オテルズ マサゴン

Trato muy disparado del personal, algunos magníficos. Un problema son colas para coger el ascensor. Apartamento muy amplio y cómodo, con cocina, pero ojo, no tienen sartén, cacerolas, cuchillos de cocina,ni nada para cocinar.

Aguas entancadas zona hamacas. Puertas ascensores sucias, en el bufé tienes que ir tu a por la bebida, mobiliario deteriorado. Poca informacion sobre el funcionamiento del hotel ( cuenta de crédito, ir por la bebida) gente fumando en la piscina con niños alrededor. Olor a marihuana en las habitaciones. No volvería

Hotel tranquilo y limpio

Estivemos hospedados neste hotel durante uma semana em regime de pensão completa. Apesar de alguns pontos positivos, a experiência ficou aquém do esperado, principalmente pelo preço pago. Pontos positivos: Boa localização e quarto com vista para o mar, embora próximo de uma grande refinaria. Piscina bem cuidada, muito apreciada pelas crianças. Bares e animação satisfatórios. Pontos a melhorar: Limpeza superficial, feita rapidamente, sem atenção a pó ou varrimento adequado. Camas pouco confortáveis para um hotel de 4 estrelas, prejudicando o descanso. Wi-Fi fraco e instável, impossibilitando o uso durante a estadia. Restaurante assador e buffet repetitivos, comida sem sabor e carnes sempre malpassadas. Presença de moscas, tornando a experiência desagradável. Check-in apressado e sem explicações, deixando-nos um pouco perdidos. Staff simpático, mas precisa melhorar a comunicação e apoio ao cliente. Hotel muito movimentado e barulhento, com filas frequentes no buffet. Encontrámos uma osga no quarto, o que causou bastante desconforto. No terceiro dia já queríamos ir embora e acabámos por sair antes do previsto. Apesar de alguns momentos agradáveis, como a piscina e a vista para o mar, a estadia ficou muito abaixo das expectativas. Com melhorias na limpeza, atendimento e qualidade das refeições, o hotel poderá oferecer um serviço mais próximo do padrão de 4 estrelas. Por agora, não tencionamos repetir.

El alojamiento bastante bien, y el personal muy bien. La única queja es que no hay duchas al salir de la playa.

Doy una nota muy baja por muchas razones,lo importante la limpieza es pesina,una de ella que es saluble es los vasos de plastico que solo le dan con agua en vez de reponerlos o lavarlos en lavavajillas,es decir pides algo te dan el vaso de otra persona acarreando posibles problemas de higiene,esto abría que denunciarlo a sanidad ,algunos camareros sobre todo el del comedor ,que por cierto no lleva la placa identificativa del nombre,tratando faltal a los clientes y sus mismos compañeros,parking caro 12 euros la noche,limpieza habitaciones no se hacen,sin poderte sentar en las amacad,masificación de personas al maximo,no vamos a volver ,al igual que varios clientes me lo han comentado,no recomiendo

Llevo 2 años de vacaciones en este hotel. Pero este año ha sido un caos en todos loa aspectos. Han reducido las horas de comidas medias horas. Eso produce largas colas para entrar en el salon. La gente desde las 8:30 de la mañana reservando butacas. Me pegue 2 dias sentada en el cesped con todas las cosas y mi hija de 6 añitos en el suelo. La animacion tambien ha bajado con respecto a años anteriores. Etc...puedo seguir, me he pegado una semana. Pero me indigno cada vez que me acuerdo. Con Expedia todo estupendo. Pero la estancia este año me deja mucho qie desear. No volvere.

It was ok - food was not the best compared to other resorts in Spain, as they always seemed to reduce to cheap.

Experiencia genial en famllia

Hotel familiar, con buenas instalaciones y animación excelente. Cuenta con piscina y pequeño parque acuático para los niños, aunque también está cerca de la playa que no está para nada masificada. Además del buffet cuenta con un asador en el que se puede disfrutar de carnes, pescados y verduras deliciosas. Una opción inmejorable para viajar en familia.

Excelente hotel para ir con niños

A estadia foi uma boa experiência. Aproveito para realçar a comodidade e a limpeza encontradas. Do ponto de vista negativo, não posso deixar de mencionar as condições (é o primeiro hotel que conheço que no regime de meia pensão não tem incluídas as bebidas da refeição) e, sobretudo, a má organização relativamente às refeições (filas enormes mesmo respeitando sempre os horários de menor afluência).

Buen hotel para pasar unos días con la familia. El parque acuático muy bien, pero cierra pronto. La animación muy entretenida. Servicio rápido de los camareros en los restaurantes. Las comidas lo típico de los buffets, más de 5 días cansa. La comida de todo, unas cosas bien, otras regular. Repetitivo como en otros sitios. Cola para coger las comidas en vivo, para entrar a comer, para entrar al parque acuático... La gente pierde la educación para coger hamacas y las ocupa todo el día. Buena calidad precio.

Mi experiencia a sido muy buena

Es ideal para ir con niños. Toboganes, playa y la feria de Caño Guerrero a 20 minutos. El personal es muy amable. Las señoras d la tienda encantadoras.

Ha sido una estancia estupenda...el trato de la gente que trabaja estupendo la animación muy buena. La comida algo repetitiva y poca variación pero estaba todo rico. El acceso a la playa tiene unas cuantas escaleras que se hacen duras el primer día pero luego ya se llevan bien.... Repetire sin duda!

Vimos que la gente habia pagado la.mitad de dinero que nosotros con mas gente , las dias, u todo incluido. No nos parece justo. Primer dia no nos pusieron la bedida que correspondia ( 1 botella de vino) y nos la cobraron. Comida muy repotitiva de baja calidad. Pero nomesta mal Habitacion bastante limpia y muy bien. Animacion de noches algo regulera ( por.lo menos durante nuestra estancia. Pero para ir con niños esta bastante aceptable

Los animadores tanto Carlos como antohny de lo mejor del hotel Yolanda en recepción atentas en todo momento de nuestras necesidades

Muito bom ao nivel do espaço do alojmento e excelente ao nivel da alimentação. A animação é muito boa, pois exsite durante o dia e à noite.

El hotel maravilloso, el personal del hotel inmejorable. Todo con respecto a Expedia horrible, no contratasteis nada con ellos, son lo peor. Llegamos al hotel y no había reserva, casi nos quedamos en la calle si no llega a ser por el hotel, que buscó solución. Jamás volveré a contratar con vosotros y mis recomendaciones serán todas pésimas. Hasta nunca.