アルティラ マカオ (澳門新濠鋒酒店)

とても、高級感漂う、素敵なホテルです。

部屋のレイアウト、スタッフのサービス品質、室内プールとジャグジーと全ての面で最高品質で快適そのものであった。

フロントが38階にあり、フロントまで行くエレベータは、途中階のレストラン、プール等の専用となり、宿泊する部屋へは38階から別のエレベーターで降りる格好となる。そのため、外出する際は、38階を経由せねばならず、やや不便な感じ。部屋は広々としており、海に面しているため、マカオ島のグランドリスボアや、MGM等のホテルが見える。夜は、これらホテルはライトアップされており、眺望は抜群。お風呂、ベッドは大きく快適。WIFIも問題なし。NHKの日本語放送も見れる。今回、朝食付きのプランであったが、ルームサービスのように、部屋まで運んでくれる。料理は、コンチネンタルブレックファーストや粥・飲茶等数種類から選べ、指定時間に運んでくれる。コタイ地区のホテル群からは1km強とやや距離があるため、不便に感じる。ただ、周辺に飲食店やコンビニ等店はたくさんある。

１．ホテルの施設..マカオ側一望で眺望は最高。室内温水プールからの眺望も絶景。　　　　　　　　　　　何といってもジャグジーが広くて泡機能が素晴らしい。 ２．部屋も応接セットが整っていて広くて快適。作業机がマカオ側を向いていてレイアウ　　　　　　　　　トも良い。 ３．冷蔵庫の飲み物が全てサービスだが、ビールも含めてその量が多くてお得感がある。 ４．ルームサービスを頼んだが、丁寧なサービスで素晴らしかった。 【問題点】 １．一階入り口のコンシェルジェのサービス対応が全くなっていない。自分が沢山の荷物 　　を持ってタクシーで到着したが何のサポートもなかった。 　　こんなサービスの悪さはマカオで初めて体験した。 ２．レセプションスタッフの接客対応も今一つ。丁寧なウェルカムな対応ではなかった。 　　接客が雑であった。 ３．シャトルバスがないのでタクシーの利用は必至。マカオフェリーターミナルからは 　　約ＨＫＤ８０（約１，１００円）と高くはないが。 ４．ホテル内のホテルは高すぎ、しかも近くにはフードターミナルのような場所はない。

カジノ中心街からは離れた場所にあり、地元住民の利用する一般商店が多数あり、カジノ目当てではなく、ゆっくり休暇を楽しみたい方にはお勧めできます。冷蔵庫もビール2本、ソフトドリンク6本は好きに使ってくださいと言ってくださり、ラウンジ対応となってました。

ホテル自体は大変素晴らしいです。部屋の広さといい、間取りといい、アメニティや接客など満点です。 ただ・・・・ 一階に降りるのにエレベーターの乗り継ぎ、ショップがないのでタクシーでの移動等不便この上なかった所が難点でした。それとホテルの説明書はTVではなく冊子にすべきです。 フロントが38階なので仕方ないのかとも思いましたが、カードキーを差し込まないと動かないエレベーターを設置するとか、工夫が必要と思います。 カジノも客がいるのに静かすぎてなんとなく座れなかった。BGM位流しても良いのでは？

ウォーターフロントビューのお部屋に泊まりましたが、対岸の夜景がきれいに見え、最高でした。ウェルカムフルーツをはじめ、フリードリンクも充実していて、部屋でゆっくり過ごすのも快適です。大きな浴槽がついていましたので、リラックスできます。バス停からは少し分かりにくいですが、徒歩5分程度です。 料金はかなりお高いですが、朝食をお願いすると、部屋まで運んでくれ、景色を見ながらゆったりと食事をすることができます。

客室は最高です。従業員はまあまあでした。お風呂は大きくて最高でした。日本語はまったく通じません。 静かでよかったです。

整體來說都很棒，景觀很好，空間很大，環境清幽

好滿意，服務態度好好環境衛生乾淨。

Very professional and timely service, room amenities were neat and plentiful, room was consistently serviced, with spectacular view.

Swimming pool

Very good

Genuine, kind, polite, and helpful staff.

Great deal

이 가격에 이 정도 퀄리티의 숙소 만족하지 않을 수가 없습니다 넓고 쾌적하고 친절합니다 근처에 음식점도 많고 조용합니다 수영장도 좋음 다음에 마카오 가면 또 이용 예정

房間超大又舒適，所有房間都係海景，面向三條連接澳門舊區的大橋景，浴缸超大。 位置亦不錯，無論去澳門舊區或氹仔官也街，都只需搭十零分鐘巴士就到達。 唯一唔方便嘅地方，只係要到大堂轉lift至可到達地下。

Excellent hotel, staff always went above and beyond

Nice and spacious room, comfortable bedding, excellent 180 degrees view of Macau, ocean and bay bridges. Several restaurants offer delicious dishes of different styles and levels, including the Michelin Star and the 38 Lounge. Not in the crowded areas, but transportation is convenient by taxi or multiple buses for a short distance to where most tourists would visit. One best part is 15-20 minutes easy walk to the famous 官也 streets, where you go for authentic Macau and Portuguese foods. The in-door pool area is well equipped, charming with great view.

Utrolig hyggelig og hjelpsomme. Glemte igjen et klesplagg som de sendte videre til et annet hotell asap. Rent, majestetisk og serviceinnstilte