ザ・ダナ ランカウイ

一年ぶりの訪問です。スタッフのフレンドリーな笑顔に迎えて頂き、静かな海を眺めながらインフィニティプールでのんびりとした時間を過ごすことができました。朝食では冷えたスパークリングワインをいただきながら、テラスでのんびりといろいろなお料理を楽しみ、大満足です。また、アフターヌーンティーのスコーンが特においしかったです。ランカウイで最高の休日を過ごせました。また来年もお邪魔したいと思います。

ランカウイのロープウェイから近く、プライベートビーチもありロケーションがいい。メインの観光エリアからは遠いが、ゆっくりするにはここのエリアがベスト。

6-7年前に宿泊した際は快適にすごせましたが、施設の老朽化、周りにあったレストランの閉店、広いだけでインテリアやアメニティへのこだわりがない客室。スタッフのレベルの低さホスピタリティの無さに残念な気持ちでいっぱいです。ランカウイで宿泊するならFourseasons やリッツカールトンを選ぶか、立地にも便利なパンタイチュナのcasa del marをおススメします。

施設はもとよりサービスも最高でした。

素晴らしいサービスとゆったりした部屋、コロニアル時代を彷彿とさせる優雅な建物、従業員の寄り添ったサービスなど最高にリラックスした休暇が過ごせました。ジムもプールも良い。レストランの選択肢が増えれば毎年でも行きたい。ベッドのマットレスが少々へたっており、交換どきと思いました。その2点が減点理由です。

Those who want to stay in tranquil atmosphere will surely like the property. Staffs are helpful and friendly.

全部完璧でした！

とても良かったです

ホテルの質、設備は申し分なし。海は透明度はそれほどでもないが、リゾート感十分。ホテル周りの店が、コロナの影響かほとんど開いていなかった。

訪れたホテルの中で一番好きです。ウォシュレットがあれば完璧！

空港から車で20分と近い。 今回は、Countess Sea View Suiteに宿泊した。 まずは、心地のよい最高のホスピタリティに感動。それをこのホテルの規模で、かつ個人的にではなく、チームで実施できているホテルは、初めてだった。素晴らしいという口コミに納得した。部屋の良かった点は、海辺でありながら、かび臭くなく清潔感があり、入った瞬間の部屋からの気色、リビングなどの開放感がなんとも言えなく気に入った。ジャグジー付きバスからの眺めや雰囲気もほっこりして良かった。何より、ベッドとピローが心地良く、ブランドを聞こうと思っているぐらい。かなりぐっすり睡眠がとれた。 スパはリーズナブルなのに、眺めも、トリートメントの質も良い。間違いなく連日行きたくなる。 カップルコースだったので、ジャグジーに、シャンパンも付いた。 ３時チェックイン時に、部屋が準備できていないとのことだったが、チェックイン後すぐに予約していたスパ前にランチをサービスしてくださり、また、トリートメント終わりにスパまで迎えに来てくれ、部屋が準備できたこと、また部屋の説明も丁寧にしてくれた。 イタリアンレストランは、リーズナブル過ぎてリピート確実。メニューも豊富なので連日楽しめる。アウトドアもインドアも雰囲気がよく、オーダーしたもの全部美味しかった。特に、前菜にあったスモークウォーターメロンは初めてだったこともあり、サプライズな美味しさだった。 イタリアンラストラン他、朝食とディナーを楽しめるレストラン、アフタヌーンティーもあるカフェ、バーなど選択肢がたくさんあり、また、全てが良かった。その中で、どうしても記載したいのは、昼過ぎにカフェで頼んだサテは、私が食べたサテの中で一番の美味しさだったこと。焼き加減、ソース共に最高、ぜひトライしていただきたい逸品。カプチーノ、ティーなどの飲み物の入れ方も丁寧で良かったので、ホテル全体の質の高さがここでも分かった。 海は、海月シーズンとのことで泳ぐ感じではなかったが、歩いて散歩する分には、コロニアル調なホテルと相まって、美しく、ボート後の波道がなんとも幻想的だった。写真を何枚も撮りたくなる場所。周りには、海と山以外何もないが、それが逆に贅沢だった。 何気に、ショップの2階にあるライブラリーが静かで景色がよくて、ずっといたくなった。 最後に、日本人スタッフのまりこさんや、他のスタッフが、他のお客さんの対応をしながらも見送りもしてくれた。ドライバーさん、空港の迎えの方も丁寧だった。他の大型の五つ星ホテルも好きだが、初めから最後まで、温かさを感じる滞在は、海外ではこのホテルが初めてな気がする。 長期滞在したいと思わせる、静かで心から気持ちの良いホテル。ホテルのチームマネジメントやクオリティマネジメントに拍手をしたい。

