ザ アルファ スイーツ

Service_apartment
9.1
/10
最高!
400 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Igarashi

10.0
/ 10
The spacious living space and private rooms allowed us to enjoy our time with friends while still maintaining privacy.
翻訳を見る

Jigyan kumar

10.0
/ 10
家族で宿泊しましたが、スタッフの皆さんの親切さにとても感動しました。タクシー代を支払うための両替ができず困っていたとき、GMさんが親切に立て替えてくださいました。後で両替してお返ししましたが、本当に助かりました。素晴らしいサービスでした!

SUHO

10.0
/ 10
場所も室内も良かったです。 朝食もプールも良かったです。 また使います。
エリア内
地図を見る
〒1209, メトロマニラ, マカティ, 7232 Ayala Avenue Ext., フィリピン

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
エレベーター
注:accommodationは以前The Alpha Suitesという名前でした。 マカティを訪れる際は、ザ アルファ スイーツに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒1209, メトロマニラ, マカティ, 7232 Ayala Avenue Ext., フィリピン
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ロビー The Alpha Suites
外観 2 The Alpha Suites

ザ アルファ スイーツの詳細情報

General


アヤラトライアングルガーデンの近隣

Location


マカティの中心部に位置するザ アルファ スイーツは、マカティ メディカルセンターやグリーンベルト ショッピング モールから車で 5 分圏内という便利な立地にあります。 このファミリー向けアパートスタイルホテルは、アラヤ センターまで 1.4 km、グロリエッタ モールまで 1.8 km の場所にあります。

Attractions


距離の最小表示単位は 0.1 km / 0.1 マイルです。

在マニラ オーストラリア大使館 - 0.3 km / 0.2 マイル
在フィリピン カナダ大使館 - 0.4 km / 0.2 マイル
RCBC プラザ - 0.4 km / 0.2 マイル
マカティ メディカルセンター - 0.6 km / 0.4 マイル
サーキット マカティ - 1.2 km / 0.8 マイル
アヤラトライアングルガーデン - 1.5 km / 0.9 マイル
グリーンベルト ショッピング モール - 1.5 km / 0.9 マイル
アラヤ センター - 1.5 km / 0.9 マイル
グロリエッタ モール - 1.9 km / 1.2 マイル
SM マカティ - 2.3 km / 1.5 マイル
パワー プラント モール - 2.8 km / 1.8 マイル
デ ラサール大学マニラ校 - 3 km / 1.9 マイル
ニノイ アキノ スタジアム - 3.5 km / 2.2 マイル
マニラ動物園 - 3.5 km / 2.2 マイル
世界貿易センター マニラ - 3.9 km / 2.4 マイル

ザ アルファ スイーツへのアクセスにおすすめの空港 : ニノイ アキノ国際空港 (MNL) - 12.2 km / 7.6 マイル

Facilities


マッサージ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパで贅沢な時間をお過ごしください。屋外プール、屋内テニスコート、サウナなどのレクリエーション設備をご利用いただけます。その他の設備としてこのアパートスタイルホテルでは、WiFi (無料)、コンシェルジュ サービス、ゲームコーナーをご利用いただけます。

Business Facilities


ビジネスセンター、ロビーでの新聞サービス (無料)、24 時間対応フロントデスクをお使いいただけます。このアパートスタイルホテル には、6 のミーティングルームがあり、各種イベントにご利用いただけます。空港送迎シャトルサービス (24 時間対応) を有料でご利用いただけるほか、敷地内にはセルフパーキング (無料) も備わっています。

Dining


このアパートスタイルホテルには、9 か所のレストランやコーヒーショップ / カフェなど、お食事にご利用いただける場所がたくさんあります。1 日の終わりは、バー / ラウンジかプールサイドバーで 1 杯飲んでリラックスしましょう。朝食ビュッフェを毎日 6:00 ~ 10:00 までお召し上がりいただけます (有料)。

