ホテル セルビグループ マリーナ プラヤ

We had ants in our room where we needed to ask reception for spray to kill them, next day after returning to the room the room cleaning was done however still ants on the floor when we returned. Other than that we had no issues. - Staff majority very professional and friendly - manager in bar was slightly rude when I advised pizza we got served was cold almost froze and ask them to recook, he didn’t even speak just gave a dirty look grabbed the plate and left then sent someone else back down with the new pizza. No kettle or that in room would be nice if that was an option. I would stay again as the good things overcame the minor issues encountered during the stay.

Rent och snyggt

Room was clean but dated. Shower was the best i have experienced in a hotel. Pillows were too soft for me but others may like. Staff are very friendly and welcoming. Hotel needs modernization but i would definitely stay there again.

El horario de las comidas eran 2h. En cuanto llegaba la hora del cierre lo recogían todo a toda prisa, aunque hubiese gente desayunando-comiendo-cenando. Vas de vacaciones y quieres tener más margen porque vas desde la tranquilidad. Eran 2h: 8-10; 13.00-15.00 y 20,00-22.00. Dar un margen más de media hora o una hora por favor. En el comedor habían zonas donde la comida estaba fría (paellas). Busco cuando voy a hoteles gym y en éste tenías que pagar una cuota aún sin haber monitor… pienso que no es un servicio que contratas como un masaje para tener que pagar. Ya pagas bien por el hotel y forma parte del hotel. El horario es muy justo 10.00h-14.00h y 16.00h-20.00h. Deberia de estar de 7-21.00h. El spa es el peor spa en el que he estado en mi vida. Consta de dos jacussis (frío y caliente) y dos saunas (una rota). Vale 10€ (me parece excesivo para lo que te ofrecen… nos costó 5€ por haber una estación rota. El jacussi de caliente no estaba caliente. Cuando fuimos mi pareja y yo no pudimos ni meternos prácticamente al jacussi caliente porque fueron 4 señoras y no salieron de ahí en 1h. En la habitación las televisiones no tiene smart-tv. Fuimos con la intención de desconectar el fin de semana viendo nuestra serie y no pudimos verla. Son muy antiguas. En la habitación pasabas una calor brutal. En la animación que estaba en el bar, el sonido es horrible. No entendías las canciones además que era desagradable de lo fuerte que estaba. Era ruido más que música. La limpieza muy bien.

Todo bien como siempre

This hotel was delightful. Clean room, fabulous view of the sea. Breakfast and dinner were buffet style and very acceptable. Service was very professional. Reception were very helpful and attentive. Definitely returning

Brekfast, Lunsj og Dinner, very good👍 Cleaning good, staff nice.

Nos dieron en temporada baja la peor habitación que encontraron, delante de la terraza habia un acceso y tuvimos que cerrar las cortinas los 2 días,cualquier habitación hubiera sido mejor. El desayuno muy malo, llegamos cuando faltaban 10 minutos y habían apagado las planchas, tuvimos que esperar a que se calentarán y luego retiraron lo que estaba expuesto sin contar que nosotros no habíamos terminado. Al día siguiente desayunamos en una cafeteria

El hotel genial pero el chiringuito de la playa es un caos, está mal atendido, no atienden a la comanda y una hora después te dicen que en cocina se olvidaron de una hamburguesa y cuando te quejas el encargado de turno te dice que “si tienes prisa al Mercadona”. Para no volver al chiringuito

¡El hotel es espectacular! Comida: La comida es excelente: variada, sabrosa y siempre bien presentada. El personal del comedor destaca por su amabilidad y atención constante. Instalaciones: Las cuatro piscinas son fantásticas, especialmente la zona con toboganes, que fue el lugar favorito de mis hijos. Animación: El equipo de animación es encantador. Todos los espectáculos han sido muy divertidos y entretenidos. Una mención especial para la monitora Gema, ¡una auténtica profesional que transmite alegría y energía! Limpieza: A pesar del continuo movimiento de huéspedes, la limpieza ha sido impecable. Siempre encontramos la habitación perfectamente ordenada y limpia.

Great long weekend for a bit ow sunny down time

Hotel ubicado junto a la playa, muy cómodo en servicios y excelente atención por parte del personal.

From check in to leaving it was a poor experience. You can’t run a tab in a bar if you are a resident, there is no al a carte restaurant, the check in was very slow, the room is dated and uncoordinated, my air conditioning blew warm air and could not be adjusted, the line for coffee at breakfast was over 20 minutes, could not exit the car park on check out because I’d handed in my key card so had to go back to reception where I had just checked out and they told me I should have kept my key card. Trrrible, would not recommend and will never go again. It’s not 4 star it’s a package holiday hotel.

THE PROPERTY IS A VERY RUN HOTEL. STAFF ARE VERY FRIENDLY AND THE ROOM VERY COMFORTABLE. A GOOD SELECTION FOR YOUR BREAKFAST AND WE HAD AN EVENING MEAL WHICH WAS VERY NICE.

Very clean hotel, staff very helpful, would stay again, food was excellent

Enjoyed a Christmas break and had the best of care. Staff were friendly and helpful, and our room was splendid. Fully tecommended.

Lovely hotel, fabulous staff, though there seemed to be a lack of staff in the bar. So service was slow. Our room had a problem with the shower tray which leaked all over the bathroom floor

Magníficas instalaciones, piscina termalizada excelente, deben repasar los anclajes de las escalerillas de acceso y salida de la piscina, estaban sueltos, y la comida excelente y variada, y el personal muy agradable y servicial

What a wonderful experience we've had over Christmas. The staff were incredible, providing the best of care and comfort, both in our beautiful rooms entertainment lounge, and restaurant. We would definitely stay there again.

The hotel was very nice. The bedrooms lovely