ホテル テラノバ

Atención excelente

La habitación estaba ordenada y bien aseada, el servicio en el hotel fue muy agradable y en general la estancia es muy agradable

Atención ejemplar y comida muy buena.

Liguero olor de humedad

El personal nos atendió de manera increíble, su cordialidad y amabilidad son sorprendentes. La habitación estuvo cómoda, las instalaciones están padres y creo que es el único hotel de la ciudad que tiene suficientes áreas comunes como para pasar un rato ameno.

Buena atención por parte del personal, el lugar está limpio y las habitaciones son muy cómodas.

No pude hacer uso de la reservacion ppr cambio de planes.

Es un lugar bonito con contacto a la naturaleza tiene buena atención en su restaurante se ve que han estado renovando las habitaciones y se ven y se sienten muy cómodas solo deben trabajar un poquito más en el olor del ambiente de la habitación

Excelente

Yo recomendé a varios compañeros este hotel pero la primera noche encontraron cucarachas en la cama. Solo estuvieron esa noche y se cambiaron al otro día. Están ya los muebles de Melamina muy deteriorados. Como que falta más empeño en el mantenimiento. Es una lástima porque donde esta la alberca es muy amplio para caminar.

Muy sucio, lleno de cucarachas. Me cambié de habitación porque me encontré 2 cucarachas gigantes en el baño. En la segunda habitación también hubo cucarachas más pequeñas pero esta vez caminando sobre la cama. No lo recomiendo.

MEJOR MAS EN LA ATENCION

Tiene buen WiFi, camas cómodas, la alberca es muy linda y la temperatura del agua.

Siempre que voy a Coatzacoalcos me hospedo aquí, las instalaciones son muy cómodas, las chicas de recepción son muy atentas y me apoyaron por un error que tuve en mi reservación.

Reservamos dos habitaciones, se tuvo que llevar todo el equipaje a una sola habitación y esperar a que estuviese disponible la otra habitación para los otros huéspedes

Siempre muy bonito, personal muy amable y los platillos del restaurante son de muy buena calidad.

Es la tercera vez que voy y lo único que no me gustaba era el trato del personal, Pero ha mejorado muchísimo, felicidades

Es un hotel a la rivera del Río Coatzacoalcos, muy cercano a la Estación del Tren Interoceánico, con muy bonito paisaje. No hay transporte público ni tiendas en los alrededores. Algunas piezas del mobiliario en las habitaciones tienen que renovarse, como el sofá, las TV son antiguas pero con servicio de cable. Agua caliente y con presión en el baño, pero el extractor hacía mucho ruido. La cama cómoda. La vista desde la habitación era muy bonita, ya fue un plus y se compensa porque no respetaron mi solicitud anticipada de estar en el primer piso. El hotel está muy concurrido. Es un lugar con mucho potencial pero tienen que renovar su mobiliario en general. Sus jardines están hermosos. Hay restaurante y su personal es muy amable.

Buenos Jardines.. Buenas instalaciones .. pero en cuestion de limpieza de alberca calificacion menos 10

Lack of maintenance,water in the pool wasn't running.