Hai năm nay đi đâu mình cũng book A25. Chỉ vì ở đó, cho mình cảm giác như ở phòng của mình, ko có loại kem đánh răng kinh khủng mà những hotel khác hay sử dụng. Nhưng thực sự lần này ở tại 19 Bui Thi xuân, Quận 1, rất tệ. Phòng hôi ko ngủ nỗi, máy lạnh có mở, nhưng ko mát nỗi. Nói đổi phòng thì bảo hết phòng loại superior. Ôi, loại tiêu chuẩn, mình châp nhận là ko có cửa sổ. Nhưng, ok, đừng có hôi như vậy chứ!! (bị hôi cống). Mình đi cả ngày, chỉ để tối về ngủ 1 tí. Thế mà... (500k/ 1 đêm). Qua hôm sau nhứt quyết đổi phòng, đổi hạng. Thì vẫn ok như mọi lần. Nói sao nhỉ! Nói bạn lễ tân nên sửa lại cách trả lời với khách hàng 1 tí xíu. Khách 1 đêm vì khách sạn của bạn hôi, họ ko ngủ nỗi. Bạn lại bảo: tại chị đặt hạng "tiêu chuẩn", tiêu chuản là phải bao gom hửi cả mùi hôi à? Ở nhưng hotel khác, 500k là đã ở phòng deluxe hoặc hơn rồi. Khách đang vô cùng khó chịu vì chất lượng của khách sạn, tại sao bạn lễ tân ko biết nói rằng: chị thông cảm, em rất muốn đổi phòng cho chị, nhưng tại bên em tạm thời đang full, ngày mai em sẽ giải quyết cho chị. Nói thế, có phải cả 2 đều thoải mái ko?
Toàn bộ góp ý của mình.
Mình chỉ ở 2 đêm, nên hôm đó chẳng nói gì với khách sạn hết.