ホリデイ・イン エクスプレス コタキナバル シティセンター by IHG、IHGホテル

アクセスよし

thank you

空港からタクシーで20分程度。 市街の中央からは少し距離があるようですが、静かです。 新しいホテルのよう。 スタッフは皆感じが良かった。 部屋も綺麗で、眺望が良いわけではないが、気にならないくらい快適な部屋でした。 設備も過不足ありません。 朝食は豪華なわけではないですが、一通り揃っていて、ゆっくりできました。 徒歩で出かけるにはちょっと難しいロケーションだなと思いますが、暑いですし、タクシーを使えばいいか、と思えました。 また使いたいホテルです。 深夜に突然館内放送があり、客が全館禁煙のこのホテルで煙草を吸ったため、自動で警告の放送が流れたとのこと。 深夜1時をすぎていたのでかなり驚きましたが、むしろ、セキュリティがちゃんとしていると思いました。

まぁまぁ。そこまで良く無い。 ホテル自体は新しく綺麗で、部屋も結構快適。 しかし、シャワーヘッドは１種類しかなく、天井から水は出ない。 また、朝食はあまり種類が多くなく、Egg Stationすら無い。あまり期待しない方がいい。 ベルボーイもいないので、自分で荷物を運ばなければならない。 ジムはあるがプールはない。 しかも、忘れ物（大きなハンドウォッシュのキレイキレイ。まだ中に沢山入ってる）をしたが、チェックアウト後１６時頃までロビーにいたのに、スタッフは忘れ物に気づかず渡してくれなかった。その後、ホテルに再度聞いたが、無いという。 絶対に、清掃員がゴミと間違えて捨てたのだと思う。 日本なら、絶対に起こらないことだ。 キレイキレイはこのホテルのアメニティではないのだから、当然お客様の忘れ物だと認識するのが普通だ。 潔癖症の私にとっては、必須のアイテムなのに。 全体的に、部屋やサービスに対して、コストパフォーマンスが悪い。

フロントの対応は丁寧かつ簡潔で好印象です。 部屋は掃除が行き届いてい綺麗でした。 お風呂はバスタブの無いシャワーのみですが、普段からシャワーのみのため全く問題ありません。 シャワー室に扉があるのでトイレが水浸しになる心配もありません。 シャワーの水量は十分あり、日本人が好きな熱いお湯も出ます。 朝食は種類も多く、美味しかったです。 今度コタキナバルを訪れる際にも利用したいホテルです。

The room was clean, the staff was very friendly and the breakfast was delicious.

部屋は清潔、スタッフのホスピタリティも抜群でした。 朝食も種類はそこまで多くないものの味はGood。 ホテル周辺にはコンビニやレストランは少ないです。 (目の前に有名なシーフードレストランはあり) ガヤストリートには徒歩15〜20分程度ですが、普段歩き慣れてる人なら気にならないと思います。 またコタキナバルに来たときは利用したいですね。

コタキナバルはしがらみの多い町で、このホテルも横断歩道設置できず、中心部に行くのにとても不便です。子供や老人は車なしでは外出が難しいホテルです。

Free breakfast was excellent

Surroundings area near location (not hotel) on the kerb has lots of rubbish which really need addressing but overall at the hotel premises all good n clean.

Excellent rapport qualité prix à Kota Kinabalu pour une nuit de transit avant départ vers une autre destination. Les chambres sont propres; bien équipées, le personnel est accueillant et le petit déjeuner inclus très complet.

Staff was great! Unfortunately our laundry did not come bac k as expected. I would warn others that laundry is outsourced. Our laundry came back stained and I brought this to their attention. Unfortunately we had to leave the next morning and was not able to get compensation on 6 pieces of clothing of my daughter's which she bought for and during this trip.

Good location for the airport. Comfy room, good service.

Clean, comfortable rooms. Great location. Value for money.

(1) Breakfast spread should offer more healthier options instead of oil-rich, sugar-rich and salt-rich food. (2) Housekeeping service. The housekeeping team needs to be more careful. They left their access card slotted in the holder of my room & friends' room after cleaning. (3) Laundry service. On my second last day, I wanted to settle the bill for my 3 laundries. Unfortunately, the hotel staff could only locate 1 paper trail. It took them a while to trace the paper trail from their 3rd party laundry team. The hotel staff who 1st attended to me looked obviously flustered & unhappy. Not a reflection of being professional. At least the staff who took over was professional & apologetic. Apparently, the laundry team was supposed to tag the customer copy to each "cleaned" laundry bag but failed to do so. The customer copies for the 15 & 18 Jun were not found. Very poor coordination. (4) Grab breakfast. Hotel staff needs to pay attention to details & listen more. We instructed to have breakfast prepared for 4 pax the night before our early morning departure. The next day, breakfast was only packed for 3 pax. Apart from the above, the room was very comfortable & quiet. Efficiency, customer service & professional etiquette must be further enhanced to live up to a 4-star hotel.

Good location

Clean. Staffs were very kind. Will use it again.

First impression was this holiday inn was a a little sterile . However is exactly what was needed after a day visiting the mari mati cultural center and the cultural museum! Clean basic very modern and comfortable. The staff at the desk and the restaurant went out of their way to help make a productive and pleasant visit.

Good overall breakfast is not a lot of options same everyday

Clean