ウェリントン ホテル & スパ マドリード

スタッフの対応が良かった

スタッフも良くすごく落ち着くことのできるホテルです。

サービスも良く、スタッフはフレンドリーで気持ち良く過ごせました。 レストランもとても美味しかったです。

最近、最新スタイルのホテルにリノベーションされた感じの最高級ホテル。すべてが素晴らしいが、予約した部屋が予算の関係からか、シャワーのみだったのは残念。 但し、エレべーターが日本の高級ホテルではあり得ないレベルのガタガタ。これもスペインだから？

マドリッドへの家族旅行３泊、ショッピングにも便利な立地で、各種ハムやチーズ、デザートなどの種類が豊富でリッチ気分になりました。

設備、サービス等、概ね満足。もう朝食ブッフェも充実していた。

設備がかなり古く感じた。 ロケションは公園の近くで大変良かった。

重厚感のある建物、客室内も大理石のバスルーム（バスタブ・ビデ付きトイレ・Wシンクの洗面台）も清潔で美しかったです。フロントスタッフはやや事務的ですが、ドアマンの方々は礼儀正しくかつフレンドリー。毎晩、ベッドのTurn down の際にお水のボトルとチョコレートを置いてくれていました。やはり５ッ星だな思いました。高級住宅街にあり、観光客などで混雑していることもなくゆったりと買い物もでき、地下鉄セラーノ駅・近郊線レコレトス駅も５分ほどでどこに観光に行くにも便利でした。 ただ、宿泊のみの予約で、気が向いて１階のレストランに朝食（美味しくてゴージャスで素晴らしいです）を食べに行ったら、テーブルで一度請求書にサインしたのにレストランの出口でまた請求書にサインを求められました。「もうサインした、（あの）彼女に聞いてみて」と確認を求めたら、やりとりした後「I'm sorry.」と言ってはくれましたが。なのにチェックアウトするとき、それがお会計についていなくて、もちろん「朝食を食べた」ときちんと言って支払いました。あと、主な施設とサービスのところに記載されている空港シャトルバスのサービスはなく、ホテルからタクシーを利用しました（空港までの料金は最初からFixされています。スペインはタクシーが安いので特に問題はありませんでしたが）。タクシーはホテルの真横に何台も止まっており、ドアマンが全てやってくれます。

隣部屋の音、ドア開閉や水の音が気になりました。しかし、フロント、レストランともに暖かく、優しい対応でした。

とても素敵で優雅な時間を過ごせました。朝食のビュッフェもおいしく、急いで市内観光しなくても、ホテルを満喫するのも良いと思いました。

La habitación perfecta. El personal muy amable

Excelente

Todo bien

Todo es perfecto en este hotel: la atención, la habitación, la ubicación y la comida en sus restaurantes.

Amazing staff

Bien todo

Staff and rooms are bar none the best in Madrid. The breakfast buffet is outstanding, and the Wellington club access rooms are worth the splurge (complimentary snacks and small plates through the day and evening, deck access if weather permits (or you smoke) and complementary drinks- think high end airport lounge. It goes above and beyond in every way, even though it has the best location in Madrid.

Todo excelente en el hotel, el personal muy amable

Serviço da melhor qualidade, bom atendimento pessoal e com exclusividade nas demandas. Muito bom!!

Excelente hotel. Súper servicio especialmente en front desk. Las habitaciones de buen tamaño, solo podrían poner unas almohadas un poco más firmes. En general too muy bien. Si regresaría