ゴールデンサンシャインヴィラホテルアンドトラベル

立地は、ホアンキエム湖まで3分、旧市街まで5分と好立地。傘の貸し出しなどのサービスもあり。最終日深夜便につき、21時頃にシャワーを借りたいとダメ元でお願いしたら、快く案内してくれたこともかなり高評価。サービス面だけで星5つに値するホテル。

部屋自体はまずまずでしたがそれ以外は素晴らしかった。特にスタッフの対応はとても良かった。

Staffs are very kind. Breakfast is bit smoll. But I recommend this hotel.

Tivi trong phòng không hoạt động nên tôi đã nhờ lễ tân sửa nhưng cuối cùng không xem được.

The room we were given on the first day was a bit unsanitary, so we asked to change it, and they did so the next day, allowing us to spend the remaining three days in comfort.

6年前にも泊ったことがありますが、スタッフの方々がとても親切で、良く話しかけてくれるので楽しいです。ホテル内もウッディな感じでとても気に入ってます。

ベッドは清潔で寝心地がよく、シャワーのお湯がすぐ出てきて水圧も十分でした。

全体的に良かった。立地も良く動きやすい。ただ、入り口が分かりにくい為毎回さ迷った。部屋も十分な広さがあり快適だが、備え付けのスリッパが硬いサンダルの為、結構うるさい。朝食は注文してから作ってくれるので出来立てで美味しかった。

レビューが良かったので、期待し過ぎてしまったかもしれません。 ○部屋 ダブルルームに4泊しました。部屋の広さは十分で、収納スペースもあります。ただ、スーツケース置きの壁のコンセントの隙間から小さなアリが侵入し、スーツケースの中で行列を作っていました。床に直置きすることで解決しました。 ○スタッフ みなさん笑顔で挨拶してくれます。文化の違いなので許容範囲内ですが、ドアマンはいつ見てもスマホでゲームやテレビ電話をしていました。総じてアットホームな雰囲気でした。 ○ツアーの手配 宿泊予約してすぐに空港送迎、ハロン湾その他へのツアー申込についてメールをいただきました。 ハロン湾、チャンアンのツアーを予定していたのですが、希望日がベトナムの祝日とも重なるため、現地申込ではなくホテルで確実に申し込むことにしました。 チェックイン時にお支払いとの約束でしたが、こちらが確認するまで何もなく担当したスタッフに確認するとのこと。翌朝まで何の返答もなかったため、こちらからメールを見せながら詳細なスケジュールやバウチャーをお願いしましたが、メールに書いてある通りでロビーで待っていればいいとの一点張りで、実際に送迎が来るまで不安でした。 ツアー自体も他の行き先のグループとの混載で、待ち合わせ場所で1時間以上待たされたり、数日前に急遽スケジュールが変更されていたらしく別の場所への案内（追加費用）となっていたり混乱続きでした。 ツアー催行はホテルの過失ではありませんが、多少高くてもホテル経由で安心を買ったのに、とても残念でした。 いろいろ書いてしまいましたが、ホテル自体はお値段相応またはそれ以上だと思います。

多くの投稿にあるように、ホテルスタッフの接遇、おもてなし精神はかなりレベル高いです。英語がろくに解らない私に対しても絶えず笑顔で話しかけてくれますし、とにかく滞在を楽しんでほしいという姿勢が見てとれます。 たまたま空いていたジュニアスイートにも無料アップグレードしてくれましたし、部屋は清潔かつ広く快適に過ごせました。場所が分かりにくいという指摘は多々ありますが、事前にネット等で画像で調べておけば問題ないと思います。

初めてのハノイでしたので、口コミがよく街歩きに便利なホテルを選びました。 スタッフも皆さん親切で、こちらのリクエストもすぐ対処してくださいました。 朝ごはんもとても美味しくて、毎日食べ過ぎてしまいました。 次回ハノイへ行くことがあれば、また泊まりたいです。

The staff there are very friendly and helpful. The breakfast is also good. The room is clean, however a little noisy. The hotel locates in old town and not easy to find, but I think taxi drivers know it. It is near the lake, church and market, you can walk there within 5 mins.

