ガンマ クエルナバカ プエルタ パライソ

Mi experiencia en el hotel no fue buena. Desde que llegamos el personal batalló mucho para darnos check in. Tantas personas en recepcion y no podian realizar el chdck in. Hubo una confusión al momento de realizar nuestras reservaciones y el personal muy cerrado a ayudar (entiendo las políticas). La habitación que me tocó en mal estado. Por fuera se podía ver dentro de la habitación, las cortinas no tapaban lo suficiente para evitar acceso visual. Secadora de cabello y plancha dañada, herrajes oxidados. Las toallas en mal estado y ya muy desgastadas. El restaurante con servicio lento y te atienden de una manera que casi casi ya te quieren correr. No se como grupo Posadas no interviene para inspecciones mas minuciosas y poder arreglar estos hoteles que ponen en mal posición a la marca.

Buena opción costo beneficio.

Habitación: Air Conditioner en mal estado (no enfriaba y sin mantenimiento), TV en mal estado (volúmen con daño y ruido fuerte de fondo), colchones con una espuma sobre un colchón sucio y sin forro. El restaurante costos y comida de mala calidad, el personal pretendía que nos tomáramos y comiéramos las cosas que entregaban aludiendo que así lo preparaban allí, se aclara que en el menú no estaban claros los ingredientes. Un hotel que le da descuentos a sus huéspedes del 15% por reseñarlos positivamente deja mucho que desear.

No se hospeden en este lugar de lo peor. Llegamos y nos asignaron una habitación que ya habían asignado a alguien más por lo que después de dejar nuestras cosas entraron otras personas y nos robaron el efectivo que teníamos. Hasta ahora no hemos tenido respuesta del hotel después de una semana y tenemos una demanda abierta. Antes de reservar pregunté si la alberca era templada y me dijeron que si, al llegar no fue cierto agua helada. No pudimos dormir por que en todos lados había fiesta y ruidos. La comida y bebidas pésimas. Eviten el hotel porfavor.

Habitación limpia, personal amable la alberca está súper a gusto, lo que sí es que los precios del restaurante están un poco elevados pero en general todo lo demás súper recomendable

El hotel es un gran lugar, solo que se encuentra descuidado, en sus instalaciones en general, el personal no muestra mucho enfoque hacia el servicio y los precios del restaurante y del bar son excesivos, en relación a la calidad/precio. Es un hotel util para una noche, sin embargo la ropa de cama luce vieja.

buena atención por todo su personal

Excelente lugar

Había una convención de alguna empresa, la gente bebiendo dentro de la instalaciones en lo pasillos, gritando hasta la madrugada, pésimo para descansar

Todas las personas que me atendieron fueron muy amables y le dieron solución a las solicitudes que les hacía, muchas gracias

Bien en general

Good

No funciono la caja de Seguridad, el personal se comprometió a regarla el primer Día.

Todo bien en general

Están remodelando, pero si te toca una habitación new no remodeladasc está sucio h muy feo

Mala atención del personal del estacionamiento. Se quedó una ventanilla del coche abierta, justo frente a la caseta y no tuvieron la cortesía de avisar.

Buen servicio, la alberca principal estaba en remodelación

Las habitaciones muy grandes pero si necesitan mucho mantenimiento, los colchones muy viejitos, la ropa de cama rota y se escucha todo dentro de la habitación, el personal amable.

No avisaron que no servía una alberca

La habitación tenia varios insectos, y son muy ruidosas, toda la noche escuchas a la gente pasar.