Rooms


全 256 室ある冷房完備の客室には、大型冷蔵庫 / 冷凍庫、オーブンなどが備わったキッチンがあり、ゆったりおくつろぎいただけます。ピロートップのベッドに、高級寝具が付いています。LED テレビでケーブルの番組をご覧いただけるほか、WiFi (無料)などもご利用いただけます。電話の他に、セーフティボックスやデスクもご利用いただけます。

ザ アルファ スイーツでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ The Alpha Suites
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール The Alpha Suites
スイミングプール
娯楽施設 The Alpha Suites
娯楽施設
フィットネスセンター The Alpha Suites
フィットネスセンター
機能ホール The Alpha Suites
機能ホール

アクティビティ

  • 屋外プール
  • 大人向けのエンターテイメント
  • カラオケ
  • スパ
  • 庭園
  • 図書館
  • サウナ
  • サウナ
  • プール用サンラウンジャー

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター
  • バスケットボール
  • 卓球
  • ゲーム室
  • バレーボール
  • ビリヤード
  • テニスコート

ホテルサービス

  • 多言語対応スタッフ
  • ロビーの新聞
  • 荷物預かり
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

ホテル内の設備

  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 禁煙エリア
  • 貸金庫

共通サービス

  • スイミングプール
  • バンケット
  • 駐車場

周辺の施設

  • 食料品
  • 美容院
  • ATM/ 銀行

交通機関

  • 駐車場は限られています
  • 空港送迎

ご飲食

  • プールサイドバー
  • 朝食

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場

ビジネス施設

  • ビジネス施設

ザ アルファ スイーツの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
14:00 - 00:00
チェックアウト:
最終 12:00

ペット

Service Animals Not Allowed

追加ポリシー

法人オーナー / 施設管理者, 施設ではプロフェッショナルによる清掃サービスが行われています
  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 1280 PHP
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 3500 PHP (片道、最大 5 名)
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 1900.0 PHP

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
14:00 - 00:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ザ アルファ スイーツの空室状況
256
ザ アルファ スイーツのフロア数
47
ザ アルファ スイーツの別の施設
屋外プール, 大人向けのエンターテイメント, カラオケ, スパ, 庭園

ザ アルファ スイーツに関するよくある質問

ザ アルファ スイーツでご利用いただける施設は?
ザ アルファ スイーツにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
ザ アルファ スイーツのチェックイン・チェックアウト時間は?
ザ アルファ スイーツのチェックインは 14:00 - 00:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ザ アルファ スイーツで朝食を食べれますか?
ザ アルファ スイーツでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ザ アルファ スイーツの星の評価は何ですか?
ザ アルファ スイーツは5.0つ星ホテルです。
ザ アルファ スイーツは何階建てですか?
ザ アルファ スイーツは47階建てです。
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ザ アルファ スイーツの口コミ

総合評価とレビュー The Alpha Suites

Traveloka (20)
他の情報源 (380)
9.2
最高!
380 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

9.4

サービス

9.0

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー The Alpha Suites

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Igarashi
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
39週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The spacious living space and private rooms allowed us to enjoy our time with friends while still maintaining privacy.
Jigyan kumar
10.0
/10
57週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

家族で宿泊しましたが、スタッフの皆さんの親切さにとても感動しました。タクシー代を支払うための両替ができず困っていたとき、GMさんが親切に立て替えてくださいました。後で両替してお返ししましたが、本当に助かりました。素晴らしいサービスでした!
KAZUYUKI
10.0
/10
68週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Fantastic services.
MITSURU
icon-出張
出張
6.0
/10
76週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

アップグレードに対する認識がない対応だった。 VIP Accessも認識がないような対応だった。
SUHO
icon-ビジネス&レジャー
ビジネス&レジャー
10.0
/10
103週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

場所も室内も良かったです。 朝食もプールも良かったです。 また使います。
Eiji
icon-出張 パートナーと 一緒に
出張 パートナーと 一緒に
8.0
/10
113週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

シャワーの温度が、低めで浴びた後寒い。
Kawaguchi
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
158週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

