ホテル マリア ヴィクトリア

El hotel estaba limpio y las camas muy cómodas. El baño en buen estado y limpio, el agua de la regadera muy agradable. En general pasamos una buena estancia. Es un hotel bastante económico, y cómodo, además muy buen situado. Me volvería a hospedar.

Todo excelente Vuelvo a regresar en breve

El hotel tiene buena ubicación y el personal es amable pero necesita mantenimiento los colchones son muy incómodos están duros los elevadores aveces no funcionan bien

Me gusta que está muy bien ubicada, muy limpia y su personal es muy atento. El mobiliario ya se ve algo anticuado. El bufete de desayuno no me gustó, casi no había nada.

La habitación siempre muy limpia El personal muy amable El desayuno variado y sabroso

Excelente atención

El hotel cumple su función en ofrecerte habitación con o sin desayuno bufete. Las camas son modestas para que puedas dormir cómodamente, sin embargo, el hotel ya es un poco antiguo, ni hablar del aire acondicionado que parece de los 80s y si lo prendes hace mucho ruido, al igual que la televisión que ya tiene bastante tiempo. El desayuno bufete no es de lo mejor pero para estar a primera mano sin buscar nada está bien.

Rear rooms are quiet with nice view, front rooms, a little bit noisy. Simple aged traditional hotel in Xalapa. Breakfast is excellent, traditional breakfast. Great location, walkable to many important points of interest in Downtown Xalapa at a very competitive price.

habitaciones siempre limpia. el personal de la recepcion siempre amable. cuentan con estacionamiento.

Es un hotel excelente con una gran ubicación, me gusta mucho hospedarme ahí

My room had no hot water. I told reception within minutes of entering my room. They sent a repairman, who confirms that there's no hot water, but tells me to wait 30 minutes, because right now the washing machines were just running, and they used up all of the hot water. No problem. I waited an hour, still no hot water. Told reception. They send up the chubby young guy, who tells me that the water in my shower is "hot" ("caliente"). I told him this is barely room temperature, this is not what I expect for hot water. He and the repairman told me to wait another 30 minutes. An hour later, still nothing. I get in touch with the booking company, they call reception to initiate a cancellation. Reception says they have to wait for the manager to approve the cancellation (which is reasonable), but the receptionist keeps insisting that her colleague checked my water and that I have "hot" water. She at first refuses to check the water herself. But eventually she does, and she admits that the water is just "tepid" ("tibia") and that it's the same in another room that they checked. Her confirmation allowed the booking company to issue me a refund, freeing me to book elsewhere for the remainder of my Xalapa vacation. What was ugly about this situation is that he kept lying to his colleague, very rudely suggesting to her in Spanish that I'm unreasonable, that the water was "indeed hot" ("sí caliente"). This guy's lying stains the reputation of this hotel.

Los servicios son de primera

Bueno todo el servicio,el personal,la comida limpieza

Buena, pequeña pero funcional

Not used

Falta modernizar los elevadores

Excelente lugar y excelente ubicación

Buen hotel, los elevadores un poco viejos y lentos, de ahí en fuera todo muy bien

Todo excelente

Recepción un tipo. Muy incompetente