ノボテルオークランドエレルズリー

イベント会場となったEllerslie Eventsにとても近くて便利でした

I stayed for 3 nights with my family (includes baby). All of hotel stuffs are amazing! Particuraly the restaurant stuffs are so friendly to baby! ...dandled my baby wow!

2回目の訪問でしたが、相変わらず良かったです。 家族4人での利用で、朝食つきでリーズナブルでした。 立地はレンタカーでの移動には便利だと思います。近くのスーパーマーケット「カウントダウン」は24時間営業です。 部屋もキレイですし、レストランもいいです。(ただしディナーブッフェは一人5000円以上します) 唯一、不満があるとすればWi-Fiが有料なことくらいでしょうか。

　このホテルにした決め手は、子ども料金がかからないという所と、朝食付きでした。子どもも無料で朝食が頂けます。あいにく、クリスマスの後から２週間ほど電車が休業中だったので、バスを利用しなくてはならなく少し不便でしたが、電車が動いていれば、便利な宿泊先だと思います。部屋もきれいで、ベットも子どもと二人で寝ても十分な広さでした。スタッフがとても親切で、バスの時間や観光場所などを色々調べてくれ感謝しています。空港までは、ディスカウントタクシーを手配してもらい、フィックスレートで、＄３５で空港まで行けました。

サービスには大変満足しました。まだ新しいホテルなので清潔できれいです。周辺もスーパーは近く、高速道路の入口にも近いためシティなどへのアクセスもいいです。小さいお子さん向けのキッズコーナーもあります。レストランの朝食もつけたのですが、なぜか大人２人だけで子ども分は別途課金されました。まあそんなに高くはなかったですが予約時には注意ですね。

受付には常に2-3人が立っているのですが 滞在中1度もこちらを見る事も無く皆 うつむいてました

ラグビーW杯観戦のために９泊しました。ツインルームの利用です。 いくつか不満な点がありました。 ・アメニティが貧弱（サイト上表示されているバスローブはない。また、歯ブラシ、カミソリ、コーム、ローションなどもない。靴ベラも無かった。） ・宿泊初日から、シャワーのスイッチが壊れている。（なんとか機能はするものの、外見上明らかに部品が足りない状態。フロントのスタッフに改善を求めても、機能するから、という説明だった。数日後、何も言わずに部品が取り付けられていた。） ・頼んでもいないモーニングコールで起こされた。 ・ルームクリーニング時に浴槽の清掃がされていない日があった。 ・エアコンの室温調節が自由に出来ない。 ・同旅程の友人が泊まった別の部屋では、栓抜きが無かった。またテレビがフリーズして使えない状態になり、数日後に突然直ったということだった。 以上のことから、とても高級ホテルに値するサービス品質とは思えません。 部屋自体は広く、快適であるだけに残念です。 また、本サイトでの表示と実態が異なる（バスローブが無い、係員付有料駐車場が無い）部分についてはエクスペディアにも是正を求めたいところです。 最後にグッドポイントをいくつか。 ・ホテルのロケーションは最高。徒歩２分の距離に電車の駅がある。公共交通機関だけでなく、モーターウェイもほぼ同距離にあるため、車での移動も大変しやすい。オークランド空港も車でおよそ２０分の距離で、交通の便は大変良い。 ・ホテル近くに競馬場、コーンウォールパークがあり、緑豊かで散歩に好適。環境が良い。ワントゥリーヒルには一度行かれることをお奨めします。 ・ホテル近くに、都市郊外には珍しく、２４時間営業のスーパーがある。ここでたいていの食料品、日用品は調達することが出来る。 ・オークランドでの試合を前にした、ラグビーサモア代表チームが宿泊していた。おかげで記念撮影することが出来た。最高！ 全体としては大変良いニュージーランド旅行になりました。お世話になりました。

Was

Spacious Room , great environment . Very close to the Ascot Private Hospital

Perfect for this trip as a mid point stay. With meals, lounge, bar in-house. It’s highly covenvient

Great place to stay

Always great staying at the Novotel. Stayed here 6 or 7 times in the last 2 years. Very friendly helpful staff, great food, clean comfortable rooms. Will be back.

Will come back again.

Very comfortable stay! Quiet rooms , very clean and friendly service

it was noisy

Good breakfast choices !

I’ll stay again

Not enough instruction on how to turn on the TV and access the Wifi. Had to walk back down to reception to ask. No coffee making facilities.

Most things were great - but there was one thing that I really can't stand!!! I was booked for 2 nights, after the first night I had breakfast at the hotel but was locked out from the lift and getting back to my room - the swipe card just didn't work. The reception could not offer any explanation as to why this happened, but simply reactivated the card as if this was normal practice. I've had this several times - even in other hotels, and it is so annoying - STOP DOING THIS NONSENSE - I know this is NOT an accident!

Great that the checkout out was 11am gave me time to deal with the appointments l had arranged.