We stayed at 2 bedroom suite and the room was clean and spacious. Staff are friendly but not so attentive. A good hotel overall except the musty smell in the living area.
Verified traveler
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
322週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

とても対応も良く居心地が良いです
kenji
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
325週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

フィリピンの旅行の時は いつも利用しています。 部屋も広く清潔で 何よりスタッフがとてもフレンドリーで毎回気分良く滞在出来ます。 マーケットも隣接しており、食事や買い物等もストレスなく利用出来ます。 今回はチェックアウト時に少し時間が掛かりましたが ストレスを感じる程ではありませんでした。 設備も充実していますが これはフィリピンのどこのホテルにも共通している事ですが お湯の出と排水が悪いのはもう慣れました(笑) それらを差し引いても とても満足出来るホテルだと思います。 当然 次回も利用させていただきます。
Kubo
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
10.0
/10
337週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ロビーでの受付で部屋待ちで待たされたのが嫌だったくらいで部屋はすごく良かったです。
Take
icon-出張
出張
10.0
/10
342週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

今回は1週間の長期滞在だったのですが、部屋に洗濯機、乾燥機、キッチンツールが付いていたのが大変助かりました。 スタッフの方のサービスも素晴らしく、エレベーターの到着が遅く時間が掛かったことを除けば最高でした。また是非利用したいと思います。
Verified traveler
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
8.0
/10
342週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The overall services and facilities were pretty good. Only the service at poolside was not good. I tried to order drinks at poolside but it took quite long time to serve and also needed to ask many times to waiter.
kawasaki
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
8.0
/10
343週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ほとんど日本語が通じなかったのですが、皆対応は良く快適に過ごせました。 プール広くて良かったです。 ホテル内のレストランも豊富で、地下にスーパー、一階にコンビニもあるので、ホテルでゆっくり過ごす方にはオススメです。
Verified traveler
10.0
/10
344週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

作業員の方はとても親切でした。 ホテルは清掃がとても綺麗行き届いてました。
Verified traveler
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
8.0
/10
349週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

マカティの警察署、消防署の目の前にある。 セブンイレブン、ローソンが併設で便利。 部屋はとてもキレイでおしゃれ。 しかしシャワーのお湯が出ない。水圧も弱く冷水はきつい。 他の方も投稿してましたが、タクシーの運転手がこのホテルを知らない。説明がめちゃくちゃ大変。 大通りに面しているし、ホテルの規模もツインタワーでかなり大きい。 しかし何故伝わらないのか不思議で仕方ない。 日本なら、あああそこのデカいホテルね!となりそうな感じだがよく分からない。 飲食店は少し歩かないと周りにはない。 敷地内一件日本料理屋があるが高級店価格だったので回避。 総合的にはまたフィリピン旅行の際は利用したい。
Verified traveler
icon-友人&家族 子どもと 一緒に
友人&家族 子どもと 一緒に
8.0
/10
351週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

部屋はとてもき綺麗で、広さも予定していた通りの広さで満足でした。希望を言わせていただくと、朝食付きで4泊しましたが、メニュ-が毎食一緒だったのが残念でした。ただ、全行程、サービスが行き届いており、あまり不満があるところは少なかったです。また、機会があったら是非泊まりたいと思っています。
Y
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
2.0
/10
354週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ハウスキーピング時タオルは古いものが置きっ放しで取り替えられていない、部屋へ入ろうと思った瞬間何度もカードキーがdeactivatedとなりまた受付まで戻ってactivateしてもらわなくてはいけなかった(エレベーターなかなか来ない)、2人で宿泊しているのにカードキーは1つしか支給されず困った
Verified traveler
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
6.0
/10
366週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

