ヴンタウ・ツアー・ホテル

Great, frendly, so happy and blad blad.

Nhân viên lễ tân không có mặt khi cần. Wifi có nhưng không sử dụng được. Cửa phòng thì khó khăn trong việc đóng/mở. Tivi và tủ lạnh có nhưng không hoạt động được.

thái độ nhân viên không tốt, cơ sở vật chất xuống cấp, máy lạnh thì không lạnh, chăn, gra thì dơ bẩn, mình ở phòng 102, máy lạnh không lạnh con mình ngủ không được, kiêu xử lý thì nhân viên đổ thừa này nọ, chăn gra dơ bẩn kiêu đổi thì nói hết. nói chung không hài lòng. hình ảnh trên apps thì không đúng giống thực tế

Wifi rất yếu. 4G ko bắt được. Máy lạnh hư. Được ưu điểm ko tính phí lấy phòng sớm

kháchsạn cũ và dơ quá. wifi và sóng điện thoại không có luôn. quá chán

Vòi sen bị hư, máy lạnh đã lên men, không lạnh gì hết, tivi cũng không coi được. Không có chỗ để xe an toàn. Phòng nhỏ, hôi ... đây không phải khách sạn, tệ hơn trại tị nạn. Không có lần 2 vào đây đâu!

Phòng quá cũ, trang thiết bị nhà tắm rỉ sét, drap giường vàng khè không được trắng sạch sẽ

Trước hết là biểu cảm và cách giao tiếp của nhân viên không được vui vẻ với khách. Hình ảnh trên web là những hình ảnh không thật, sau này mong kiểm tra hình ảnh của khách sạn trước khi up lên. Tôi nghe nhân viên dọn phòng bảo mới dọn vệ sinh nhưng vẫn thấy rõ bụi và không hề sạch. Đồ đạc trong phòng hư hại khá nhiều mà khách sạn không thay. Máy lạnh hư, bồn cầu bể,..... Và tôi có lời khuyên nếu làm ăn không có tâm, treo đầu dê bán thịt ch* thì dẹp khách sạn đi!

Phòng ẩm thấp. Tủ lạnh cũ và dơ

Phòng quá tệ, dơ. Trang thiết bị quá kém.

Good service, got some trouble but they did well.

Khách sạn vị trí ổn, đối diện là biển, view đẹp, đặc biệt là ở trên cao. Hệ thống phòng ốc và cơ sở vật chất đã cũ, xuống cấp, khiến khách lưu trú không được thoải mái. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Tôi gặp một bạn nam làm ca đêm và bạn nữ làm ca ngày, cả hai bạn đều thân thiện. Wooden house: Tôi đặt 3 phòng wooden house - Khu vực trên này thoáng mát, rộng rãi với sân chung có view nhìn thẳng ra biển rất đẹp. - Có một bếp nướng ngoài trời thích hợp mở tiệc bbq. - Có một toilet chung, nhưng có thể xuống dưới cầu thang để sử dụng khu vực toilet bên dưới trong trường hợp toilet chung ở trên bận. Superior room with sea view: - Lúc tôi đến, phòng vố dành cho tôi không mở cửa được do chìa khóa hỏng nên bạn nam lễ tân chuyển tôi sang phòng khác cùng dãy. - Máy lạnh phòng này (103) hỏng, bật cả máy lạnh lẫn máy quạt vẫn ngộp và nóng. Sáng hôm sau có báo lễ tân, trưa về lễ tân báo đã có người lên sửa, có đỡ hơn một chút nhưng vẫn nóng và ngộp dù đã bật 18 độ. - Trong phòng không có sẵn TV. Bạn nam lễ tân có hỏi, nhưng tôi không có nhu cầu sử dụng TV nên khách sạn không lắp thêm. Có vẻ là chỉ khi nào có khách cần thì mới lắp TV. - Sàn nhà vệ sinh lúc bước vào vẫn còn dấu chân của khách trước hoặc ai đó đã sử dụng trước. - Nút chuyển nước sang vòi hoa sen hỏng, không mở được vòi hoa sen. Sáng hôm sau có báo lễ tân nhưng trưa về phòng không thấy có gì thay đổi. - Vòi xịt bồn cầu bị bung ra khi sử dụng lúc nửa đêm, dù gắn lại vẫn bị rò nước. Sáng hôm sau có báo lễ tân nhưng trưa về phòng không thấy có gì thay đổi. Vì những lý do này, lần sau có lẽ tôi sẽ không quay lại dù rất ưng view trên khu wooden house. Tóm lại khách sạn nên nâng cấp phòng ốc và cơ sở vật chất để khách có thể tận hưởng trong thời gian ở lại.

Vị trí đẹp. Nhưng phòng xấu không đẹp như quảng cáo hình ảnh minh họa

Dirty floor, dirty restroom, small room.

