Refund Okay

製品詳細：

• Refund Okay は、お客様のフライトチケット購入の追加製品です。

• Refund Okay は、チケット運賃の最大80%の返金を提供します。

1. 片道国内線 最大 JPY 26,000
2. 往復国内線 最大 JPY 54,000
3. 片道国際線 最大 JPY 61,000
4. 往復国際線 最大 JPY 110,000

• Refund Okay は、元のフライトチケット購入時と同時に購入する必要があります。

• Refund Okay サービスを受け取るために、私たちは一回限りの料金（「Refund Okay Fee」）を請求します。この料金は、チケット価格のみに基づいて計算されます。

• 予約が完了次第、購入した製品の確認がメールでお送りされます。

• Refund Okay Fee は、いかなる状況下でも返金不可です。

• 再スケジュール不可：ユーザーが元のフライト予約を再スケジュールする場合、Refund Okay は無効となり、新しく再スケジュールされたフライトには適用されません。

• 最大キャンセルウィンドウは出発時間の24時間前です。出発時間の24時間未満に提出された返金リクエストの場合、Refund Okay の特典は適用されず、航空会社の標準返金ポリシーが適用されます。

Refund Okay 提出

• スケジュールされたフライト出発の最大24時間前までに提出された返金リクエストにのみ適用されます。出発の24時間未満に提出されたリクエストの場合、Refund Okay の特典は適用されません。航空会社の標準返金ポリシーのみが適用されます。

• 航空会社がフライトを再スケジュールした場合、返金は初期のスケジュールされたフライト出発に基づいて処理されます。

• フライトチケットのみに適用され、付帯サービス（例：荷物、機内食、荷物ラップ）は含まれません。

• すべての返金理由に適用されます。

• 部分返金に適用されます（例：往復フライトの片道のみの返金、複数乗客の注文のうち1人の乗客のみの返金）。

返金支払い：

• 返金額は以下の通り定義されます：
• 航空会社が返金しない場合、Traveloka はチケット運賃の80%をお客様に返金します。
• 航空会社がチケット運賃の80%未満を返金する場合、Traveloka はチケット運賃の80%と航空会社からの返金額の差額を返金します。
• 航空会社がクレジットシェルで返金する場合、Traveloka はクレジットシェルを処理せず、チケット運賃の80%をお客様に返金します。
• Refund Okay 金額は、実際に支払われたチケット運賃に基づきます。使用されたポイントやクーポン、購入時の付帯サービスやアドオンの支払い額は計算、包含、または返金されません。

• 日本円 (JPY) で行われた取引にのみ適用されます。

• 検証目的のため、返金支払いは Traveloka が航空会社から承認を得た後でのみ処理され、元の出発日より早いことはありません。

Traveloka は、以下の場合はいつでも直ちに返金リクエストを拒否する権利を留保します

• お客様のリクエストが本 T&C に定められた要件を満たさない場合。

• 乗客が航空会社のチェックインプロセスを完了した場合。

• 返金をリクエストされたチケットが使用済みまたは搭乗済みの場合。

• 同一予約の返金リクエストが航空会社に直接提出された場合。

• 乗客/お客様が航空会社経由で予約に変更を加えた場合。変更には、乗客の詳細（例：名前、敬称）やフライトルートの変更などが含まれますが、これらに限定されません。

• Traveloka が不適切な使用とみなされる返金リクエストまたはプロセスを検知した場合。Refund Okay の不適切使用とは、Traveloka の唯一の裁量で、使用またはプロセスが詐欺的または商業的利益のための乱用と評価されたあらゆるイベントを指します。

その他：

• 製品の購入および/または使用を継続することで、お客様は本規約のすべての規定を理解し、承認し、受け入れたものとみなされます。

• Refund Okay 利用規約以外に、当社の一般利用規約がウェブサイトおよびアプリケーションの使用に適用されます。

• 製品の T&C に関する懸念事項がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。