ニューウェーブ コタ ダマンサラ ブティック ホテル

ここにはもう1か月以上滞在しています。ホテルに泊まらない日もありますが、通常は料金を支払っています。最近まではすべて順調でした。先週の金曜日の夜、旅行に出発する前に、フロントのスタッフの一人に土曜日（翌日）に部屋を掃除するように伝えたところ、OKと言われました。月曜日の夜にホテルに戻ると、ハウスキーピングが行われておらず、サービスに非常に失望しました。床にはゴキブリ、汚れ、長い黒髪がありました（ほとんどはフロアマットの堆積物で、私がこの部屋に宿泊してからマットは交換も掃除もされていなかったためです）。このホテルの衛生状態は改善する必要があります。さらに、ホテルの担当者のコミュニケーションには少しがっかりしました。この出来事をスーパーバイザーに報告したところ、その人は退去させられると確約されましたが、残念ながらまだここにいます。また、スーパーバイザーから、ここは低予算/低価格のホテルだと言われました。同感ですが、低価格だからといって清潔さや安全性が損なわれてよいわけではありません。私が経験したすべての悪い経験の後、それはただ1つのことを物語っています。それは、経営陣がフィードバックを真剣に受け止めていないということです。ハウスキーピングはリクエストがあった場合にのみ部屋を掃除すると言われました。つまり、あなたがゴーサインを出すまで部屋には入りません。他のゲストについてはわかりませんが、私が出る前と戻ってきたときの部屋のセットアップが違って見えます。特に、一度も掛けたことのないトイレのハンドビデです。しかし、戻ってきたときにはビデが掛かっていました。私はハウスキーピングの人に近づきましたが、彼はそれを否定し、私が言ったことを理解していないふりをしました。フロントデスクだけが鍵/予備の鍵を持っています。人が部屋に無理やり入ろうとするのはこれが初めてではありません。1週間前にも同じケースがあり、CCTVに記録されていましたが、共有しないと約束しました。最近撮った写真のみを共有できます。私は毎週の有料滞在に基づいて公平なレビューを書いています。改善があれば更新します。

Booking for triple room but there was problem with electicity in the room. Technician is not around as as such, was required to change to other room for 4 pax. End up have to top up some money. Overall, the room is clean.

The person who Incharged, said hotel fully booked.

Strategic location and convenient. Problem is booking room for triple not available. End up need to upgrade to 4 persons room with additional charges.

I had pleasant stay here. Strategic location and convenient. Problem is I booked triple room but the room not available. I was forced to upgrade to 4 persons room and need to top up the different.

It was maybe a boutique hotel before according to the nice tiles on the bedroom wall and corridors but the whole things is running down. Many big misleading amenities are announced on the app are totally untrue. The main one is this hotel doesn't run a 24/24h welcome desk. Is a curfew same as for a student dorm. You can't access or leave the hotel between 1am to 6am. Is also not "secured parking", no TV. Everything furnishings is running down and you can smell other room cigarette smell coming into your room. The staff is friendly and tried to show me a room which still have a TV but then no windows at all and jail cell size. The cleaning was bellow average. I went to buy full bedsheets set. My room was good size and window. Staff/window/size was the only 3 positive point.

Tv rosak, aircond tak sejuk. Sekadar nak tidur untuk 1 malam boleh la

I had a pleasant stay in this hotel

Hotel bujet, harga murah, bilik cantik, sejuk, overall puas hati.

Nice with fixed price weekend will up to RM5 from weekdays friendly and secured. Nice decoration that make the room feel bigger.

Bilik yang ditempah boleh pulak bagi kat orang lain. Geram betul! Kita dah penat drive jauh2 n sampai je nak rehat tapi kena pergi tempat lain. Buang masa n tenaga. Boleh pulak pertikai booking kita. Memang menuntut kesabaran betul.

I love d interior design.. above all.. they have power points everywhere!where even some more stars hotel hardly have.. only that.. cigarette smell is quite disturbing.. food quite easy because food place is just next door n 7-11 is walking distance.. worth the price.

Room is very clean.. bed and linen done properly.. only parking area outside is very much quite due to construction area.. the name of the hotel not clear stated.. inside is written other hotel name.

the room so bad. servis not satisfy and very bad.

Kemudahan yang kurang lengkap, selimut kecil, tiada pemanas air di dalam bilik, nama hotel berbeza dalam booking, mengalamai masalah pada mulanya untuk wave hotel, aircond xsejuk.

Everything okey...but only channel TV is so bad...picture bad...only basic TV...

This hotel location is great and it's easy to find food. The condition of room is okay but there are so many ants and not recommended to bring any food over here. There is no iron station here. Need to include iron station instead let guest to come down to the lobby and get it but at the end just exhausted due to the iron has been used by another guest. Not really secured room. Just using a key instead of card activation.

すべてがとても素敵でした。またいつかこのホテルに来たいと思っています。

Belum bersih, harus masih ditingkatkn lagi kebersihannya dan pelayanannya juga belum memuaskan, dan tidak ada wanginya

Everything is good and nice. thank you and will be there again