ヴィニエット コレクション モイア ホイアン、IHG ホテル

川の眺めが良く、旧市街まですぐの好立地

スタッフはとてもフレンドリーです。リバービューの部屋に無料アップグレードしていただき、美しい景色を眺めることができました。部屋は少し狭いですが清潔で快適です

このホテル滞在中に 2 件の予約を入れましたが、他の予約と同様に、不足しているのは受付係です。1 件の予約で 2 つの異なる部屋タイプを選択できないため、2 つの異なる名前で予約しました。そのため、部屋を互いに近い場所に手配できるかと尋ねたところ、最初は拒否され、事前に情報を提供せず、他のオプションを探すのではなく、私たちがそのようにしなかったと責められました。実際には、他の予約の向かい側に 3 つの部屋がありました。また、Traveloka で開始された無料アップグレード ルーム プロモーションは、私が何度か頼んで苦労した後に実現しました (頼んだものが得られます 🤣)。それ以外は、ホテルは素晴らしかったです。

ホイアンで最高のホテルの一つだと思います。無料の部屋アップグレードのプロモーションがあったので、トラベロカで予約しました。チェックインの際、受付係の態度が不快で、アップグレード可能な部屋があると言われ、アップグレード料金を支払うかどうか尋ねると、利用可能な部屋がいくつかあると言われました。そして、提示された料金はトラベロカの価格に比べてはるかに高額でした。チェックインした日にグーグルでこのホテルを星1つで評価したところ、翌日、リレーションシップ アンバサダー (ミンディ) が謝罪し、私たち家族に特典を提供したいと言ってきました。彼女の尽力に本当に感謝しています。しかし、ホテルに対する私の意見は変わりません。フロント ライナー、特に受付係の対応が特定の分野で欠けていました。チェックインの件を除けば、私の旅行体験は素晴らしかったです。部屋はとても良く、清潔さは素晴らしく、食事は地元のレストランよりも美味しかったです。

とても素晴らしいです。フレンドリーなスタッフ。顧客のニーズを積極的に聞き、サポートします。外国人ゲストと国内ゲストの区別はありません。

I recently had the pleasure of staying at Bay Resort Hotel, and I must say it exceeded all my expectations. From its luxurious ambiance to the delectable buffet spread, this resort truly offers an unforgettable experience. Upon arrival, I was immediately impressed by the grandeur of the hotel. The elegant decoration, coupled with breathtaking views of the surrounding landscape, set the stage for a truly indulgent getaway. The attention to detail in the interior design showcased the hotel's commitment to providing a luxurious stay for its guests. One of the highlights of my stay was the delightful buffet. The variety of dishes offered was simply outstanding. From international cuisine to local delicacies, every meal was a culinary adventure. However, what truly stood out was the Specialty salted coffee. It was a unique blend that perfectly complemented the array of flavors on offer. Trust me, it's an absolute must-try when you stay at Bay Resort Hotel. But what truly made my experience exceptional was the excellent service provided by the staff, particularly Ms. Hà (Restaurant Manager. Her warm and welcoming demeanor made me feel like a valued guest throughout my stay. Ms. Hà consistently displayed a genuine care for her guests, always anticipating their needs and offering the best possible service. Her attention to detail and personalized approach truly set her apart as a special member. The entire team at Bay Resort Hotel deserves recognition for their dedication to providing top-notch service. From the friendly concierge to the efficient housekeeping staff, everyone contributed to making my stay memorable. I highly recommend Bay Resort Hotel to anyone seeking a luxurious and unforgettable vacation. The blend of luxury, delicious buffet, and the Specialty salted coffee make for an extraordinary experience. I will cherish my memories of Bay Resort Hotel and eagerly look forward to my next visit.