1) Đặt 1 phòng 2 giường đôi cho 4 người cho 2 ngày, giá 816k 2 đêm, nhưng không được nhận đúng phòng đặt. Tới nơi lễ tân báo hết phòng nhưng quên tắt dịch vụ nên khách vẫn đặt, xếp tạm vào 1 phòng 4 giường đơn: Phòng nhiều gián, 4 người nhưng 1 đôi dép, 2 khăn tắm, không hề có bàn chải đánh răng. Tụi mình 3 người tới trước, thấy dơ nên nhờ chuyển qua phòng nhỏ sạch hơn trong lúc được ở đúng phòng, sau khi ra ngoài, quay lại thì thấy bên khách sạn chuyển 3 người mình qua 1 phòng 1 giường đôi, nhưng không dọn phòng, không đủ khăn tắm, ngoài gián ra thì còn có sâu cuốn chiếu, lông tóc các loại trên đệm và sàn nhà, xà bông khách cũ xài vất trong phòng tắm không được dọn đi, thảm họa muốn khóc nhất là đang tắm thì vòi sen bung ra, nước bay tứ phía, trải qua 1 đêm mệt, buồn và sợ côn trùng cắn. 2) Tụi mình vẫn nghĩ thôi thì do người ta sơ suất về quản lý phần mềm, sắp xếp tạm nên đành thông cảm, mệt cũng lười phàn nàn. Ngày thứ 2 đến trưa chuyển bọn mình sang 1 phòng 3 giường đôi, vẫn không phải là phòng tụi mình đặt, vẫn không đủ khăn, lần này cảm giác đã được dọn sạch nên không vấn đề, tới 5h sáng check out lễ tân vào phòng kiểm tra và tính tiền 3 chai nước suối tụi mình dùng. Mình chưa bao giờ bị tính tiền nước suối ở 1 phòng có giá trên 300k cả. Không một lời xin lỗi vì chất lượng tệ hại trước đó, mình thắc mắc thì nhân viên báo là chỉ là người làm, có gì liên hệ chủ, đủ thấy độ chuyên nghiệp và sự tôn trọng khách hàng của Lamson hotel. Ra về trong thất vọng và ám ảnh về côn trùng, lông tóc, và sự đối xử của khách sạn với khách hàng. Mình đi VũngTàu rất nhiều, Có rất nhiều sự lựa chọn khác ở VũngTàu, Và bọn mình sẽ không bao giờ quay lại đây nữa