良かった点: 家族(大人2人、3歳の娘)で6泊の滞在でした。プールは広々として空いており、また子供用に浅く作られたスペースもあったので、十分に遊ぶ事ができました。また、プールサイドには子供用のアスレチックやブランコが設置されていたので、小さな子連れ客にはありがたい設備です。 こちらのビルの地下にスーパーマーケットがあるので、食材やお酒をこちらで調達し、お部屋に備わっているキッチンで調理して夕食をいただくことができました。1Fにはセブンイレブンもあります。小さな子供がいると、レストランにも入り難い時があるので、部屋でゆっくりと食事ができるのは良かったです。 朝食は無料でフィリピンor アメリカンBreakfast を提供してくれます。なかなか美味しく、外の席でも食べる事ができるのは素敵なのですが、スタッフの方が必要以上にお声がけくださるので、ゆっくり過ごすことはできませんでした。最終日のスタッフの方は適切な距離感で接してくれたので、スタッフの勤務日によるのかもしれません。 6Fに「AEGEL(https://www.thealphasuites.com/aegle-wellness-center)」というSpaが併設されています。街中のSpaを利用する機会がなかったので比較はできないのですが、綺麗な店内ですし、アロママッサージが650PHP(+税12%)で日本円で2000円以下で施術いただけるのは良かったです。 悪かった点: 5つ星となっていますが、3.5〜4つ星程度を想像しておいた方ががっかりしないと思います。 部屋はそれなりに綺麗ですが、よく見ると棚には埃があり、廊下は高級感が全くなく、かつ、終日異臭を放つ日もありました。建物がそれほど新しくないのだと察します。 清掃のタイミングがよく分からず、プールから戻ってシャワーを浴びようとしたタイミング(AM11時頃)に清掃が入っていた日があったので、翌日は午前中に外出して部屋に戻ったタイミング(PM5時頃)で清掃が入っている日もありました。"Pleae Make up the room"の札を掛けてもあまり意味がなかったので、清掃のタイミングについては事前に相談しておくのが良いかもしれません。 清掃後にトイレットペーパーとタオル、バスローブが補充されていない日があったので、フロントに伝えたものの、1時間経っても準備下さらなかったので、再度フロントにお伝えしました(電話の使用ガイダンスが不適切で、フロントやハウスキーピングへのダイアルができなかったため、2回もGフロアまで降りて、口頭で伝えました)。やっとハウスキーピングの方が来てくれたと思ったら、バスタオルとバスローブだけで、肝心のトイレットペーパーがありません。トイレットペーパーを補充してくれと伝えた3度目で持ってきてくれたので、ようやくトイレに入る事ができました。 チェックアウトは正午ですが、12時までには空港に着きたかったので10:30に部屋を出ました。チェックアウトの手続きをお願いすると、部屋を確認するのでちょっと待ってくださいと。再度呼ばれて請求書を提示されたのですが、身に覚えのない「2 SanMiguel」と「Broken...(←部屋のガイドブックを挟むバインダー)」の請求があります。ミニバーのSanMiguel(ビール)には手を出していないし、かつ、バインダーは元々壊れていたので私達が壊してしない事を説明する必要がありました。また、「Stained towel」で200PHP(450円くらい)も請求されました。部屋に十分なティッシュや
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Verified traveler
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
367週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

フレンドリーなスタッフで楽しい時間でした。
Verified traveler
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
369週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

I was staying at this hotel for 4 nights. When I checked it to the hotel, the lady who was assisting my room and showed me around gave me bananas. There was no banana which I wanted to eat. She bought it and gave it to me. That’s was so sweat and nice. The guy who name was Marvin was nice smile and treatment as well. I had good time there;)
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1ページあたりのレビュー数
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免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

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総合評価とレビュー The Alpha Suites

Traveloka (20)
他の情報源 (380)
9.2
最高!
380 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

9.4

サービス

9.0

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最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー The Alpha Suites

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Igarashi
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
39週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The spacious living space and private rooms allowed us to enjoy our time with friends while still maintaining privacy.
Jigyan kumar
10.0
/10
57週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

家族で宿泊しましたが、スタッフの皆さんの親切さにとても感動しました。タクシー代を支払うための両替ができず困っていたとき、GMさんが親切に立て替えてくださいました。後で両替してお返ししましたが、本当に助かりました。素晴らしいサービスでした!
KAZUYUKI
10.0
/10
68週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Fantastic services.
MITSURU
icon-出張
出張
6.0
/10
76週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