ハノイのオールドクオーター地区、ホアンキエム湖にもほど近く便利な立地。 最上階の角部屋だったため、明るく気持ちの良い部屋でした。 潔癖症ではないのですが、できれば、スリッパは使い捨てタイプの方が良い。 （環境には優しくないですが、個人的な希望） 朝食もまずまず。CPの良いホテルだと思う。

3泊でお世話になりました。タクシーの心配も不要でホテルが行き帰りとも手配してくれますし、朝食もオーダー制でゆっくりと食べられます。何より、スタッフの方々がとてもフレンドリーで優しくて居心地の良いステイとなりました

ホテルの立地はいいけど、初めて行ったときは、何処にあるか分からなかった。 細い路地を入った先にある小ぶりなホテル。 設備はまあまあですが、清潔にされています。 スタッフは、大変良いです。朝ご飯も美味しかったです

立地が良く、近くに24h営業のコンビニがあり便利。部屋も綺麗で快適。立派なデスクもあり、子供の夏休みの宿題も捗っていました（笑） 何より、スタッフが素晴らしかったです。 早朝出発のツアーに行く事を相談すると、快く朝食時間を融通してくれました。また、この手のお願いをしても翌朝担当が変わっていると上手く伝達できていなかったりが普通の海外において、きっちり連携出来ていて感動しました。また、朝ごはんはオーダー形式でありながら、好きなだけオーダー可能というのも驚き。 最終日丸一日、大型荷物を預かってもらい観光。荷物をピックアップしにいくと、「シャワーを浴びてさっぱりしてから空港向かえば？」との素敵な提案。タオルもちゃんと貸してくれました。帰国は深夜便だったのでシャワーを浴びておいてよかったです。 とにかく気配りというか、こんなにホスピタリティの高いホテルは海外では記憶にありません。

いつも笑顔で親切だったスタッフに感謝します。 泊まった期間の間楽に嬉しい気持だったです。いいホテルでした。

教会近くの便利なホテル。スタッフは非常に人懐っこく親切。観光の中心地としては費用と部屋の質等バランスが良い。朝食はビュッフェ形式でなくオーダー制。オーダー後作ってくれるので非常に美味しい。 難点は、たまにWifiが切れることがあった事ぐらい。

■アクセス 旧市街の大教会、ホアンキエム湖までは徒歩で5分程度の場所にあり、旧市街の散策にとても便利な場所です。入口の細長い通路がとても分かりづらいです。通りに沿いにあるサークルKの斜め向かいを目安に行かれると良いと思います。 ハノイは初めての訪問だったため、空港からは市内までは、安価なシャトルバスを使って近隣まで来たのですが、旧市街近辺は交通量が激しく歩道も狭いため、スーツケースを持って移動するには困難。結局タクシーを拾ってホテルまで移動しました。空港からの送迎をお願いしたほうがよいかもしれません。 ■設備 通りに面した場所にある他の新しいホテルと比べると建物や設備自体は古いと感じますが、気になるほどではありませんでした。 9階のジュニアスイートに泊まったのですが、バスルームのお湯は夜間に使うと始めだけ熱く、すぐにぬるくなってしまうのが難点。ハノイはそれほど気温が高くなく、夜は寒いので風呂上がりはすこし冷えます。部屋に備え付けのオイルヒーターで温まりました。 アメニティは普通ですが、シャンプーやコンディショナーなどは持参したほうがよいと思います。 ■スタッフ とてもフレンドリーで、流暢な発音の英語で気さくに声をかけてきてくれました。日本語を話せる方はいませんでした。私が宿泊した時は、ドアマン以外は若い女性スタッフで、みんなとってもキュートな方ばかり。ホテルに帰ってきたときの彼女たちとの会話が楽しみでした。 ■サービス 到着時にはたくさんのフルーツとウエルカムドリンクをいただきました。 部屋は最上階の9階のお部屋にアップグレードしていただけました。3面大きな窓があって周囲を一望でき、大教会も正面から眺めることができ、日没前には夕陽がとてもきれいでした。 フロントでハロン湾ツアーを申し込んだら、中級クラスで1人45ドルでした。価格は時期によって変動があるようです。ツアー自体はとても満足できる内容でした。 帰路の空港までのタクシーは15ドルでリーズナブルだったと思います。 ■朝食 朝食はドリンク、食事ともメニューから都度オーダーします。洋食、ベトナム料理、パンケーキなど、かなりの種類があり、ボリュームもありました。どれも出来立てで、とてもおいしかったです。オムレツや目玉焼きなどにはパンがつくので、ほかのメニューと一緒に頼むと食べきれないかもしれません。 ---- 総じてとても満足度の高いホテルでした。豪華な設備を望まずリーズナブルに旅行するには良いと思います。

小さいが、きれいで、スタッフはとても親切。 朝食は、メニューから食べたいものを好きなだけオーダーできます。とても美味しかった。