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  1. Rental cost is determined by the pick-up/drop-off zone, route, and type of car.
  2. For passengers traveling to the airport, lateness is tolerated up to a maximum of 30 minutes after the chosen pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically cancelled and cannot be refunded.
  3. For passengers traveling from the airport, lateness is tolerated for a maximum of 60 minutes (for domestic arrivals) or 90 minutes (for international arrivals) after the chosen pick-up time. Passengers are required to pay a late fee of Rp. 50,000/hour after the time limit is exceeded.
  4. For electric vehicles, the price includes the cost of fuel, airport parking fees, as well as toll fees (except for JORR II toll fees).
  5. Covered toll fees for passengers are only applicable in some cities, please contact Tamara Travel for more information.
  6. Passengers must pay the extra cost that may result from changes in the pick-up or drop-off zone. Payment must be in cash, made directly to the Tamara Travel staff or driver.
  7. All prices are subject to change without prior notice.
  1. 予約の際、空港送迎の適切なピックアップ時間を選択してください。
  2. 国際線の場合、出発時刻の3時間前、国内線の場合、出発時刻の2時間前に空港に到着することをお勧めします。このアドバイスに従って空港に到着時間を調整することで、交通渋滞、ルート変更、その他の遅延などのリスクの影響を最小限に抑えることができます。
  3. トラベルokaは、適切なピックアップ時間によるフライトの遅延について責任を負いません。
  4. 空港への旅行の場合、選択したピックアップ時間の30分後までは遅刻が許容されます。それ以降は予約が自動的にキャンセルされ、返金はできません。
  5. 空港からの旅行の場合、選択したピックアップ時間の60分後（国内到着の場合）または90分後（国際到着の場合）までは遅刻が許容されます。時間制限を超過した場合、乗客は1時間あたりRp. 50,000の遅延料金を支払う必要があります。
  6. 1個の標準的な手荷物の寸法は24インチ（43 x 23 x 63 cm）です。これには、スーツケース、バックパック（キャリア）、ダンボール箱が含まれます。ベビーカー、車椅子、折りたたみ自転車は2個とカウントされます。
  7. すべての荷物はお車の3列目に置き、後方視界を遮らないようにしてください。60リットル以下の機内持ち込み手荷物またはバックパックは、お車の前列に置くことができます。
  8. サーフボード、折りたたみ式でない自転車、または損傷を引き起こす可能性のある鋭利な物体や危険物は、車内への持ち込みは許可されていません。
  9. 予約時に通知される、選択した車両の乗客と手荷物の制限に従う必要があります。
  10. ドライバーは、上記の要件を満たしていない荷物を持ち込んだ乗客を拒否する権利を有します。
  11. フライトが遅れた場合は、搭乗前にTamara Travel（0822 4674 7775）にご連絡ください。詳細については、確認します。
  1. 乗客は、予約時に通知された、選択した車両の乗客および荷物の制限に従う必要があります。
  2. 乗客は喫煙すること、また強い臭気のある物質や危険物をタマラ トラベルの車内に持ち込むことは禁止されています。危険物には、鋭利な物品、引火性物質、爆発物、化学物質、危険物、違法薬物などが含まれますが、これらに限定されません。
  3. 乗客はタマラ トラベルを運転することはできません。
  4. 乗客は犯罪または違法行為のためにタマラ トラベル サービスを利用することはできません。
  5. 乗客は、上記のポリシーの違反によって生じる結果に対して責任を負います。
  1. スケジュールの変更は、お迎え時間の遅くとも 6 時間前までにのみ行うことができます。
  2. スケジュール変更のリクエストは、車の空き状況に基づいて行われます。
  3. スケジュールの変更は無料です。ただし、新旧スケジュールでレンタル料金に差額がある場合は、その差額は旅客の負担となります。
  1. 予約完了後は、Tamara Travel のチケットをキャンセルしたり、乗客が払い戻しを求めることはできません。
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