アップグレードに対する認識がない対応だった。 VIP Accessも認識がないような対応だった。
SUHO
icon-ビジネス&レジャー
ビジネス&レジャー
10.0
/10
103週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

場所も室内も良かったです。 朝食もプールも良かったです。 また使います。
Eiji
icon-出張 パートナーと 一緒に
出張 パートナーと 一緒に
8.0
/10
113週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

シャワーの温度が、低めで浴びた後寒い。
Kawaguchi
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
158週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

We stayed at 2 bedroom suite and the room was clean and spacious. Staff are friendly but not so attentive. A good hotel overall except the musty smell in the living area.
Verified traveler
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
322週間前にレビューしました

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とても対応も良く居心地が良いです
kenji
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
325週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

フィリピンの旅行の時は いつも利用しています。 部屋も広く清潔で 何よりスタッフがとてもフレンドリーで毎回気分良く滞在出来ます。 マーケットも隣接しており、食事や買い物等もストレスなく利用出来ます。 今回はチェックアウト時に少し時間が掛かりましたが ストレスを感じる程ではありませんでした。 設備も充実していますが これはフィリピンのどこのホテルにも共通している事ですが お湯の出と排水が悪いのはもう慣れました(笑) それらを差し引いても とても満足出来るホテルだと思います。 当然 次回も利用させていただきます。
Kubo
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
10.0
/10
337週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ロビーでの受付で部屋待ちで待たされたのが嫌だったくらいで部屋はすごく良かったです。
Take
icon-出張
出張
10.0
/10
342週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

今回は1週間の長期滞在だったのですが、部屋に洗濯機、乾燥機、キッチンツールが付いていたのが大変助かりました。 スタッフの方のサービスも素晴らしく、エレベーターの到着が遅く時間が掛かったことを除けば最高でした。また是非利用したいと思います。
Verified traveler
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
8.0
/10
342週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The overall services and facilities were pretty good. Only the service at poolside was not good. I tried to order drinks at poolside but it took quite long time to serve and also needed to ask many times to waiter.
kawasaki
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
8.0
/10
343週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ほとんど日本語が通じなかったのですが、皆対応は良く快適に過ごせました。 プール広くて良かったです。 ホテル内のレストランも豊富で、地下にスーパー、一階にコンビニもあるので、ホテルでゆっくり過ごす方にはオススメです。
Verified traveler
10.0
/10
344週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

作業員の方はとても親切でした。 ホテルは清掃がとても綺麗行き届いてました。
Verified traveler
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
8.0
/10
349週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

マカティの警察署、消防署の目の前にある。 セブンイレブン、ローソンが併設で便利。 部屋はとてもキレイでおしゃれ。 しかしシャワーのお湯が出ない。水圧も弱く冷水はきつい。 他の方も投稿してましたが、タクシーの運転手がこのホテルを知らない。説明がめちゃくちゃ大変。 大通りに面しているし、ホテルの規模もツインタワーでかなり大きい。 しかし何故伝わらないのか不思議で仕方ない。 日本なら、あああそこのデカいホテルね!となりそうな感じだがよく分からない。 飲食店は少し歩かないと周りにはない。 敷地内一件日本料理屋があるが高級店価格だったので回避。 総合的にはまたフィリピン旅行の際は利用したい。
Verified traveler
icon-友人&家族 子どもと 一緒に
友人&家族 子どもと 一緒に
8.0
/10
351週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

部屋はとてもき綺麗で、広さも予定していた通りの広さで満足でした。希望を言わせていただくと、朝食付きで4泊しましたが、メニュ-が毎食一緒だったのが残念でした。ただ、全行程、サービスが行き届いており、あまり不満があるところは少なかったです。また、機会があったら是非泊まりたいと思っています。
Y
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
2.0
/10
354週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ハウスキーピング時タオルは古いものが置きっ放しで取り替えられていない、部屋へ入ろうと思った瞬間何度もカードキーがdeactivatedとなりまた受付まで戻ってactivateしてもらわなくてはいけなかった(エレベーターなかなか来ない)、2人で宿泊しているのにカードキーは1つしか支給されず困った
Verified traveler
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
6.0
/10
366週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

