マ・クール ブティックホテル (元カペラホテル)

Anh chị chủ và nhân viên đều thân thiện. Tuy nhiên không thể cứu lại chất lượng khách sạn được. Phòng được lau chùi khá sạch sẽ tuy nhiên cơ sở vật chất quá cũ kĩ, han gỉ, hỏng hóc cộng với mùi. Với giá 500k/phòng/đêm như niêm yết thì không thể chấp nhận được. Đây không thể nào là khách sạn 3* được. Mình chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại.

Khách sạn ở vị trí tốt, rất gần bờ Hồ Hoàn Kiếm. Nhân viên phục vụ rất nhiệt tình. Sẽ quay trở lại khi có dịp

Phòng không giống như hình, vòi nước trong toilet quá mạnh nên văng hết vào phòng

Phòng và thang máy đã cũ nên sửa chữa lại

Khách sạn phòng cũ quá, cửa phòng tắm kéo ra vô khá nặng

Khách sạn rất cũ, mọi thứ trong phòng đều xuống cấp, không hề xứng đáng giới giá tiền nên mọi người tốt nhất tránh xa để không có 1 trải nghiệm tệ khi đến Hà Nội. Cá nhân mình phải bỏ đi tìm khách sạn khác ngay sau khi nhận phòng

The room was not like the photos in the ads, it was old and mouldly. The restroom smells so bad I didn't want to get change in the that room. I have a baby so when I recieved the room with such bad convenience like that I was super disappointed.

Phòng hơi bí và cũ một chút, nhưng anh nhân viên lễ tân khá nhiệt tình thân thiện

Vị trí khách sạn ngay phố đi bộ.

It is so so so bad experience we have had. We book this hotel because it is located near from Hoan Kiem lake. We think that may be it is not modern but clean. But it is not like that anymore. The room is too dirty, wet, terrible smell. We booked this hotel several days before we travel to Hanoi. The time for checking in is 12, but when we come to the hotel at 7pm, they gave us a dirty room. The room have not cleaned from the previous client. When we told them about that, they asked us to wait for at least 30' for cleaning room. They told us that the maids forgot cleaning it and didn't have any word for sorry us. And absolutely, we never never never come back. Terrible. Awful.

The staff is friendly and the location is at the center of Hanoi. However, the room's quality is so bad. It is extremely old and it ruins. The smell is not good as well.

Mình được thông báo phòng mình book bị hỏng đường nước sáng hôm trước khi nhận phòng nên bị đổi sang 1 khách sạn khác tương đương, được báo là 4 sao nhưng mình nhận phòng mới bên Golden Sail khá thất vọng vì phòng bên này quá nhỏ và toilet không được kín nên không thoải mái lắm. Mọi người có gặp trường hợp này nên làm rõ từ đầu để tránh khó chịu như mình. Còn phòng ở bên này, nhân viên bên mình có ở thì đánh giá ổn.

Khách sạn đặt 650k 1 đêm đường vào như phòng trọ. Phòng hôi và lễ tân cũng thái độ không tốt. Hình ảnh trên là hình ảnh thật luôn nhé. Không bao giờ không bao giờ quay lại.

Phòng rộng sạch sẽ đầy đủ tiện nghi. Giá cả hợp lý. Gần trung tâm phố đi bộ hoàn kiếm. Đi dạo mua sắm ăn uôwng rất tiện lợi. Nếu có dịp công tác sẽ ghé lại.

dịch vụ khá ổn tiếp tân nhiệt tình ạ

không nên chọn ở, khách sạn rất tệ chỉ được cái gần hồ Gươm

Cho nhận phòng trước và thu thêm tiền , khg báo trước với khách , khách tới khách sạn TT mới báo Chỉ cho 01 chai nước ngày nhận phòng trong khi giá tiền thuê phòng từng ngày đều giống nhau Phòng ốc thi khg đẹp như hình ảnh trên mạng: cũ kỷ và xuống cấp

The room is basic with poor maintenance.

Tôi không thể ở được vì chất lượng quá tệ, tôi đã phải chuyển đi khách sạn khác ngay sau đó. Nhưng khách sạn không hoàn tiền lại

Phục vụ tồi, phòng không đúng với ảnh