ホテル アルカラ セントロ

todo excelente

La verdad es un buen hotel lo único malo, diría yo fue el agua todo lo demás fue excelente

Muy buena decoración y atención muy céntrico

Fue muy buena estancia y muy buena la habitación excelente vista..

Habitación limpia, pero el agua huele a azufre y por tanto la habitación tambien

Ideal para ir con tu pareja o solo, el hotel esta céntrico y puedes visitar varios lugares para turistear. Tienes el metro aún lado.

La ubicación excelente. Personal atento. Habitaciones y lugar muy agradable, remodelado. El único pero que pondré, es el agua, huele muy mal, no da confianza de hacer uso de ella

Mal olor en agua y cañería, imposible.

The water smells like sewer. They gave me the option of not staying there and I would get the refund. So I booked with a different hotel across the street but I never got my refund and of course they never responded any of my emails My reservation was on the 17th of June to the 20th of June. They lied to me about having a water problem that it was all of Guadalajara but it’s just in this hotel.

The property had contaminated water and I asked to have a refund and I left the next day I arrived and my son got sick because of the water and they never gave me the refund when they said that I should see it in a couple of days

It was a good stay , near everything en el centro ! Thank you for having us !

Al parecer está en mantenimiento/remodelación, yo me hospedé en Jul2026 y todo bien con el servicio y la habitación, excelente para el descanso, pero el agua del grifo y regadera salía con olor a drenaje. Algo que no debería de suceder en ningún hotel por salubridad.

I didn’t check in waiting on my refund

El problema que tenían era de qué el agua tenía azufre y estaba con olor y sabor a aguas residuales o aguas negras, entonces no se podía bañar menos que el agua sea para lavarse la boca o algo

Buena ubicacion y muy buen servicio del staff. Lo unico malo fue el olor del agua era muy fuerte (olor a azufre), y no avisaron con anticipacion a nuestra llegada, siendo que es un problema que hay en esa zona de Guadalajara desde hace semanas o meses. Si hubieran avisado antes podiamos buscar otras alternativas sin ese problema. Ese es un problema de la Gerencia del hotel, no del staff. Lo demas muy bien!

Nefasto desde la recepción hasta la instalación, terrible totalmente

La peor experiencia en la vida, el agua tenía olor a huevo, asqueroso no se podía ni lavar las manos Cuando me quejé, el personal cero empatico, me dijeron que pusiera la queja aquí en la app

Sinceramente si lo ves en las fotos me pareció bien. Pero fue una decepción que al llegar al lugar nos dijeran que el agua para bañarse salía con mal olor y de color amarillo. Nunca nos avisaron antes de llegar al lugar y hacer cambio de hotel. Un abuso sinceramente. Obviamente nos cambiamos de hotel pero no pareció profesional. Piensen antes de llegar a este lugar.

El agua tenía un olor a drenaje, en la taza del baño se hacía una capa de tierra, el friego bar estaba sucio, tenía tierra y cabellos dentro. En demás el personal muy atento

Todo al 100