良かった点: 家族(大人2人、3歳の娘)で6泊の滞在でした。プールは広々として空いており、また子供用に浅く作られたスペースもあったので、十分に遊ぶ事ができました。また、プールサイドには子供用のアスレチックやブランコが設置されていたので、小さな子連れ客にはありがたい設備です。 こちらのビルの地下にスーパーマーケットがあるので、食材やお酒をこちらで調達し、お部屋に備わっているキッチンで調理して夕食をいただくことができました。1Fにはセブンイレブンもあります。小さな子供がいると、レストランにも入り難い時があるので、部屋でゆっくりと食事ができるのは良かったです。 朝食は無料でフィリピンor アメリカンBreakfast を提供してくれます。なかなか美味しく、外の席でも食べる事ができるのは素敵なのですが、スタッフの方が必要以上にお声がけくださるので、ゆっくり過ごすことはできませんでした。最終日のスタッフの方は適切な距離感で接してくれたので、スタッフの勤務日によるのかもしれません。 6Fに「AEGEL(https://www.thealphasuites.com/aegle-wellness-center)」というSpaが併設されています。街中のSpaを利用する機会がなかったので比較はできないのですが、綺麗な店内ですし、アロママッサージが650PHP(+税12%)で日本円で2000円以下で施術いただけるのは良かったです。 悪かった点: 5つ星となっていますが、3.5〜4つ星程度を想像しておいた方ががっかりしないと思います。 部屋はそれなりに綺麗ですが、よく見ると棚には埃があり、廊下は高級感が全くなく、かつ、終日異臭を放つ日もありました。建物がそれほど新しくないのだと察します。 清掃のタイミングがよく分からず、プールから戻ってシャワーを浴びようとしたタイミング(AM11時頃)に清掃が入っていた日があったので、翌日は午前中に外出して部屋に戻ったタイミング(PM5時頃)で清掃が入っている日もありました。"Pleae Make up the room"の札を掛けてもあまり意味がなかったので、清掃のタイミングについては事前に相談しておくのが良いかもしれません。 清掃後にトイレットペーパーとタオル、バスローブが補充されていない日があったので、フロントに伝えたものの、1時間経っても準備下さらなかったので、再度フロントにお伝えしました(電話の使用ガイダンスが不適切で、フロントやハウスキーピングへのダイアルができなかったため、2回もGフロアまで降りて、口頭で伝えました)。やっとハウスキーピングの方が来てくれたと思ったら、バスタオルとバスローブだけで、肝心のトイレットペーパーがありません。トイレットペーパーを補充してくれと伝えた3度目で持ってきてくれたので、ようやくトイレに入る事ができました。 チェックアウトは正午ですが、12時までには空港に着きたかったので10:30に部屋を出ました。チェックアウトの手続きをお願いすると、部屋を確認するのでちょっと待ってくださいと。再度呼ばれて請求書を提示されたのですが、身に覚えのない「2 SanMiguel」と「Broken...(←部屋のガイドブックを挟むバインダー)」の請求があります。ミニバーのSanMiguel(ビール)には手を出していないし、かつ、バインダーは元々壊れていたので私達が壊してしない事を説明する必要がありました。また、「Stained towel」で200PHP(450円くらい)も請求されました。部屋に十分なティッシュや
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icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
367週間前にレビューしました

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フレンドリーなスタッフで楽しい時間でした。
Verified traveler
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
369週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

I was staying at this hotel for 4 nights. When I checked it to the hotel, the lady who was assisting my room and showed me around gave me bananas. There was no banana which I wanted to eat. She bought it and gave it to me. That’s was so sweat and nice. The guy who name was Marvin was nice smile and treatment as well. I had good time there;)
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