KOI リゾート＆スパ ホイアン

静かで清潔なリゾート、種類豊富な朝食、可愛くて丁寧なサービス🤩

より多くのサービスを体験するために戻ってきます

Nhìn bên ngoài thì đẹp ,vào trong thì hết hồn. Lễ tân không thân thiện,ko niềm nở . Ăn sáng rất ít món so với tiêu chuẩn 5* . Phòng cực kì bẩn , đã bẩn lại còn có cái bảng nhỏ nhỏ đặt trên giường (mình quên không chụp) cụ thể nội dung là “khuyến khích khách không yêu cầu thay ga giường khi mới sử dụng 1 vài lần, vì cứ giặt là sẽ tốn nước. Nên tiết kiệm cho môi trường” 🥹 có phải vì tiết kiệm điện nước quá mà resort bẩn đến vậy hay không ?

Các dịch vụ chất lượng ngày càng thấp; nệm, ga gối đều đã cũ; nói chung là chất lượng ngày càng giảm

Trước đây năm 2019 tôi có đến Koi resort 2 lần, lần nào cũng thích thú và hài lòng. Nhưng lần này trở lại, mọi thứ rất khác. Phòng ốc không được sạch sẽ, nghe mùi ẩm mốc. Sân vườn khá bẩn, đặc biệt đến hồ bơi khu spa để tắm thì ko sử dụng được, ko có nhân viên chăm sóc, hồ bơi đầy rác, nhìn như bỏ hoang. Có thể là chưa có khách nhiều để sử dụng dịch vụ, nhưng với lượng khách nội địa vào dịp lễ 2/9 như vậy cũng đủ để đồng bộ tất cả các khu, ít nhất phải sạch sẽ. Đồ ăn buffe sáng ko còn phong Phú như trước đây, khá hạn chế, toàn món ăn nhanh. Trước đây rất ấn tượng Koi vì được phục vụ món sashimi và shushi cá rất tươi mới như tại nhà hàng. Nhưng nay thì ko có nữa. Mình có ăn tối tại nhà hàng. Mình có thắc mắc tại sao phí dịch vụ lại phải cộng Vat vào đó thì nhân viên ko trả lời được. Mình thấy ko hợp lý. Món ăn có cộng VAT, nhưng phí dịch vụ lại cộng VAT thì thấy ko hợp lý. Chuyến đi không hài lòng. Chắc không trở lại nữa.

Nhân viên thân thiện, hồ bơi rộng. phòng superior khá ổn. chất lượng chỉ có 1 điều là dịch vụ ở sảnh lễ tân nếu cung cấp thêm cho khách hàng 1 ly nước mát thì sẽ tuyệt vời hơn trong lúc chờ đợi.

You had to wait until 3pm for check-in. The staff is always ready to angry with you

Staffs destroyed everything the owner did for these resort.

Nice room with beautiful view, but terrible staffs provided very bad services.

Nhân viên lễ tân nói chuyện không thân thiện. phòng ốc cũ, điều hòa yếu, vòi nước hư.

Phòng thoải mái, nhân viên nhiệt tình. Đối diện biển nhưng biển chỗ này sâu nên cấm bơi, phải đi bộ lên một chút. Có thể mượn xe đạp free để đạp đi chơi. Ăn sáng khá ok, đa dạng món. Không gian nhiều cây cối mát mẻ. Chèo kayak miễn phí.

Khách sạn rất chuyên nghiệp, nhân viên hỗ trợ cho mình nhận phòng sớm và rất vui vẻ.

今月初めにハネムーン旅行でここに滞在しました。部屋は広々としていて、たくさんのバラで素敵に飾られていました。Koiからのサプライズで幸せなハネムーンケーキもあり、心から感謝しています。雨が降って濡れていましたが、特別な時間を過ごすためにリゾート内を散策して美しい景色を楽しむことにしました。食事もゆったりとしていて、素敵なプールビューとリーズナブルで美味しい地元料理を楽しめました。私たちが帰るまで、常に気配りと笑顔、そしてサービス精神を保ってくれたすべてのスタッフに心から感謝します。そして特に、到着時に温かく迎えてくれ、私たちの滞在がまさに完璧であるように気を配ってくれた、プロフェッショナルなフロントオフィスマネージャーのTrang Phanさんには感謝します。彼女の献身的なおもてなしは、ホイアンでの思い出に残る時間の素晴らしいハイライトです。TrangさんとKoiのチームの皆さん、素晴らしい仕事をしました。

Nhân viên thân thiện đặc biệt các bạn lễ tân và nhân viên phục vụ tại buffet sáng. Bữa sáng khá đa dạng. Yên tĩnh. Vệ sinh tạm ổn. Nếu khách sạn chú tâm phần bảo dưỡng sẽ rất tốt vì KOI resort chỉ mới 3 tuổi.

Khách sạn bố trí phòng không hợp lý giá tiền. Với giá tiền nay cung đặt lần trước lại ở phòng tốt hơn. Tôi thắc mắc tại sao còn rất nhìu phòng trống không sử dụng nhưng họ lại bảo hết.

The room is too small. If someone wanna enjoy a beautiful beach to swim, it's not strongly recommended to choose this resort. The rest was fine like kayaking, breakfast, surrounding.

nhân viên không thân thiện chúng tôi check in đúng lúc trời đang mưa. lễ tân dẫn chúng tôi đi bộ về phòng mà không có dù che, không có hỗ trợ mang hành lí trong khi chúng tôi đi với con nhỏ Con gái tôi lỡ quên chìa khóa trong phòng và đóng cửa, chúng tôi bị nhốt bên ngoài, chúng tôi gọi lễ tân hỗ trợ mở cửa vào phòng thì cô lễ tân( tôi quên tên) đã rất gắt gỏng nói: lần sau không được quên nữa. tôi cảm thấy khá thất vọng và kì nghỉ không còn vui như tôi mong đợi.

Tuyệt vời, sạch sẽ hỗ trợ nhiệt tình

Khách sạn đẹp, ăn sáng ngon, phòng đẹp

Bữa ăn sáng ngon với nhiều món, hồ bơi rộng rãi thoáng mát, giường hơi nhỏ