海に入れなかったのが残念

4泊宿泊をしました。ホテルの施設は開放感があり、とてもステキです。清掃も行き届いていて快適です。朝食もバリエーションが多く、美味しかったです。何よりスタッフの方々のCSマインドが高く、いつも笑顔で声を掛けてくださり、ツアーの手配やレストランでのサービスも手際よく丁寧にして下さり、素晴らしいホテルだと感じました。機会があれば是非また滞在したいホテルです。

The drinks served by the pool side is only allowed from 11 am, so we were thirsty when we were at the pool in the morning. No water bottles served, or any drinking fountains.

泊まったのは2回目。ランカウイに初めて連れて来た友人も大満足でした。次回はもっとゆっくり、長く滞在したいです。

ヴィラに滞在しました。 毎日スナックとして、サンドウィッチや春巻きが頂けたり、使用しませんでしたがランドリーも4着まで無料でついていたり、プールの掃除にも来て頂けてとても

お部屋や共有施設等、とても綺麗にお清掃されていました。時より、室内のトイレ等水の流れが悪くなることがありましたがそれほど気になりませんでした。共用スペースにはお洒落な読書ルームや、ゲームルームがあったのが印象的です。 プールは大きくてとても気持ちが良いです。午後になると皆さんのサンオイルや日焼け止めで水が少し濁ります。毎朝スタッフの方が綺麗にお掃除をされているので、気持ちよく泳ぐなら午前中がいいです。 レストランやすれ違い時も、みなさんにこやかで気持ちの良い滞在でした。また宿泊したいです。

施設はどこも清潔さが保たれていて、とても満足です。 部屋の掃除をより早い時間（遅くとも14時頃まで）に行って頂けると、更に良いと思いました。プールサイドのサービス（アイスの無料提供やメガネ拭き等）が、とても少なくなっているのが残念でした。

とても綺麗でホスピタリティも良く素晴らしいホテルです ランカウイは初めて訪れた所ですが何度も来てまたダナに泊まりたいと思います レストランで少し残念な事がありましたが日本人マネージャーのきちんとした対応と誠意でその件は後で笑い話になる事でしょう。マリコさん本当にお世話になりました ありがとうございます、またお会い出来る事を楽しみにしています！

是非また利用したいです。ホスピタリティを物凄く感じることのできる4日間でした。 こちらのミスで飛行機のトラブルかあったのですが、流石５つ星ホテル、かなり色々と対応して下さいました。日本人のスタッフの真理子さんをはじめダナホテルの外国人のスタッフまで気にかけて頂き本当にありがとうございました。英語が上手に話せるわけではないのでコミュニケーションの部分が心配でしたが、毎回簡単な英語で話しかけてくれて、とてもスタッフの方を好きになるホテルです。 ベッドクリーニーングも1日2回と対応されていて、食事に行っている間に綺麗にしてくれます。また、クリーニングの方も愛想が良くニコニコ挨拶してくれるのでとても感じがいいです。 朝食の内容が毎回少しずつ違う内容で、飲み物ですら日替わりで違うので楽しめます。また、食べた食器は直ぐ下げてくれますし、味はどう？と気にかけてくれます。日本人で、しかも上手に英語が話せないとなると、話しかけてこない人もいると思うのですが、とにかくコミュニケーションを取ってくれるホテルで、自分達だけではなくスタッフの方との思い出も残りました。人に教えたくないくらい良いホテルです！4日間お世話になりました。