グランドメルキュールアンバサダーチャンウォン

No enough staffs at front desk.

良いホテルでした。

お部屋の窓側から隣の部屋の声が聞こえて、うるさくて眠れなかった。窓の周りに隙間があってそこが隣と繋がっていて、そこから音が聞こえました。 深夜遅くまで大声で話している声がすぐ近くで聞こえたのでびっくりしました。他の部屋も空いていたので、隣同士ではなくて間隔をあけてくれれば眠れたと思うのですが…。

エアコンの設定ができず困りました。ウォシュレットもあり、快適でした。雨だったので傘を借りた所、紛失の際はW30,000の書類にサインしなければいけませんでした。

昌原に行くときはいつもこのホテルを利用させていただいています。スタッフさんの対応も良く、ショッピングモールが併設されているのでとても便利です。ありがとうございました。

喫煙ルームに出来て良かった。但し朝食の時チケットを貰う人がない場合があり、自分の席をどうすればいいかがありますので席を指定して欲しい。

スタッフの方にも丁寧に迎えていただき、部屋もきれいで満足できました。　部屋のタイプによると思いますが、机が非常に低く正座する必要があり、できれば座布団があれば良いなと感じました。

Almost this hotel is great. But tooth brash is 4000won ,not free. I didn't understand. I ordered room service for eating the sea food noodle,that were setted not only noodle and also oen bowle of rice ,one dish of Kimuti,was good. Bath tab was made by wood that is Hinoki,was good too.

フロントの人に質問などをする時プロントの人が反対側の人と笑いながら返事をしたり お客さんに集中しない

モーテルばかりの中、昌原唯一のまともなホテルです。5年ぶりに泊まりました。 フロントから客室まで清潔感があり、快適に過ごせます。お客さんを泊まらせる時などは良いと思います。しかし、サービスはプルマンホテルの名前とホテルの価格帯に合わないかなと思いました。ホテルはドアマンやポーターがおらず、フロントもB級ホテルと変わり無い対応(決して悪い印象はありませんが、サービス不足)で、昌原のモーテルの倍以上の値段を支払ってまで泊まる価値は無いと感じました。5年前は、もう少し高級感もありサービスもしっかりしていた印象ですが。最近は昌原にも小綺麗なモーテルがあるので、観光等プライベートな利用のときにはそちらに泊まる方がコスパが良いです。

木をかなりあしらわれていてその匂いにかなり癒されました。部屋も広くきの湯船もあり疲れて帰ってきても安心です。

綺麗で良いホテルでした。 周辺に飲食店もわ多く、便利な場所でした。

何回も泊まっているリピーターです。一部屋づつ趣向の違うデザイナーズルームで、キレイで、行く度にあきません。ビュッフェレストランの食事もおいしい。周囲をぶらぶら散歩して、カフェとかに入ってくつろぐのも良い。韓国らしくはないです。

二日目のチェックアウトの日、８時過ぎからとなりでルームクリーニングのような騒音がして、落着けなかった。部屋を出てみると部屋の内装の工事がいくつもの部屋で始まっていた。宿泊客のいるはずの時間帯でこれは考えるべきでしょう。 チェックアウト時、ハブラシと歯磨き粉の使用とそのルームサービス分が加算されていた。注意深く読めば確かにほかのアメニティは無料だが、歯ブラシは有料とある。これはトリッキーで、不親切なサービスです。 フロントの人に近隣マップの有る無しをきくと、無いとの答え。フロントそばの棚の観光ガイドにそれらしきマップがありました。 設備を一流にしても、宿泊客の目線にたったサービスがない、というのがこのホテルの印象です。

昌原と言うやや観光にはマイナーな都市ですが、仕事でも観光でも便利です。ホテル内装、接客、サービスはよく全く不満ありません。ショッピングセンターに隣接しているので、簡単な買い物や食事もできます。

ホテルの設備には大きな不満はありません。ただ、スタッフがサービスの意味を分かっていない。 まず、室内電話が壊れていて、指摘したところ、修理したとのこと。帰国する朝モーニングコールを頼んだが、電話が鳴らず大あわてしました。フロントでその旨を言ったところ、「電話が壊れている」の一言だけでした。ならば、なぜ部屋まで来てノックするとかしないのか？と聞いたら、そこまではできないとのことでした。また、あわてた結果、冷蔵庫の中に大切なお土産を忘れてしまい。電話したところ、送料は着払いでなら遅れるとのことでしたので、連れを空港まで送ってから、ホテルまで取りに戻りました。ところホテルに行ったら、まったく話が通じず、部屋の鍵を渡されただけでした。部屋に行ってみると、まだ清掃はされていませんでしたが、冷蔵庫は空で、もう一度、フロントで確認したら、ようやく持ってきましたが、冷蔵庫には保管されておらず、すっかりあったまってしまっていました。旅じたいは楽しいものでしたが、ホテルがちょっと残念でした。ハード面ではお金をかければ作れますが、サービスは難しいようですね！

釜山市内からホテルまではちょっと時間と手間がかかるけど、この値段でこのレベルのホテルなら十分納得。ベルボーイ（女性）の英語力は低いけど一生懸命さには好感がもてました。フロントの方々は完璧です！ホテルの部屋も期待以上に素敵でした。窓からの景観もGoodです。ただ、覚悟しておかなければいけないのはバスルーム、なんとガラス張り（≧∇≦）、ラブホにあるタイプです。一応、スライド式の目隠しはありますが居心地はよくないかも。トイレも少し落ち着かないかな。とはいうものの、全体の評価はとても良いように思います。

Every staffs greeted me with a radiant smile. Good responses for every requests. Good to stay.

昌原の近くに住む友人に会うために滞在しました。 空港からホテルまではリムジンが出ているようですが、本数が少ないということで友人が送り迎えしてくれました。 部屋は綺麗で満足です。トイレットペーパーもちゃんと流せるし。笑。また深夜にドライヤーの使い方がわからずホテルの方を呼び出して教えていただきました。とても誠実に対応してくださり嬉しかったです。ありがとうございます。 ホテルに隣接されてるCITY7というショッピングモールはロッテマート、免税店もありとても便利です。レストランもありますが、ほとんどの食堂のオープンが11:00からと若干遅めです。オープンしてるところといえばカフェかファーストフードです。少し歩けば、大衆的な食堂があるのかなあ？と。ホテルの朝食は高かったのでやめました。 今回の昌原の旅で、初めて韓国にきた！という感じがしました。ソウルは日本語が通じますが、ここ、昌原では日本語は使いませんでした。ホテルのチェックインも英語だし、周辺のレストランも日本語メニューはなかったです。とても新鮮でした。とても親切な方ばかりでよかったです。

非常に良いホテルでした。設備全体が綺麗でスタッフの対応もすごく良かったです。次回も利用したいと思います。