モーベンピックホテルハノイセンター

良い接客でした。 また利用したいと思います。

コストパフォーマンスは良いと思います

空調の調節が出来ず、部屋が寒かった

スタッフの皆さんのチームワークがとても良いと思いました。朝食も素晴らしく飽きません。ディナーもインクルードされていて、とても美味しく最高でした。ハノイに泊まるならおすすめです

My experience of massage and sauna was very nice. The room refrigerator was out of order.

おもてなしの心が素敵でした。また行きます。

It’s just ordinary hotel as 4.5 star hotel. Nothing special. No need to pay this price for this hotel

ホテル自体は静かで立地条件も良い。日本語は通じず英語でのやり取りが苦労したが、帰りの空港タクシーも予約してもらい安全に、安心して過ごすことができた。お風呂のお湯のため方がよくわからず、栓を占めていてもお湯が抜けてしまいお湯を溜めながら湯船につかった。近辺の飲食店は下調べが必要だったが、歩ける距離で済ますことができた。ホテルの朝食は高かったが、豊富でおいしかった。

バスルームのメチのカビ、匂いが気になった 早朝のフライトの為、早朝のチェックアウトをしようとしてもフロントに人がいなくて結構待った

十分な施設で、コンパクトなサイズの高品質ホテル。日本人も多く利用している。上質で落ち着けるホテルです。

お世話になりました。

Hotels.comの予約ページから、One King Bedの部屋をあえて選択して予約したのに、One King Bedの部屋は空いていないと言われ、Two Single Bedsの部屋に通された。ホテル側がベッドの種類を確約できないのであれば、ベッドタイプ別での部屋の予約ができないようにした方がいいと思う（実際に、他のホテルでは、"One King Bed OR Two Single Beds"として予約を受け付けているところもある）。 あと、初日は高額紙幣しか手元になかったためチップを置かなかったせいか、ベッドメイクがいい加減でアメニティ類の補充もなかった。しかも、後で判明したのだが、初日に、飲んでもいないミニバーのビール代がつけられており、チェックアウト時に請求される始末で、まるで、嫌がらせをされたかのように感じた。翌日以降は、小額紙幣があったのでチップを置くことができためか、ベッドメイクもきちんとしていた（もちろん、チップの有無が真の原因かは定かではないが）。いずれにせよ、従業員教育がしっかりと行き届いているのか強い疑問を感じた。

これまでも何度も泊まっており特に不自由は感じません。ロケーションも施設もいいですが、空港に行くのにボーイが自分の知っているタクシーを使わせようとするのは頂けません。

掃除がやや雑な感じがする。タオルの交換もエコ対応が明確でなく、交換してもらうつもりで置いていたものが、そのままタオル掛けにかけられていた。

体調不良だったので、おかゆが朝食にあることがありがたかった。またその時にはボトルの水を多くいただけた。臨機応変のサービスがありがたかった。ランドリーもその日のうちにできあがり、清潔に過ごせた。

立地条件が良かったです。 ラグジュアリーで良いホテルでした。

わかりやすい立地で便利。施設も清潔で居心地が良い。

都心でどこに行くにもアクセスがよく、ホテルはとても快適でした！

公共機関も利用可能で非常に利便性の地の利

部屋は綺麗でスタッフのサービス精神も素晴らしい。 タクシー待ち時間にフリーサービスチョコレートの場所案内をしてくれたり、タクシー会社を装ったぼったくりブラックタクシー（白タク）の犯人探しに協力してくれたりした。 部屋はとても綺麗でした。同じレートでもバスタブがある部屋と無い部屋があるので、リクエストするのが良いかも。 空港からは86番バスでハノイ駅までくれば徒歩圏内だが道路事情的にはトランクを引っ張って行くには女性にはキツイかも。