アルタン ホテル

部屋によって設備が大分違う(お湯、リネン等)緊急にWi-Fiを使うことになったも全く繋がらなく困った。これはスタッフがいくら尽くしてもホテル設備の問題なので仕方ないので改善して欲しい。スタッフはリクエストに応えてくれとても信頼できる。

Personel güleryüzlü ve yardımseverdi. Lüks bir otel değil ama odalar be kahvaltı oldukça temiz ve yeterliydi.

Kahvaltı güzeldi. Oda küçüktü. Banyo küçüktü. Konum olarak iyiydi. Temizlik fena değildi. Personel ilgili ve güleryüzlüydü.

Bir gece konakladık şehir merkezinde temiz bir otel. Çalışanlar güler yüzlü kahvaltı beklentimizin üstündeydi.

Gönül rahatlığıyla aileler kalabilir

1 gece konakladik. Özellikle personel çok misafirperver ve ilgiliydi. Kahvaltısida gayet yeterliydi.Sadece otopark sorunu var yakınında ücretli otopark lar var onlari kullanabilirsiniz.

Everything was nice about the hotel.Breakfast is good enough when you think about the overall Price . The staff were friendly and helpful. I can say better than we expected.

Harika konumu,temiz,bakımlıydı.Kahvaltı yeterli seviyede güzeldi.Ayrıca kahvaltıdaki beyefendi çok nazikti

Bu oteli, bölgedeki en iyi oteller arasında gösterildiği ve internet sayfasındaki görseller ile sunduğu imkanlara güvenerek tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altındaydı. Tercih sebeplerimizden biri otoparktı. Otele vardığımızda otoparkın olmadığını, aracımızı ara sokaklara veya belediye otoparkına bırakabileceğimizi söylediler. Bu, tanıtımla örtüşmeyen yanıltıcı bir durumdu. Odaya geçtiğimizde buzdolabının çalışmadığını fark ettik. Resepsiyona bildirmemize rağmen "Yapabileceğimiz bir şey yok." denilerek konu geçiştirildi. Herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ertesi sabah kahvaltı için indik. Görevli, sert bir üslupla "Ekmeğim yok, çayım hazır değil." diyerek bizi karşıladı. Ancak bizden birkaç dakika sonra gelen başka misafirlere son derece güler yüzlü davrandı ve aynı ifadeleri kullanmadı. Aynı hizmeti alan misafirler arasında bu şekilde ayrım yapılması son derece rahatsız ediciydi. Konumu dışında tercih edilebilecek hiçbir yönü olmayan bir işletme. Çalışanların ilgisiz tavrı, hizmet kalitesi ve tanıtımla gerçeklerin uyuşmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Misafir memnuniyetine önem veriliyorsa çalışanların iletişim tarzı ve sunulan hizmetlerin doğruluğu mutlaka gözden geçirilmelidir. Tekrar tercih etmeyeceğimiz ve tavsiye etmeyeceğimiz bir otel oldu.

It should be at least a two stars hotel. The staff are very friendly but a lot could be renewed. The air conditioning is not working properly. The blankets were not clean. And the bathroom could be cleaner. In addition, the shower head holder was broken. The room doors are very old.

Merkezi konumda fiyat/performans oteli

Şehrin tam merkezinde, nezih ve güzel bir otel. Temizliği, kahvaltısı, tüm personelin nezaketi ve yardımcı olma şekli çok iyiydi. Çok memnun kaldım. Isparta'da tekrar kalmam gerekirse kesinlikle bu otelde kalırım, başka bir arayış içine girmem.

Wir waren sehr zufrieden.Der Mitarbeiter im Frühstücksraum war sehr nett freundlich und hilfsbereit.Und das Frühstück war sehr lecker.

Konum ve müşteri hizmetleri çok iyi

Kahvaltı daha zengin olabilir.çok yetersizdi bence…..

Relativ neu renoviert.

Personel güleryüzlüydü..Çok yardımcı oldular.Odalar temiz ve konforluydu.Sigara içme alanlarında ücretsiz kahve ve çaylarımızı içtik.Hatta misafirlerimizi ağırladık.Kahvaltıyı da çok beğendik.Herşey taze ve lezzetliydi..

Süit odasında 2 gece için rezervasyon yapmıştık, odaya giriş yaptığımızda tuvalette çıkmayan lekeler mevcuttu, toz alınmamıştı ve temizlik yeterli seviyede yapılmamıştı. Bu memnuniyetsizlikle şikayette bulunup ikinci gece için iade istedik. Otel bu konuda son derece yardımseverdi, bu konuda olumlu geri dönüşümüzü de yapmamız gerekmektedir. Ama sonuç olarak bayram tatili içerisinde olduğumuz için kalabalıktan dolayı uzun uğraşlar sonucu alternatif otel bulabildik.

Odadaki klima çalışmıyordu kumandası yoktu buzdolabı da aynı şekilde çalışmıyordu giriş yaptıktan sonra açtım soğutur mu diye bekledim fakat yok çalışmıyordu, sabah çıkış saatinden önce cep telefonumdan aranıp 11 de çıkış yapmam gerektiği söyleniyor ve tam 11 de tekrar aranıyor

çok merkezi bir yerde, temiz odalar ve iyi çalışanlar. özellikle resepsiyondaki hanımefendiye teşekkür ederim.