sted med sødt personale. Men maden var dårlig, det smagte som om at det var blevet opvarmet i en mikroovn.

Brilliant stay. The staff, Raven in particular went out of her way to make our stay delightful

Really beautiful hotel. Very professional staff.

As of July 2025 the private onsen are BRAND NEW, the staff told me they just redid them . Do not different than the photos online, but still extremely comfortable. This place is excellent, the staff was very friendly and the room was spacious and so quiet. Very good value