ソフィテル ラバト ジャルダン デ ローズ

市内随一の設備と環境。フロントの対応は良かった。清掃は雑で客室の隅の数か所に埃。

朝食時に気づいたこと。　お皿、グラスなどの洗い方が極めて不十分で、グラスの底に洗剤の残りと思われる白いものがついていたりなど、食事のおいしさ云々以前の問題が露呈。 気になったので、他の綺麗なグラスを探そうとしたら、他の大半のグラスも同様だったので驚愕。。。　お陰でオレンジジュースを飲むのは諦めました。 フロントデスクの対応は悪くなかった。　要するにキッチンが問題だということです。　ちょっといかがなものか。

良いホテルです。照度調節、カーテンまでなんでも電動で調節可能ですが、これが煩わしい。 3万円でも湯船がないのは、水不足の地域がら仕方ないのかな？

洗面の水の流れが悪く、使いづらい面があった。

Wonderfully clean and state of the art hotel in Rabat, with a beautiful garden, next to a big forest where you can also walk. I stayed on the executive floor, the room was spacious and the executive lounge was very comfortable, their staff is also very professional, correct and friendly.

Chaime ve Rabia bize çok yardımcı oldular. Onlara çok teşekkür ediyoruz. Çok güzel bir karşılamayla otele giriş yaptık. Her şey çok güzeldi. Kahvaltı mükemmel ve ürünler çok kaliteliydi.

Magnifique!! Merci Salah pour le diner. Merci Amina et Bouchna pour le service.

Comfy beds!

Hôtel vieillot avec douche qui ne marche pas . Surfacturation et annulation de la transaction après réclamation 5 étoiles non mérités

The hotel was doing renovation on the floor below us and making loud noise early around 8 AM. We complained but nothing was done about it

Très bel hôtel qui toutefois a perdu de sa « superbe «  Le lounge business est poussif avec des plats froids, des boissons rares…. Les capsules de café, le bloc note ne sont pas remplacés chaque jour dans la chambre, idem pour les serviettes…. Bien mais…

Je tiens à partager mon expérience très décevante lors de mon séjour au Sofitel Rabat avec ma compagne. Après avoir réservé une suite par téléphone et payé un prix élevé, nous avons été confrontés à de nombreux problèmes. Tout d'abord, la suite était dans un état catastrophique. La chaise sur laquelle nous devions manger était cassée, et l'une des portes de la salle de bain était également endommagée. De plus, le bruit de la porte traînant sur le sol était insupportable. J'ai des photos et vidéos pour prouver cela. Le service était tout aussi déplorable. La room service se trompait régulièrement dans nos commandes et il était presque impossible de les joindre, que ce soit à la réception ou au service d'étage. Madame Hana, responsable des relations clients, ne semblait pas à la hauteur de ses responsabilités. Un autre incident marquant a été le manque de professionnalisme du concierge, qui a failli compromettre l'achat d'un visa pour ma compagne vers les Émirats Arabes Unis. Il a quitté son poste sans nous en informer, laissant l'erreur sur ses épaules sans aucune communication et en bloquant nos appels téléphoniques afin de ne plus pouvoir le joindre De plus, il a mal géré un envoi d'argent via Western Union, ce qui a ajouté à notre frustration. En tant que voyageur habitué aux hôtels cinq étoiles à travers le monde, je peux dire sans hésitation que cet hôtel ne mérite pas ses étoiles

Beautiful property, Friendly professional staff. Fabulous time

Tout a été parfait pendant notre séjour. L'accueil, le personnel, la chambre, la restauration. Je recommande le Club millésime qui apporte un vrai plus à votre séjour.

The rooms was clean

Impeccable

Sehr arroganter Mitarbeiter da das Hotel immer ausgebucht ist aufgrund sein Geschichte. Ansonsten war ein schrecklich Erfahrung die eigentlich mit der Namen Sofitel nicht Sau tun hat. Alle la ist veraltet und seit ewig nichts repariert oder neu investiert. NICHT ZU EMPFEHLEN

Room was small. Hallways outdate. The floor in the bathroom was dirty.

Needs maintenance

Horrible stay, honestly.