Mang tiếng là khách sạn 2 sao, nhưng thật sự 1 sao cũng không xứng đáng. Phòng ốc xuống cấp, vật dụng cũ kĩ... Nhân viên thì mấy bạn nam tương đối vui vẻ, riêng bạn nữ thì rất khó chịu và mặt thì luôn cau có với khách. Nhìn chung chỉ đáng gọi là nhà nghĩ hơn là khách sạn! Không bao giờ quay lại lần sau. Mọi người chú ý nên cân nhắc trước khi chọn phòng!

phòng nhỏ, nhà vệ sinh tệ, mấy điều hòa hư...

thực sự là tệ hơn tôi nghĩ, từ thái độ của lễ tân cho đến phòng ốc, gia đình tôi đi 5 người, book 2 phòng nhưng không hề nói trước là có phụ thu 100k/người nếu ở quá 2 người/1 phòng, khi trả phòng lễ tân đề nghị phụ thu, tôi góp ý là nếu phụ thu vui lòng báo trước vì lúc nhận phòng tôi có báo 5 người cần đưa bao nhiều CMND, lễ tân báo chỉ cần 2 là đủ và không nói gì thêm về giới hạn số lượng người, sau đó lễ tân thay đổi thái độ 100%, khó chịu bỏ đi chỗ khác ngồi và gọi 1 bé nhân viên khác đến làm thủ tục check out, phòng đã cũ và k dọn dẹp sạch, 2 cái khăn lau đều bị rách, tất cả vật dụng đều cũ kỹ, phòng không có tivi khi được hỏi mới mang tivi qua lắp, không điện thoại bàn, cửa chỉ có 1 chốt bấm lỏng lẽo... . kỳ nghĩ sẽ trọn vẹn hơn nếu không gặp sự cố ở phòng ốc

Phòng không như quảng cáo, một trời và một vực, cũ kĩ và thiếu chuyên nghiệp! Giống motel hơn là khách sạn 2 sao

Chất lượng thấp, phòng bị muỗi nhiều, wifi thì không có và sóng điện thoại cũng không có luôn

Chúng tôi nhận phòng lúc 16h30 ngày 23/6/2018 thì sàn nhà đầy cát, toilet dơ ko được cò rửa cẩn thận, phòng 4 người nhưng chỉ có 3 đôi dép, tivi bật không lên, máy lạnh mở cũng không lên. Đặc biệt trong phòng ko có điện thoại bàn để gọi nhân viên khách sạn khi có việc cần, muốn gì cũng phải chạy xuống quầy lễ tân rất bất tiện. Đặc biệt về thái độ phục vụ của 2 bé nhân viên lễ tân phục vụ ngày 23, 24 khi tôi hỏi về dịch vụ thuê xe máy thì giá khá cao với 150k/xe máy số, 200k/xe tay ga và nhân viên nói rằng "nếu tôi thuê chiều ngày 23 đến trưa ngày 24 thì tính giá nguyên ngày và nếu thuê từ sáng ngày 24 đến trưa ngày 24 thì cũng tính giá nguyên ngày y như vậy nên chúng tôi mới đồng ý thuê xe chiều 23 nhưng đến 19h tối 23 thì trời mưa tầm tã nên chúng tôi quyết định hủy ko thuê xe máy nữa mà chuyển sang đi taxi cho tiện thì đến lúc này nhân viên khách sạn mới nói nếu tôi hủy ko thuê xe nữa thì sẽ bị phạt tiền thuê xe tính theo giờ với 30k/1h, vị chi tôi thuê 2 xe máy thì sẽ bị phạt 120k. Lúc này tôi mới ngớ người ra là tại sao khách sạn có dịch vụ thuê xe theo giờ mà lại nói với tôi rằng thuê xe từ sáng ngày 24 đến trưa ngày 24 cũng vẫn bị tính nguyên ngày là sao, và nhân viên trả lời với thái độ rất là hách dịch rằng :"quy định của khách sạn bắt em nói thế chứ em cũng không muốn nói như vậy!" thật ko thể tưởng tượng nỗi 1 nhân viên khách sạn chuyên nghiệp mà lại nói với khách hàng thế đấy, tại sao họ ko tư vấn đầy đủ các hình thức thuê xe khác nhau của khách sạn chứ, họ muốn lừa bịp chúng tôi hay sao, hay họ xem chúng tôi là 1 lũ ngốc muốn nói gì với chúng tôi cũng được àh, có mấy chục ngàn thôi nhưng chúng tôi cảm thấy rất tệ, rất bực bội! Sau đó nhân viên khách sạn có kêu taxi giùm với câu slogan "đợi 5 phút nha chị xe đang tới" mà chúng tôi đợi hơn 1h đồng hồ mà vẫn ko thấy xe đến khi tôi phải mượn dù của khách sạn tự mình đứng giữa trời mưa tầm tã vẫy taxi thì mới có được taxi, tại sao nhân viên khách sạn không thể nhiệt tình hơn trong việc kêu taxi giúp khàch hàng àh hoặc họ thấy tôi đứng dưới mưa vậy thì chí ít họ cũng cùng đứng chung với tôi cũng được vậy! Đến sáng ngày 24 khi chúng tôi đến nhận 2 xe máy thuê thì nhân viên khách sạn bảo tôi "xe ở dưới đó chị tự xuống lấy đi", tôi ngạc nhiên ủa ko phải nhân viên khách sạn phải xác định chính xác chiếc xe nào cho tôi chứ, rồi nổ máy thử nữa xem xe có nổ ko nữa chứ? Lúc này nhân viên mới chịu dẫn xe từ tít trong xa ra ngoài cho chúng tôi với thái độ cực kỳ khó chịu. Tóm lại, từ vệ sinh phòng óc tới thái độ tiếp khách của 2 nữ nhân viên lễ tân tại đây làm chúng tôi có cảm giác rất rất rất tệ với cái khách sạn này đấy. Chính bản thân tôi và tất cả bạn bè, người thân và cả bạn của người thân tôi nữa cũng sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này lần thứ 2 trong đời đâu. Xin chào tạm biệt!