施設の質は国際的なディズニー基準を満たしています。上海ディズニーランドの最大の欠点は、中国国内向けに設計されているため、アトラクション内のキャラクターとの会話が中国語であることです。もう一つの大きな欠点は言語の壁で、パークスタッフの99%が英語を話せません。トイレをお願いするだけでも混乱することがあります。さらに、中国人は言葉遣いが下品なことで知られており、特にイントネーションがひどいです。ですから、パリ、東京、香港のディズニーランドを訪れ、「地球上で最も幸せな場所」である上海ディズニーランドのホスピタリティを体験したとしても、その感覚はパークスタッフには全く伝わらないのです。