リバーサイドハノイホテル

エアコンがいまいちですがスタッフが良い感じです。

いいサービスのお宿です。

If you are traveling alone, the price and service are just right.

次回も宿泊させて頂きます！

エレベーターが片方しか動いてない バーとかの施設がすべてしまってる フロントにやる気がない

冷蔵庫が冷えない。セキュリティBOXが使えない

部屋もきれいでとても良かったですが、朝食がもう少し品数が増えれば最高。 レストランのスタッフが見ていて気分のいいものでは無かった。

部屋は、広いだけでただ、だだぴろい感じ快適さはほぼ無いですね、シャワーの水圧最低(ｰｰ;)チョロチョロしかでないし、配水も悪いし、旧市街に行くのも徒歩では遠い為あまりおすすめ出来ませんね。

空港からのタクシーがなかなかたどり着かず、ロケーションに不安があったのだが、レイトチェックインでも笑顔で迎えてくれた。ホテルの部屋も写真通りで期待を裏切らない設備であった。しかし朝食については眺めが良いのだが、冷めたコーヒーや紅茶でスタッフのやる気のなさが目に付いた。今度泊まるときは朝食抜きで予約しようかと思う。

バスタブにお湯を入れてると途中から水になってしまいます。そのためせっかくのジェットバスが使えません。夏はいいかもしれません。 その他の設備やスタッフの方の対応はたいへん満足です。

ホームページ等拝見すると費用対効果的に良く見えるホテルですが、実際はかなりギャップがあるなと感じました。 英語はある程度は通じますので意思疎通は大丈夫でしょう。 朝食付いてますが普通レベル、期待はしないほうが良いです。 フォーは毎日違うテイストでまあまあ美味しいです。ただしスタッフは固まって私語するわスマホいじってるはでホスピタリティは望まない方が良いです。 部屋は小綺麗ですがお湯は5分もすると出なくなります。溜めるタイプなので5〜6分程度待つとまた出るようになります。 ジムはスミスマシンとダンベル15kgまで、ランニングマシンとサイクルマシンその他なのでライトウェイトで高レップのトレーニングは出来ます。 サウナが併設されてますが行った時は調整中との事でしたが暫く使ってない感じでしたので無いと思った方が良いです。 場所はハノイ旧市街から結構離れてます。バスだと近くのバス停から14番で30分程度で7,000D、タクシーだと15分程度で80,000Dです。ちなみにノイバイ国際空港から7番バスで8,000D（一時間程度）、タクシーで30分程度で280,000〜300,000Dです。 リバーサイドと謳ってますが実際の“リバー”はヘドロ等による汚水が目立つドブ川みたいな所です。ちなみにコンビニ等は近くに無く、Fivinartが徒歩15分程度の所（7番バス乗り場近く）にあるのでそこか、中心地で買い出しとなります。 相対的に申し上げると中国や東南アジアにあるようなホテルクラスです。 慣れている方には何でもないレベルですが、慣れていない（日本のクオリティが海外でも当たり前と思っている）方にはヒドイと思うかもしれません。。。

Surrounding is bad, no shopping and no restaurant.

OPENして間もないホテル？全てが綺麗で快適でした。コンシェルジュさんも5星並みの対応してくれます。

スタッフの対応は、良かった。ただエアコンききが悪い。また、部屋の扉に隙間があり、密閉性が低く、音が入りうるさい。 隣の部屋からの音はほぼOK。

Good property, I wish the steam room and sauna was working but it was undergoing maintenance. Staff was excellent.

침구류가 너무 푹신해서 잠이 잘와요

I don't like it

가격대비 훌륭했습니다. 아쉬웠던 건 헬스클럽이 생각보다 좁고 시설관리가 잘 되고 있지 못했네요

호텔 컨디션은 좋았습니다. 옆방에 한국인 단체손님이 새벽에 체크인을 했는데 너무너무너무너무 시끄러워서 잠을 잘 수 가 없었습니다. 체크인 방금 하셨으니 한시간동안 기다렸다가 정중하게 말씀을 드렸는데도 음주에 고성방가.. 아무리 해외여행에 기분이 좋으셨어도 너무 민폐가 아닌지.. 저희층에 외국분들도 투숙하셨는데 너무 창피했습니다. 제발 예의좀 지켜주세요. 호텔에서는 다행히 무료로 방을 옮겨주셨습니다.

Malgré la réservation et le paiement d'une chambre catégorie "deluxe", une chambre catégorie " supérieure" (donc de catégorie inférieure à la deluxe) nous a été attribuée et le personnel n'a rien voulu savoir. J'ai donc payé pour 16 nuits une somme bien supérieure à celle que j'aurais dû payer. Il faut aussi savoir que l'hôtel reçoit tous les jours un ou plusieurs cars de touristes coréens qui débarquent tous en même temps dans la salle de restaurant pour le petit déjeuner et qu'à plusieurs reprises nous avons dû retourner dans notre chambre, faute de table disponible. De plus, le buffet n'est pas réapprovisionné au fur et à mesure, donc, même si nous avons pu trouver une table, il est arrivé fréquemment que les plats soient totalement vides et cela pendant une heure...Le personnel du restaurant est d'ailleurs désagréable et je pense que même s'ils le voulaient, ils ne pourraient pas être pires. Le personnel de la réception (ainsi que les grooms) ne parlent pas ou très peu anglais et il est donc difficile de se faire comprendre et donc de demander une aide quelconque. Il n'y a qu'une réceptionniste (mais évidemment pas toujours présente) qui parle correctement anglais et dont il faut guetter la présence si on a besoin de quelque chose. L'hôtel est situé dans une zone très éloignée du centre ville, mais j'avais choisi ce quartier pour des raisons professionnelles et donc je savais ne pas être dans le quartier touristique. La chambre est à peu près propre.