ホテル グランド

Hotel provided me with Gold members service (valet parking & welcome sparkling wine) but they were not ready for the service when I arrived at hotel so that I needed to remind them. Finally, their serive was very good.

It was good for my family (incl. kids) to stay. Mainly because bath and good place breakfast restaurant.

立地よかった。入り口はわかりにくいが、広場から左側の脇道を進んでいくとエントランスがあった。部屋の広さ、水圧などはすべてよかった。

朝食が美味しかった。

ホテルはティーン教会の真裏にあり場所は観光するにはとても便利な場所です。今回はチェスキー・クルムロフからシャトルバスで来たので空港からの便利さは分からないけど近くに駅がないのと道路は石畳なのでラゲージを引いて来るのは厳しいかも!観光するのはどこに行くにも便利で全て歩いて回りました!少しチェコ城までは歩きますがゆっくり町並みを楽しみながら行くのも楽しいです!朝食に関してはたくさん種類はありませんがクロワッサンがとても美味しかった。ホテルの回らは観光地なので遅くまで人がたくさん歩いているので女性のひとり歩き友達同士でも全然大丈夫です!後、レストラン入る時は必ずカード払いが出来るか確認した方かいいですよ、使えない所もあるので支払いの時に困らないように!後トイレは有利なので必ず小銭を持って出かけて下さい

階段のみですが、頼めばちゃんとポーターさんが荷揚げ、降ろし共にして下さいます。（チップ2ユーロ渡しました。） チケットのプリントも

レストランが騒がしかった。

シングルベッド2つの部屋を予約したにもかかわらず、ダブルベッド1つの部屋をあてがわれた。立地は街の中心でとても良い。

予約時にツインの設定がなかったので、トリプルルームにしてダブルとシングル各1台という部屋にしたが、チェックイン時に本館から歩いて3～4分もある別館を案内された（エレベーターなし）。設備そのものは新しく整えられていたが、夕食の間に部屋に届けておくと言っていたスーツケースは受付後ろに置き去り、部屋から電話したら男性担当者は自分は受付を離れられないから自分で取りに来いという始末！文句は言いましたが、仕方なく真夜中に石だたみの歩きにくい道をゴロゴロと自分で運びました。 取りに行ったとき件の男性は駆り出されるのが嫌なのか、受付に女性を一人おいて隠れてました。（もう一人いるなら男性である彼が運べばよいではないか！と思いましたけど） よく考えてみると、昼頃に着いたときも受付に誰もいなくて、併設するレストランのサービス係に言って15分くらいかけてようやく担当者を呼んでくる、とかだったので、サービスというものを全く理解していない、ただの田舎ホテルです。 世界遺産のある街で、観光業が全てと思わえれる環境下なのにこんなサービスしか提供できないホテル。どうせ一度しか来ない客だとみくびっているのでしょう。 部屋の設備などは新しめで整っていだけに、非常に残念です。 何より一期一会の旅先で、ホスピタリティのかけらも感じられなかったことが非常に不愉快でした。

部屋にセーフティボックスとクローゼットが無くて不便だった。

家族３人で滞在しましたが、大変広くて綺麗な部屋でした。新しくすぐ近くの建物へ拡張したようで部屋の中は新築という感じでした。部屋から外へ出ると観光地のど真ん中というロケーションです。お薦めです。

朝食は8時からで、空腹なお客が殺到し混雑。もうちょっと早く開いてもらえると良い。メニュー豊かな朝食をゆっくり楽しみたい方は、早朝散歩後、9時ごろ食堂へ。チェックアウトが12時までというのは良い。

エレベーターがないことを予約の段階で知っておきたかった。

サービス立地ともにとてもよかったです。朝食がとても豊富で美味しいので、ランチも利用しました。また泊まりたいです。

泊まった時期にもよるのかもしれませんが、部屋の広さと朝食の豪華さを考えてもかなりコスパが良かったです。 階段がありませんがホテルの方が部屋までトランクは持ってきてくれます。 朝食が一番魅力的でした。

部屋はとても綺麗で、清潔感があり広かった。しかし、鏡が多く、少し怖かった。枕に血のようなシミがあり少し怖かった。

立地は広場に面していて分かりやすくていいですが、エントランスへの入口は脇道にあり、最初戸惑いました。エレベーターはありませんので、重い荷物を持っていると大変かもしれません。部屋は広く、バスタブもあり問題ありませんが、廊下の声が少々うるさいです。朝食はパンがおいしく、おすすめできます。

Very confortable hotel in a good location. Friendly and kind staff. Breakfast room is small, so I recommend to have breakfast early, otherwise tables are neither ready nor tidy for the next guests...

あてがわれた部屋は写真みたいには広くはなく、広場に面してもいない部屋だったけれど改装したてなのか、お風呂は広く明るく、綺麗なバスタブがついていてとても快適な部屋でした。 朝食はかなりしっかりしたもので、朝からワインを飲みたくなるような素敵なメニューが揃っていて楽しかったです。 夕飯は隣にある人気グリル店にしましたが、あの朝食を食べると、ホテルで夕食を取るのも良かったのではないかと思いました。

掲載した写真のように部屋の中に柱が飛び出しており、ルーム内を動くのに邪魔。また、天井が屋根に沿って斜めになっており部屋の端に行くと狭い。特にバスルームでは屋根の傾斜のため浴槽の中で立つことができずかがんでシャワーを浴びざるを得なかった。 恐らく３階の部屋だけだろうが、一人だったので、狭い部屋でもいいだろうと思われたか。 また、いまどきホテルではスマートフォンなどの電子機器を充電するのがあたりまえだと思うが、電源がテレビ台の裏とかベッドサイドテーブルの裏にあって、あたかも「電気は使ってほしくない」かのようなイメージを受け、使いにくかった。